Ciblage comportemental

- C= moyennes inférieurs - D = modestes - La culture : agissements en fonctions de croyances, habitudes, normes … ex : au Mexique le lave linge est placé dans le salon pour être vu des invités (bien de luxe) Chapitre 4 : segmentation, ciblage et positionnement • la segmentation des marchés • Principes Segmenter, c’est diviser le marché en : • groupes homogènes • a partir de l’offre et de la demande Fondements de la segmentation Une offre différencié Une demande hétérogène

croyances et les attitudes Croyances : « correspond à un élément de connaissance descrptive qu’une personne entretient à l’égard d’un objet » relève du cognitif Attitudes : « opinion générale à l’égard d’un objet » mix cognitives, affectives et comportementales Rôle clé dans le processus d’achat : --< peut être une seule et même personne Initiateur : celui qui choisit d’acheter (qui est à l’origine) Influenceur : quelqu’un qui va nous conseiller (prescripteur) Décideur : celui qui décide de l’achat

(segmentation) : Il faut identifier les attentes et caractériser les comportements et les besoins : des groupes sont formés en recherchant l'homogénéité sur certains critères. Pour les critères objectifs (sociodémographiques, économiques, comportementaux : fréquentation, achat, consommation…), la collecte des données est relativement plus aisée que pour les variables suggestives (style de vie, valeurs, motivations, attitudes, attentes…).Pour les professionnels, il existe des variables de segmentation

segmentation : Géographiques (région, type d’habitat, climat…) Sociodémographiques (sexe, âge, revenu, CSP, foyer, classe sociale, religion..) Psychographique (célibattantes, dinks, bobos, oupos, weekenders) Comportemental (avantages recherchés, niveau de consommation, fidélité…) Le ciblage : Mettre en évidence le degré d’hétérogénéité d’un marché et les opportunités commerciales qui en résultent. L’Entreprise doit évaluer les différents segments et choisir ceux sur lesquels elle portera ses efforts

l’écran lorsque le consommateur a tapé un mot pertinent dans un moteur de recherche. En effet, la communication sur internet permet de faire apparaitre une bannière en fonction de la recherche d’information que le client est en train d’effectuer : le ciblage ne se fait plus donc seulement en fonction du profil identitaire du consommateur, mais de son intérêt du moment. C’est ainsi que Google propose un placement publicitaire particulièrement ciblé en annonceur. Si l’apparition personnaliser du message

confiance aux autres consommateurs plus qu’aux médias =&gt; Préférence pour les résultats à CT / exigences de la distribution / coût de l’espace pub en prime time (spot TV 30’ : 50 000 € en moyenne) Dangers Les marques utilisent la COM comportementale de manière permanente (Yves Rocher). - pas de réflexion stratégique : vision à CT - recherche d’efficacité immédiate =&gt; Les consommateurs choisissent l’offre la plus alléchante au détriment de la marque La presse propose également

et ont tendance à être plus prudents dans leurs investissements que les PCS +. En revanche, les segmentations par critères descriptifs (soit par âge, sexe, localisation géographique ou encore taille de la famille par exemple), ou par critères comportementaux (fidélité du consommateur, vitesse de réaction à l’innovation,…) sont moins probantes en ce qui concerne cette marque. En effet, la définition d’un acheteur type est désormais plus difficile, maintenant que la gamme de véhicules s’est élargie

30% d’ici 1 an, en France Devenir le leader sur tel segment d’ici 3 ans 8. SEGMENTATION Dans les critères psychographique, il y a : Les earlys adopters : 10% Les pragmatiques : 35% Les conservateurs : 35% Les minimalistes : 20% 9. CIBLAGE ETAPES DU MAPING CONCURRENTIEL : Pour définir les axes : il faut voir quels sont les critères principaux de choix des clients  identifier les critères choix clients et les hiérarchiser. Veille concurrentielle  tableau comparatif par rapport

produits, des clients ou des activités de l’entreprise. - L’analyse statistique des facteurs explicatifs de tel ou tel comportement ou la recherche de segmentation pertinente - Le marketing opérationnel avec la gestion de campagne depuis le ciblage jusqu’au suivi des remontés (Cf. : poly) II. Les données a) Le choix des données La décision de choisir quelles données devront être collectées et conservées est très importante. Un profil de client idéal constitue la base indispensable

(nous pouvons intégrer la cible) 5. Rédigez une annonce détaillée d’offre d’emploi pour intégrer votre business unit : - Choix du canal de recrutement ; - Profils recherchés ; - Formation ; - Expérience ; - Compétences ; - Qualités comportementales Présentation : Leader sur le marché français de la confiserie de sucre. Leader sur le marché mondial des gélifiés et des réglisses. Firme allemande. Les bonbons HARIBO ont été créés par Hans Riegel, confiseur allemand ayant fondé sa