Cibles Des Relations Publiques

Président Culture et pratiques de l’évaluation des politiques publiques : quels enjeux et défis pour le Sénégal ? Mardi 28 Octobre 2008 Formation restreinte Thème : L’évaluation dans le cycle des politiques publiques Intervenant : Prof. Katia Horber-Papazian IDHEAP – Chaire d’évaluation et de politique locale Journées Sénégalaises de l’Evaluation – 28, 29 et 30 Octobre 2008 Politique publique, une définition Une politique publique est une séquence cohérente de décisions issues d’acteurs publics

type de publics, donc adapté sa communication en fonction de l'établissement. Travail sur les cibles via une « segmentation » et les hiérarchiser : 1. Cibles principales : Le cœur de cible - 2. Cibles secondaires. Comment connaître sa cible ? Étude de lectorat ou sondage 1948: Lasswell, sociologue américain qui s’intéresse plus particulièrement aux effets et impact de la communication sur les cibles. 2) Linguistiques D'autres modèles ont été proposé: modèles linguistiques qui s’intéressent

Les relations publiques Définition : c’est l’ensemble des techniques de communication destinées à donner une image favorable d’une marque ou d’une entreprise. Les cibles : * Les cibles internes à l’entreprise : le personnel par exemple, les actionnaires… * Les cibles externes : le consommateur final, les distributeurs, les leader d’opinion, les prescripteurs… Les objectifs : * Développer la notoriété de la marque, enseigne, ou entreprise * Développer une relation de confiance

des valeurs, des missions de l’entreprise. - Faire agir Publics visés : - Personnel - ONG - Actionnaires, analystes - Potentiels consommateurs, clients et citoyens - Journalistes, médias - Fournisseurs, sous-traitants => partenaires - Autorités publiques - Etudiants comme futurs travailleurs, Ecoles et universités - Syndicats - Autres chefs d’entreprises - Fédérations professionnelles Messages : La cohérence est dans le message. L’approche traditionnelle est de parler de l’entreprise : 2 -

PREMIERE SEQUENCE : LES OBJECTIFS ET LES CIBLES…………………….5 1 LES OBJECTIFS FIXES………………………………………………………..6 1.1 Le modèle AIDA (ST Elmo Lewis 1898)……………………….……...6 1.2 Les objectifs de Moselle Tourisme………………………………..….6 2 LES CIBLES VISEES..................................................................................7 2.1 Définition de base ………………………………………..……………. 7 2.2 Cible générale et cœur de cible…………………………………….....7 2.3 Segmentation des cibles…………………………………………….....8 DEUXIEME SEQUENCE :

d’Activité - niveau 7– Ascensia Collège de Paris Bloc de compétences : Veille, Prospective et Relations publiques FEUILLE DE TRAVAIL Pyrex Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : Vieillard Charline Feuille de Travail Etude de cas Pyrex Manager Opérationnel d’Activité - niveau 7– Ascensia Collège de Paris Bloc de compétences : Veille, Prospective et Relations publiques Les compétences et critères d’évaluation  Prenez connaissance de ce tableau qui vous indique

La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner: l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. Elle concerne aussi bien l'être humain (communication

au Togo (UNDAF) pour la période 2008-2012, en cours de validation, devra conduire le PNUD à développer et renforcer son partenariat avec les organisations de la société civile et à impliquer davantage les populations cibles dans la conception et l'exécution des programmes ; à cibler et concentrer davantage les interventions pour maximiser l'impact de l'assistance. Ce plan Cadre permet également de s'assurer de la pérennité des programmes et des projets au regard des capacités financières nationales

: unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse Les moyens below the line : la promotion, les relations publiques, mais aussi les relations presse, les salons, expositions, le sponsoring et le mécénat, publi-postage, notices, catalogues, les locaux de l'entreprise, la force de vente, ... Publicité | Promotion des ventes | Relations Publiques | Vente | Marketing direct | RadioPresseMailingsCataloguesCinémaJournaux internesBrochuresPostersAnnuairesPrésentoirsSymboles

I] L’axe marketing et les outils des relations publiques Si la communication événementielle relève du domaine de la communication, elle constitue néanmoins un élément lié au marketing. Les objectifs de la communication ne doivent pas être confondus avec les objectifs de la stratégie marketing. Les objectifs marketings se définissent en part de marché, en volume de vente et en contribution au profit. Les objectifs de la communication sont de trois natures : cognitif, affectif et conatif. Les deux