Cibles Des Relations Publiques

Correspondre à une attente des publics 3. Cibles  L’opinion publique /gd public  Le consommateur citoyen  Les partenaires économiques qui peuvent etre : o Les distributeurs / fournisseurs o Les investisseurs institutionnels o Les actionnaires  Les meneurs d’opinion : o Journalistes o Associations o Personnalités politiques o Personnalités du monde professionnel  Le personnel et les syndicats  On procède à la hiérarchisation habituelle des cibles. 4. Objectifs – missions types  Informer

Introduction générale en veille et stratégie globale de communication des organisations - Le plan de communication opérationnelle des organisations Présentations : - Moi : o Email (à noter, très important) ; o docteur en SIC, enseignant communication publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication

Elle travaille sur l’image perçue par les consommateur. Il faut installer une image, la fortifier (lorsqu’elle est bonne) et la faire évoluer. C’est un terme employé pour des secteurs de la com : - pour désigner la com des collectivités publiques. - la com engagée par certains pays. - pour les grandes causes, ou contre les grands fléaux. - pour l’intérêt général. Ex : P. 7-8-9 . ❖ La communication «  B to B » Communication du secteur professionnel

partie de la démarche marketing des 4P qui sont notamment le (Product, Price, promotion, place) .Son objectif est donc d’informer et de convaincre. Cette communication peut être un mix de plusieurs composantes tel que : la publicité, les relations publiques, les promotions …. Stratégie de la communication commerciale : Ses objectifs : La stratégie de communication commerciale regroupe 3 dimensions principales : • le conatif (faire agir) : déclencher l’achat et inciter à la consommation

services, chefs de secteurs, spécialiste de l’import/export, vente BtoB, … * Ressources humaines : gestionnaires paies, responsables des ressources humaines, chargés de recrutement, … * Public et parapublic : agents contractuel de la fonction publique d’Etat et territoriale, … * Construction et immobilier : encadrement chantier, architectes, coordinateurs travaux, prescripteurs, économies de la construction, … * Ingénieur et technicien : techniciens bureaux d’études, dessinateurs-projeteurs

.p7 3. Objectifs …………………………………………………...…………...p8 II. Equipe dirigeante ……………………………………………………….p9 Description des métiers ……………………………………...….......p9 ➢ Communication écrite………………………………………………………..…p9 ➢ Relation publique et medias ……………………..........p10 ➢ Publicité ………………………….…………………..……..p10 ➢ Design graphique………………………………….….......p11 ➢ MultiMedia ………………..………..………………….…..p11 ➢ Evènementiel………………………...……………..….…..p12

plan de la communication externe……………. | 14 | V-Les types de communication externe………………... | 16 | 1- Communication institutionnelle …………………………………. | 17 | 2-La communication d’influence ……………………………………. | 17 | 3- Relations presse ……………………… ……………………………. | 17 | 4-La communication financière ……………....................................... | 18 | 5-La communication de crise …………………… …………………… | 18 | 6-La communication événementielle ………………………………… | 19 | 7-

connaitre son identité, son activité, ses marques, et de les convaincre d’acheter ses produits ou d’utiliser ses services. La communication englobe plusieurs techniques : la publicité, la promotion de ventes, la publicité sur le lieu de vente, les relations publiques sont des moyens de communication commerciale. Certains ont tendance à y inclure la force de vente. 2. Les principaux objectifs de la communication : A. Faire connaitre ; B. Faire aimer ; C. Faire agir. 3. Les formes de la communication

diagnostic 27 27 33 38 45 Chapitre 3: Stratégie de promotion de la communication dans le 49 domaine de l'intégration des personnes handicapées 1. 2. 3. 4. 5. Projet de stratégie Leviers stratégiques Identification et analyse des cibles Positionnement du SEFEPH Proposition de plan d’actions de communication 50 53 60 59 65 Conclusion générale 74 Annexes 1. Bibliographie 2. Liste des abréviations 3. Organigramme du SEFEPH 4. Attributions du SEFEPH 79 82 83

techniques de promotion des ventes ; -vous maîtriserez les spécificités du marketing direct et les relations publiques. Pour être complet, il aurait fallu étudier la force de ventes. Ceci sera fait au niveau du chapitre sur la distribution. Après une partie consacrée au concept de communication, nous allons, successivement étudier : -La publicité média -La promotion des ventes -Les relations publiques -Le marketing direct I-La communication : les principes fondamentaux I-1-Définitions