Clientele Burberry

I. RAPPEL DU PROJET L’année 2011 a apporté une réémergence des motifs, estampes et textiles africains sur la scène mondiale. Les grandes maisons de mode et de stylisme tels que burberry, vivian westwood, H&M ou même louis VUITTON produisent des collections clairement influencées par des cultures et des paysages africains. Même la première dame américaine Michelle OBAMA ou encore de nombreuses célébrités comme BEYONCE, MADONA, OMARION, David GUETTA ont été photographiés à de nombreuses reprises

emmené par Gucci, mais aussi Bottega Veneta, Yves Saint Laurent, Balenciaga ou Boucheron. Même ciel radieux du côté des Suisses Richemont (Cartier, Piaget, Baume & Mercier, Montblanc, Lancel, Van Cleef & Arpels), et Swatch Group, du Britannique Burberry, et de l’Italien Prada. Un succès à l’explication simplissime : la demande explose. Entre 1995 et 2011, le marché du luxe est passé de 77 milliards d’euros à 191 milliards, et pourrait atteindre 230 milliards d’ici 2014, selon le cabinet Bain

1- APPROCHE TECHNIQUE DE LA LIGNE DE PRODUIT : -Ligne de produit concernés : Parfum -Rayon : Femme - Marques : Dior, Gucci, Yves saint laurent, Dolce&Gabana, Chanel, Guerlain, Molinard, Nina Ricci, Givenchy, Cacharel, Van clef, Sisley, Burberry, Lancôme, Narciso Rodrigues, Diesel, Calvin Klein, Lolita Lempika, Jean-Paul Gaultier, Hugo Boss, Hermès, Clinique, Chantal Thomas, Rochas, Kenzo, Cartier, Jean Couturier, Lacoste, Escada, Caron, Azzaro, Armani, Pacco Rabanne, Thierry Mugler, Chloé

l'Entreprise ....................................................................................p 6 • Politique de vente de l'Entreprise ................................................................................p 7 PRATIQUE • Typologie de la clientèle ..............................................................................................p 8 • Étapes de la vente .......................................................................................................p 8 LES APPORTS DU STAGE

SUIVI DE CLIENTELE ET ANIMATION [pic] BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SESSION 2013 SOMMAIRE : Introduction I) Identification II) Structure de l’entreprise III) Politique commerciale 1) Politique de prix 2) Services proposés 3) Fidélisation de la clientèle 4) La communication 5) Présentation des produits et agencement bien organisé 6) Offres promotionnelles 7) Attractivité

Dans la décennie suivante, Le Tanneur lance avec succès de nombreux articles type accessoires en cuir pour hommes et femmes. En raison de sa réputation d'exception, de qualité, la marque est devenue la référence en petite maroquinerie pour une clientèle exigeante et bien informée. 1955, En matière de communication, Le Tanneur est un vrai pionnier, n'hésitant jamais à investir dans des campagnes d'affichage à grande échelle : une révolution pour l'époque. Des centaines d'affiches ont été affichées

est l’histoire d’Hermès? Qu’est ce qui a fait sa renommé? 5. Un positionnement unique dans le milieu du luxe 6. SWOT 7. Le mix-marketing 1. Le produit de luxe ou le vecteur de rêve 2. Une politique de prix élevé pour une stratégie d’écrémage de la clientèle 3. Le produit de luxe caractérisé par une distribution sélective 4. Le produit de luxe où l’art de raconter une histoire 8. Quelle stratégie marketing? 9. Qui est la cliente Hermès? 10. Un environnement concurrentiel 11. Bibliographie • Qu’est ce que le marché du luxe

attente de validation des clients. Elle gère également la préparation des envois de la collection destinée aux agents internationaux, et l’échantillonnage. B. SECTEUR D’ACTIVITE 1. La demande Des clients prestigieux La clientèle chez Malhia Kent est plutôt haut de gamme. De nombreuses marques telles que Louis Vuitton, Chanel, Paco Rabanne, Fendi…viennent se fournir directement au show room situé à Neuilly-sur-Seine, soit lors des salons comme Première Vision. 2. L’offre

nouvelles méthodes marketing par les entreprises Américaines : Perte de parts de marché - Arrivée des eaux de parfums moins chères - Beaucoup de concurrents directs et indirects. Concurrents directs 3 grandes marques de références : Channel, Kenzo, Burberry. Concurrents indirects : arrivée de nouveaux acteurs sur le marché (entreprises non spécialisées dans le luxe) - L’image de marque est un élément clé (risque de nuire au produit) - - Les parfums destinés aux jeunes filles ont une durée de vie

tournée vers les produits de grande consommation L’industrie des cosmétiques et parfums a été longtemps dominée à Madagascar par 2 principaux producteurs : DIANA et SOMALCO. Ces entreprises produisent principalement des produits basiques pour une clientèle locale (vernis à ongle, savon de toilette, dentifrice, shampoing, etc.). Depuis quelques années, 8 à 10 entreprises (de taille variant de 20 à une centaine d’employés) se concurrencent. Elles se positionnent sur des produits de bas de gamme ou de