Clientèle Type Celio

du consommateur. 3.1 Introduction 3.2 Les facteurs ambiants. 3.2.1 L'impact de la musique sur le comportement d'achat 3.2.2 L'impact de l’éclairage sur le comportement d'achat  3.2.3 L'impact de l’acoustique et du nombre de clientèle sur le comportement d'achat  * 3.2.4 L'impact de l’odeur sur le comportement d'achat  3.3 Les facteurs de design. 3.3.1 Organisation et animation de points de vente : Marchandising 3.3.2 Composantes visuelles de l’environnement

innovants. Pour les hommes, le marché de la lingerie masculine est actuellement en pleine expansion et les perspectives d’avenir sont encourageantes. Nous avons finalement choisi de créer une ligne de lingerie en série limitée. Ciblant une clientèle d’hommes et femmes provenant d’un milieu social aisé. Cette ligne sera inaugurée au sein de la boutique Cartier (Place Vendôme) à l’occasion de la saint- valentin 2010, moyennant des prix variant de 250 à 1500 € Sommaire Introduction 4

avantage immédiat à l’acheteur Pécuniaire (baisse du prix) En nature (plus de produit, cadeau, dégustation, essai,…) Psychologique (rêve, évasion ( voyages, tombola) 1 Objectifs 1 Objectifs commerciaux • Fidéliser la clientèle actuelle • Conquérir une nouvelle clientèle • Ecouler un stock (lots) • Renouveler ou élargir une gamme de produits (offres découvertes) • Développer un circuit de distribution (disponible dans les grandes surfaces pour produits de parapharmacie) ( Mettre en rapport

distribution, fidélisation, satisfaction Sommaire Introduction 8 Partie 1 : Mesure de la satisfaction dans la Grande distribution Ch1 : La grande distribution 11 A) Évolution de la Grande Distribution 12 B) Type de commerce dans la Grande Distribution 13 C) Du marketing Transactionnel au marketing Relationnel 14 Ch2 : La satisfaction chez les consommateurs 17 A) La Satisfaction 17 B) Manifestation de la Satisfaction 21 C)

moins grandes. En 1995, Camaïeu a été soumis à une concurrence extérieure forte, et, dans ce genre de passage difficile, l'essentiel est de ne pas perdre confiance. Ce qui explique la longévité de Camaïeu, c'est un produit en adéquation avec la clientèle et un positionnement commercial. C'est aussi simple que cela ! Dans chaque famille de produit, pulls, jupes, chemisiers..., nous avons décliné sept à huit couleurs - et nous continuons de le faire avec un prix peu élevé et une marge faible, de façon

l’aménagement de plateformes industrielles intégrées (P2i) afin de répondre aux standards de la demande étrangère. Nous assistons ainsi au développement d’une offre locative sur mesure, en vue de satisfaire une demande internationale grandissante pour ce type d’actifs, émanant principalement du secteur de l’offshoring et des sous-traitants industriels. Le Pacte Émergence vise aussi le renforcement des secteurs d’activités existants tels que l’artisanat, le textile et la pêche. Afin d’attirer les investisseurs

que les caractéristiques démographiques, géographiques et socioculturelles. * Les critères comportementaux Les critères comportementaux permettent de segmenter le public sur la base des conduites ou des actes observables. L’utilisation de ce type de critères a connu récemment un grand essor en raison du développement « datamining » c’est-à-dire, des analyses de données. Les critères de comportement les plus fréquemment utilisés sont le statut de l’utilisateur et sa fidélité, le rôle dans

permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer. Il doit aussi assurer le relais avec le fabricant en assurant un certain nombre de services à la clientèle : livraison, conseil, montage. 3) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise Les principaux concurrents de Décathlon sont : Interport (son nom officiel est Intersport International Corporation ou IIC) est leader sur le marché

permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer. Il doit aussi assurer le relais avec le fabricant en assurant un certain nombre de services à la clientèle : livraison, conseil, montage. 3) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise Les principaux concurrents de Décathlon sont : Interport (son nom officiel est Intersport International Corporation ou IIC) est leader sur le marché

permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer. Il doit aussi assurer le relais avec le fabricant en assurant un certain nombre de services à la clientèle : livraison, conseil, montage. 3) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise Les principaux concurrents de Décathlon sont : Interport (son nom officiel est Intersport International Corporation ou IIC) est leader sur le marché