Comment Rendre La Carte De Fidélité Plus Fidélisante

- M. Stéphane Lhermitte & M. Fabien Fontaine (ARCEP) - M. Arnaud Meheust (Lidl) - M. Jean-Louis Mucchielli (Université de Paris I) - M. Pascal Perri (Université de Perpignan) - M. Pascal Roussarie (Cetelem) - M. Geoffroy Roux de Bézieux (Croissance Plus) - M. Arnaud Sabatier & M. Jean-Yves Valin (ADP) - M. Laurent Pascal Salmon (Natixis) - M. Vincent Taupin (Boursorama) - M. Yves Tinard (ESCP-EAP) - M. Philippe Wilmart (Aéroport de Marseille) - M. Frantz Yvelin (Elysair) Je remercie enfin l’équipe

segmentation marketing, porte sur l’approche structurale. Il explique que les segmentations et les typologies ne doivent pas être seulement du ressort des statisticiens et des chargés d’études et qu’elles ne doivent pas non plus être dissociées de l’action envisagée. Il montre comment la démarche par structuration permet de clarifier la problématique et d’intégrer l’ensemble des paramètres pouvant agir sur la dynamique du marché (caractéristiques socio-démographiques, styles de vie, bénéfices perçus,

comprendre les liens qui permettent de passer des donner à l’information et à la connaissance De comprendre comment le système d’information constitue une représentation collective et comment une organisation peut décider ou non de le mettre en place De comprendre en quoi la technologie qui le supporte suit un processus qui doit être planifié et évolue de façon émergente . De comprendre comment les interactions entre acteurs et avec la technologie reproduisent et transforment l’organisation « Tout système

éviter ce roulement permanent de personnel ? Une des réponses qui s’impose rapidement à notre esprit est la suivante : nous devons tenter de fidéliser le personnel en place dans notre unité et tenter d’attirer les collaborateurs potentiels. Mais comment faire pour fidéliser le personnel à son unité, à son institution ? Qui faut-il cibler ? Faut-il fidéliser à l’unité ou à l’institution ? Autant de questions auxquelles nous essayerons d’apporter des réponses. Avant d’entamer ce travail, nous sommes

toujours été prises en compte pour expliquer la relation employé/travail. En effet, longtemps le travail a été vu plus comme une nécessité pour obtenir des revenus permettant de survivre que comme un moyen de développement personnel. La plupart des employés effectuaient leur carrière au sein de la même entreprise qui était à même de leur assurer une certaine sécurité en échange de leur fidélité et d’ambitions souvent modestes. Avec le temps, les théoriciens et les psychologues ont mit en évidence la diversité

De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 3 LA RÉVOLTE DU PRONÉTARIAT De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 4 DU MÊME AUTEUR Une vie en plus. La longévité, pour quoi faire ?, avec François de Closets, Jean-Louis Servan-Schreiber et Dominique Simonnet, Seuil, 2005. La Plus Belle Histoire du monde. Les secrets de nos origines, avec Hubert Reeves, Yves Coppens et Dominique Simonnet, Seuil, 1996. L’Homme symbiotique. Regards sur le troisième millénaire, Seuil, 1995. Les Rendez-vous du

Finance précédent sommaire suivant Les stratégies bancaires : analyse & enjeux : Les banques ont pris conscience, depuis des années, de la nécessité de définir une véritable stratégie, aussi bien que pour des raisons internes de présentation plus claire des objectifs et des missions que pour des causes de communication externe vis-à-vis des clients et des actionnaires pour exposer un développement maîtrisé. À la cour de cette section, on va présenter le champ des stratégies bancaires ainsi

.............................................................8 En quoi consiste la démarche stratégique ? .......................................................................................................................................8 1. Comment décrire les caractéristiques des décisions stratégiques et définir la stratégie ? .........................................................8 Les décisions stratégiques et la définition de la stratégie et du management stratégique ................

économie ou plutôt de nouvel espace économique mondial ? On ne peut en effet opposer «l'ancienne économie» et la nouvelle économie. Il s'agit des mêmes processus industriels et économiques, mais qui se déroulent cette fois dans un espace marqué par une plus grande fluidité d'échanges. C'est cette fluidité qui caractérise la naissance du nouvel espace dans lequel nos sociétés sont désormais entrées avec l'explosion d'Internet. Plutôt que de parler de nouvelles technologies, il conviendrait de parler d'un

Général Groupe MACSF, pour leurs écoutes et précieux conseils. Je remercie l’ensemble des intervenants au MBA pour la qualité de leurs prestations, de m’avoir fait découvrir leurs enseignements, d’avoir éveillée ma curiosité, l’envie d’aller encore plus loin. Une pensée particulière pour Philippe PICAGNE et Hervé BOUREL, pour leur « SO WHAT !!!! » répétés à l’envie, si déconcertant mais tellement formateur. Je remercie chaleureusement Stéphane DESSIRIER, Directeur Général, MACSF Prévoyance et Directeur