Comment Rendre La Carte De Fidélité Plus Fidélisante

déstabilisation de l’économie mondiale, le redressement de nouveaux pays industrialisés et multiplicité des accords régionaux, un ordre économique nouveau est entrain de se dessiner. Dans un tel environnement, les veilles recettes commerciales n’ont plus de place et les sociétés qui savent satisfaire les besoins des consommateurs gagneront. Et c’est au Marketing qu’incombe en priorité d’anticiper les besoins de marché afin de satisfaire les besoins des clientèles, a cet égard le conseil de Peter Drucker

08 61 36 - jb.rossano@free.fr Sommaire Introduction Partie 1 : Le cafe 1. Une graine magique 2. Pourquoi buvons-nous du café ? 1. Qu’est ce que l’on boit ? • Expériences sensorielles • Le rôle de la caféine • Valeurs associées au café 2. Comment buvons-nous le café ? • Des cafés (Expresso, en grain, soluble, déca …) • Des lieux • Des Instants de consommation p 13-14 3.Le café : un marché gigantesque & paradoxal 1. La production mondiale. • Les pays producteurs de café vert • Seconde

pionnière dans la mise en place du modèle. Après une première partie où nous détaillerons les origines et spécificités du modèle Low Cost en comparaison avec le modèle classique, nous nous pencherons sur l’actualité du moment et tâcherons de présenter une carte précise du ciel européen (les acteurs Low Cost et classiques, les chiffres du secteur, la perception des consommateurs…). Enfin, dans une dernière partie, nous analyserons les ripostes que les compagnies classiques ont mis en place pour contrer

GJURASEVIC Pierre Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 16.06.2005 BAC + 4 Lancement nouveaux produits Sommaire 1 Apprécier les chances de succès de l’entreprise sur un marché nouveau a. Comment mesurer l’attractivité d’un marché b. Evaluer la demande pour des produits innovants c. L’accessibilité du marché d. Repérer des opportunités page 4 à 17 2 Découvrir des pistes de développements produits a. Segmentation et positionnement b. Les méthodes de conceptions page

Kapferer (voir l’annexe 4, Quatre registres de communication), la marque est l’un des quatre registres de la communication marketing. C’est à ce registre que j’ai choisi de limiter mon champ d’étude. L’objet de mon mémoire est donc de comprendre comment la communication de marque investit le nouveau média qu’est l’Internet compte tenu des obstacles qui sont liés aux nouvelles technologies (fascination et instabilité). Notre réflexion est fondée sur la question de départ suivante :

_____________________________________________________ 96 BIBLIOGRAPHIES ET SOURCES _________________________________ 97 Je tiens à remercier vivement toutes les personnes qui , de prés ou de loin , ont contribué à la réalisation de mon mémoire de fin d’études , et je remercie plus particulièrement le personnel de Méditelecom pour son amabilité , son écoute et son esprit coopératif. J’adresse également mes vifs remerciements à Mr Khayatei Houssaini Saâd , qui a apporté une aide précieuse pour l’élaboration de ce mémoire , et

apparus les premiers Infocentres (1980). Les premiers infocentres se sont contentés de gérés une copie des données des applications de production dans des environnements séparés dédiés à l’analyse. Le plus souvent ils n’intégraient pas les données de plusieurs applications, et seules les applications les plus importantes voyaient leurs données régulièrement dupliquées dans un infocentre. Le rythme d’alimentation était habituellement mensuel, l’utilisation de ces systèmes n’étant pas aisées, des équipes

_____________________________________________________ 96 BIBLIOGRAPHIES ET SOURCES _________________________________ 97 Je tiens à remercier vivement toutes les personnes qui , de prés ou de loin , ont contribué à la réalisation de mon mémoire de fin d’études , et je remercie plus particulièrement le personnel de Méditelecom pour son amabilité , son écoute et son esprit coopératif. J’adresse également mes vifs remerciements à Mr Khayatei Houssaini Saâd , qui a apporté une aide précieuse pour l’élaboration de ce mémoire , et

pionnière dans la mise en place du modèle. Après une première partie où nous détaillerons les origines et spécificités du modèle Low Cost en comparaison avec le modèle classique, nous nous pencherons sur l’actualité du moment et tâcherons de présenter une carte précise du ciel européen (les acteurs Low Cost et classiques, les chiffres du secteur, la perception des consommateurs…). Enfin, dans une dernière partie, nous analyserons les ripostes que les compagnies classiques ont mis en place pour contrer

pris sous son aile d’une façon très volontariste et sans qui la réalisation de ce travail n’aurait pas cette teneur. Merci à tous, en espérant que cette aventure débutée à vos côtés il y donc un peu moins d’un an, puisse se poursuivre quelque temps de plus… k&k Olexa Kevin, Master Management et Ingénierie du Sport – Option Gestion des Entreprises, 2010/2011 Université Bordeaux 2 2 SOMMAIRE Introduction I) p. 5 Démarches scientifiques – fondements théoriques – contextualisation – définition