Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

Christian de Boissieu, le Professeur Didier Folus, le Professeur Jean-Marie Chevalier, le Professeur Bertrand Villeneuve, Monsieur Jean Berthon et Monsieur Philippe Trainar d'avoir accepté d'être membres de mon jury. J'adresse des remerciements particuliers au Professeur Christian de Boissieu et au Professeur Didier Folus qui ont accepté la lourde tâche d'être rapporteurs de ma thèse malgré leurs emplois du temps extrêmement chargés. Je veux remercier particulièrement deux personnes : Monsieur

démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques Les Modèles de portefeuille d’activités 1. 3. 4. 5. BCG1 et la courbe d’expérience 2. BCG2 et les systèmes concurrentiels ADL et le cycle de vie Mc Kinsey et Attraits-Atouts Les modèles de portefeuilles financiers (à base du ROCE)  7. L’évaluation des stratégies (création de valeur, EVA) 8. Le business model 9. Les alliances stratégiques 10. Le Pilotage

Les employés. __________________________________________________________ 34 III. Quel est l’impact du changement de marque dans l’environnement de l’hôtel ? _________________________________________________________________________ 35 A. La clientèle. ______________________________________________________________ 36 B. Les employés de l’établissement. ____________________________________ 37 C. Les partenaires : office de tourisme, agences de voyage. ________ 37 D. Les concurrents directs.

Master 1 de Management – 2011/2012 2 Stratégie de l’Entreprise – A. Le Flanchec Ecole entrepreneuriales (Schumpeter, 1934) : Elaboration de la stratégie comme processus visionnaire généralement formée dans l’esprit d’un (ou plusieurs) individu(s) particulier(s). La stratégie est une perspective. Dans la pratique, la stratégie est ajustée au fur et à mesure de son degré d’adéquation à la vision entrepreneuriale. Ecole cognitive (Simon, Weick…) : Elaboration de la stratégie comme un processus mental conduisant

sauront mieux, à l’issue de cette démonstration, expliciter ce qu’est le véritable business de l’entreprise. Le BM est ici vu comme une conceptualisation des affaires, un ensemble montrant, à la fois, de façon concrète, comment l’argent va rentrer et, de façon plus abstraite, comment vont se dérouler les relations d’échange avec les parties prenantes. Son utilisation s’est répandue et n’est désormais plus réduite à la seule qualification des entreprises fondées, c’est qu’elle dépasse un simple effet

Définitions 4- Canaux, circuits et réseaux de distribution 5- Longueur du canal de distribution 6- Les fonctions de la distribution. 1- Distribution : trois perspectives possibles Industriel « Distributeurs » Distributeurs Industriels Particuliers Industriels Gestion de la vente industrielle (sale force management) Gestion du canal de distribution (channel management) Gestion du commerce de détail (retail management) Au terme français «distribution» correspond deux

catalogue, c’est la définition de son assortiment[6] en fonction de plusieurs paramètres : • Ses clients en tant que consommateurs : que consomment-ils ?; • Ses clients en tant que chalands : que s’attendent-ils à trouver dans son magasin, comment organisent-ils leurs courses ?; • Ses concurrents directs, relevant de la même forme de distribution ; • Ses paramètres internes : sa vocation, sa stratégie de différenciation et ses contraintes telle que sa surface de vente disponible

Des conditions favorables sur les salaires, les prêts, le capital productif et la clientèle42 b)1. un coût du travail inférieur ..................................................................................42 b)2. Une « proximité » de la clientèle.........................................................................43 3 DIAL - Développement et insertion internationale b)3. Un accès aisé aux prêts privés ........................................................................

distribution par des canaux différents. Les produits ou services devront porter des marques différentes (voir la politique de produit: la gamme) tel que pour l'Oréal présent en pharmacie et en grande surface ▪ De la nature de la clientèle: les tarifs varient selon des critères propres à des segments (carte vermeil) ▪ De la période d'achat : tarifs différents selon les saisons ▪ Du moment d'achat («yield management) :On fixe le prix du produit en fonction

Longueur du canal de distribution Les fonctions de la distribution. 1- Distribution : trois perspectives possibles Gestion de la vente industrielle (sale force management) Industriels Distributeurs Industriels Industriel « Distributeurs » Particuliers Gestion du canal de distribution (channel management) Gestion du commerce de détail (retail management) Au terme français «distribution» correspond deux traductions aux États-Unis : la distribution comme système vertical de diffusion de