Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

8 mars 2011, par Burkinapmepmi.com | Nous l’avons dit auparavant dans la Série des Premiers Pas de l’AMR1, le marketing de réseau est une affaire de Répétition : Apprendre – Agir – Apprendre – Agir … en permanence. Ce livre va vous montrer comment augmenter la croissance de votre groupe. Il ne compensera pas une absence de recrutement et de vente de votre part ou de la part des distributeurs de votre groupe, ni un manque de formation ou un solide leadership. En tant que formateur et leader

------------------------------------------------- La gestion de l'assortiment L'assortiment est l'ensemble des produits proposés à la clientèle dans le but de satisfaire différents type de consommateurs grâce à des offres différentes (prix, produit, service) L'assortiment est caractérisé par : ·   Sa diversité (nombre de famille de produits différents proposés) ·   Sa largeur (nombre de produits différents pour une même famille) il peut être large ou étroit. ·   Sa profondeur (nombre

linéaire 6. F - PDV - PLV 12. 1) Promotion des ventes PDV 13. 2) La publicité sur le lieu de vente PLV V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 1. A - Publicité et communication. 1. 1) Quelques définitions 2. 2) Comment la publicité agit sur le consommateur 2. B - Le budget de communication 3. C - Stratégie de communication 4. D - Analyse du processus 5. E - L'axe marketing 3. 1) Objectifs et stratégies de campagne 4. 2) Eléments

productifs et commerciaux d’une entreprise ainsi déterminée. » 1.2 L’état d’esprit, la démarche, la technique L’état d’esprit est fondé sur la logique du besoin et la satisfaction. La démarche est l’analyse constante des besoins et des désirs de la clientèle. Les techniques sont nombreuses et font appel à diverses méthodes. 2. La découverte de la culture commerciale 2.1 L’évolution des concepts Concept de production : Ford. Concept de vente : trop de concurrence donc appel aux vendeurs. Concept de marketing

Le diagnostic interne de Michelin-------------------------------------------------------------P 6 a. L’étique de Michelin. b. Compétitivité financière, technique et commerciale. c. La segmentation opérée. d. Portefeuille de produits et les 4P de Michelin e. Forces / Faiblesses de Michelin 2) Le diagnostic externe de Michelin-----------------------------------------------------------P 22 a. Micro environnement: les partenaires de Michelin

* Fonction de défense: bloquer d'une façon ou d'une autre un concurrent. * Fonction obligation: segment présent car le client le demande. On doit donc le fournir * Fonction de bonne gestion : ne permet pas un profit important mais rentabilise ou amortit une structure. Il comble un creux saisonnier. La pratique montre souvent que l'on trouve une 8ème catégorie, irrationnelle, correspondant à des motivations internes à la société: la fonction de sentiment. C. Gamme courte / gamme

chirurgien connaît la contribution que l'anesthésiste doit apporter, mais il ne sait pas comment s'y prendre. Dans le passé, le supérieur était supposé savoir faire ce qu'il commandait à son subordonné parce que, quelques années plus tôt, il était à sa place. Aujourd'hui, il faut tenir compte du fait que les supérieurs ne connaissent pas le travail de leurs subordonnés parce qu'ils ne l'ont jamais pratiqué. » 2. Comment est exercé le pouvoir dans les entreprises ? L'exercice du pouvoir dépend :

au sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non

des jus de fruits). -les produits substituables : on est dans une concurrence en termes de substitution (ex : voiture et vélo). Tous les produits sont en concurrence avec tous. La notion de concurrence est à définir de manière large. Un cas particulier de la concurrence : la cannibalisation (ou concurrence interne) : les produits d’une même marque vont se gêner entre eux. Les stratégies génériques de Porter : stratégie de volume ou stratégie de différenciation. -la stratégie de volume : on fait

La position de leader 1.1.1.2 Les stratégies de DAS. 1.1.1.2.1 Les stratégies génériques. 1.1.1.2.2 Les stratégies vouées à l’échec. 1.1.2 La « corporate strategy » (ou stratégie de groupe) et la gestion du portefeuille d’activités. 1.1.2.1 Les outils d’analyse de portefeuille d’activités. 1.1.2.1.1 La matrice BCG 1.1.2.1.2 L’analyse SWOT. 1.1.2.2 Les orientations stratégiques du développement stratégique. 1.1.2.2.1 Le confortement de la position actuelle : le retrait, la consolidation