Communication Client Vendeur

...................................................................................... 9 OUTILS STRATEGIQUES ............................................................................................................. 11 LA BOITE A OUTILS DU VENDEUR .....................................................................................8 4.3 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.4 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 4.3.9 4.3.10 4.3.11 4.3.12 4.3.13 4.3.14 4.3.15 4.3.16 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4

BARRET Pierre Juin – Juillet Exe 1 Groupe 1 2010 Rapport de Stage : Vendeur Sportif Année Universitaire 2009-2010 Remerciements : En premier lieu, je tiens à remercier la société Decathlon de m’avoir accueilli lors de ce stage de première année qui aura été une expérience riche, intéressante et formatrice, aussi bien sur le plan professionnel, qu’au niveau des rapports humains. Je remercie plus particulièrement Coralie, Responsable Univers

restant compétitive A) Circuit de distribution B) Position concurrentielle III) …Et ce grâce à des préconisations A) En matière de prix & de produit B) En matière de communication & de distribution Conclusion Sources Introduction Crée en 1978, Fly Meubles et Décoration est une enseigne du groupe Mobilier Européen. Cette entreprise est aujourd’hui une marque connue et appréciée des consommateurs

Ils traduisent les priorités commerciales et les actions à mener sur le terrain D] Les objectifs individuels ou les quotas de vente. Le responsable assigne un objectif à chaque vendeur. La somme des objectifs individuels correspond au moins à l’objectif de l’équipe. Lorsque cette notion s’applique au vendeur, on utilise souvent les termes « quota » ou « quote-part ». Ce vocabulaire fait bien apparaître la notion de contribution aux résultats de l’équipe que l’on attend de lui. Cette démarche

professionnel). C’est ce qui correspond au DAS (Domaine d’Activité Stratégique), c'est-à-dire l’ensemble des couples produits / marchés ayant les mêmes facteurs clés de succès. Pour vendre plusieurs produits à plusieurs clients il n’est pas nécessaire d’avoir des vendeurs différents, il suffit de les regrouper par couples produits/ marchés en DAS. Le choix du positionnement : L’identification c’est l’association d’un produit à un univers de référence. La différenciation c’est situer

l’entreprise II. EN QUOI LE MARKETING DIRECT PERMET-IL DE DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE CLIENT DANS UNE PME ? (L’optimisation du développement du portefeuille client par le marketing direct au sein de la TPE) ➢ Le constat • L’entreprise par rapport au secteur (concurrence et marché avec ciblage… ?) • Le produit • Le client ➢ Les solutions • Le marketing direct

l’affectation 19 Section2 : Les méthodes d’affectation : 24 Section 3 : Animer et mobiliser la force de vente 30 Chapitre1 : 34 Section1 : Le groupe Auto Hall 34 Section 2 : La succursale d’AUTO HALL à Fès 42 Section 3 : l’affectation des vendeurs d’Auto Hall 44 Conclusion 48 Remerciement Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements à Monsieur OUDDASSER, notre encadrant, qui a veillé pas à pas l’élaboration de ce travail, pour

SECTION 3 : LES DIFFERENTS TYPES ET STATUTS DE LA FORCE DE VENTE...10 SECTION 4 : LA TAILLE DE LA FORCE DE VENTE...................................................12 CHAPITRE 2 : LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE SECTION 1 : LE RECRUTEMENT DES VENDEURS....................................................14 SECTION 2 : LA FORMATION DE LA FORCE DE VENTE..........................................18 SECTION 3 : LA RÉMUNÉRATION DE LA FORCE DE VENTE..................................22 SECTION 4 : L'ANIMATION

catégories de clients (particuliers ou professionnels), les contacts commerciaux peuvent être variés. La relation de contact commercial peut s’établir de deux manières : le vendeur et le client peuvent se rencontrer directement ou à distance. A. Le contact direct entre le vendeur et le client Les deux acteurs (le vendeur et le client) se voient, sont en face-à-face. Le lieu de la rencontre peut être varié. 1. Au sein d’une unité commerciale Le vendeur est sédentaire, les clients peuvent

société KESA Electric Als. Le groupe est aussi présent à l’étranger : Suisse, Italie, Espagne. Darty est basé depuis sa création, sur le concept du contrat de confiance qui est un outil de fidélisation et de satisfaction avec un objectif de 100% de clients satisfaits, grâce aux trois mots d’ordre de la société : Le Prix, Le Choix et Le Service. 2. Le réseau Darty France Darty est organisé en 6 sociétés régionales : gérées par des directeurs généraux et des responsables de la qualité des opérations