Communication Corporate Nike

283 ............................................................................................................................... 286 PARTIE 9 La communication commerciale CHAPITRE 1 Généralités sur la communication A Définition B Classification de la communication C Politique et stratégie de communication ................................................................................................................................... ......................

UNIVERSITE de PARIS IV – SORBONNE CELSA Ecole des Hautes Etudes en Sciences de l’Information et de la communication Maîtrise de l’Information et de la Communication Option Communication Sociale et Commerciale « L’utilisation d’Internet dans une stratégie de marque » Préparé sous la direction de M. le professeur Jean-Baptiste CARPENTIER à la suite du stage effectué au département Internet de l’agence en conseil média MEDIAPOLIS.

.............................. PARTIE 9 La communication commerciale CHAPITRE 1 Généralités sur la communication A B C Définition ................................................................................................................................... 289 289 291 Classification de la communication ........................................................................... Politique et stratégie de communication ................................................

ferons-nous délibérément le choix de rester dans la période moderne, dont on peut admettre qu’elle commence avec l’avènement de l’ère industrielle, pour s’étendre à l’ère de l’explosion des nouvelles technologies du traitement de l’information et de la communication (NTTIC). De ce point de vue, nous partirons de la notion de « système technique ». Ce concept, formalisé plus particulièrement par l’historien B. Gille comme « ensemble cohérent de structures compatibles les unes avec les autres »1, permet de structurer

savoir : RetD, secrets de fabrication, brevets Ex : industries pharmaceutiques, secret de fabrication du Nutella, … * Le capital de marque : notoriété, réputation, singularité,… Ex : notoriété et réputation de multinationales américaines (Nike, Coca Cola) * Le capital partenaire : nombre par produit stratégique, satisfaction du client, fidélité,…. Ex : importance de la structure des partenariats pour des industries lourdes (aéronautiques, automobiles, …) * Capital actionnaire :

fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le

souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique

produit l’émission à la liberté de ton inhabituelle ; chaque jour en effet lui parviennent des milliers de lettres d’insulte, et des milliers de lettres de soutien. Le fait est révélateur de l’avènement de la télévision comme principal moyen de communication. La RTF (Radiodiffusion Télévision Française), créée en 1949, diffusait à Paris quelques heures d’images par semaine. En 1952, la redevance recense dix mille récepteurs ; la télévision n’est encore selon l’expression de J-L Missika et D Wolton

modification depuis la précédente notification du 1er septembre 2008, dans la détention par VINCI Construction de 46,84% du capital de la société belge Compagnie d’Entreprises CFE SA. Actionnariat de contrôle Le 16 octobre 2007, CFE a reçu une communication de la part de VINCI Construction, en vertu des dispositions de l’article 74, paragraphe 7 de la loi belge du 1er avril 2007 relative aux offres publiques d’acquisition, de la notification suivante faite à la Commission Bancaire, Financière et des

des désagréments. C’est le cas pour l’automobile où malgré un produit de plus en plus abouti, on n’accepte pas les nuisances en terme de sécurité ou de pollution. Prenons un autre exemple, celui de l’éthique d’un produit. Lorsque l’on a découvert que Nike employait des enfants, main d’œuvre bon marché, pour produire ses baskets, le monde s’est offusqué et certains consommateurs ont boycotté la marque. Cette exigence est également très marquée face au service se rattachant au produit. Les entreprises