Communication Externe Axa

................................................................................. 17 SECTION 3 : DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ............................................................................................................ 18 1. ANALYSE EXTERNE : ............................................................................................................................................ 19 a. Analyse PESTEL : ...............................................................................

Mastère spécialisé en contrôle de gestion La mise en place d’une gestion budgétaire : Phase conceptuelle. Cas de AXA Assurance Maroc Projet préparé par M. : Nourdine MHABRA Sous l’encadrement de : M. Azeddine ANDALOUS M. Jaouad BACHITE Novembre 2003 Mise en place d’un système budgétaire : phase conceptuelle Nourdine MHABRA A MES PARENTS Mastère spécialisé en contrôle de gestion ISCAE Page n°1 Mise en place d’un système budgétaire : phase conceptuelle Nourdine MHABRA

la MAAF est disponible dans toutes les agences et antennes de France et DOM TOM. Les services proposés par MAAF Assurances sont distribués en agence, par téléphone et sur Internet. ( Communication : mise en place par le réseau sous forme de communication média (télévision, radio et Internet) et de communication hors média (publipostage et PLV). 2- Présentation du contexte local de l’unité commerciale La zone de chalandise de l’agence de Lagny sur Marne est découpée en 3 zones qui sont détaillées

de la MAAF est disponible dans toutes les agences et antennes de France et DOM TOM. Les services proposés par MAAF Assurances sont distribués en agence, par téléphone et sur Internet.  Communication : mise en place par le réseau sous forme de communication média (télévision, radio et Internet) et de communication hors média (publipostage et PLV). 2- Présentation du contexte local de l’unité commerciale La zone de chalandise de l’agence de Lagny sur Marne est découpée en 3 zones qui sont détaillées

sécurité, performances des systèmes d’information, commerce électronique, systèmes d’information touristiques, audit informatique, bases de données spatiales, progiciels intégrés, formation à distance ... Les technologies de l’information et de la communication changent l’art du possible dans les organisations. Le développement et la maîtrise des systèmes d’information constituent un enjeu majeur pour les entreprises, supposant de leur part une forte capacité d’innovation et nécessitent des spécialistes

Étude de cas : Croissance externe et intégration culturelle : le cas LGT Ludivine Chalençon2 Présentation de la société LGT : une croissance internationale La société LGT, dénommée ainsi pour des raisons de confidentialité, est une filiale d’un groupe leader dans le secteur du transport de marchandises, dont le siège est localisé en Allemagne. L’entreprise est fortement tournée vers l’international avec 91 000 collaborateurs présents sur 2 000 sites dans plus de 130 pays. Ce maillage international

Sciences économiques, sociales et politiques Département de Communication LA COMMUNICATION DE CRISE ET LA PUBLICITÉ RENCONTRE DE DEUX MONDES par SAGUIR Saida Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de Master en Information et Communication Finalité Relations Publiques Promoteur: Thierry LIBAERT Septembre 2009 l’Observatoire Publié par l’Observatoire International des Crises® (OIC) Magazine de la communication de crise et sensible | Publication www.communication-sensible

des services 3. Une réglementation forte 4. Un domaine concurrentiel 2ème PARTIE : Un marché de Communication 1. Un moyen de se différencier 2. Politique de la communication 3. La fidélisation 3ème PARTIE: L’Efficacité de cette politique de communication : A. Une méthode efficace de communication B. CERYX C. Les limites de la communication Conclusion INTRODUCTION 1ère PARTIE : Le domaine de l’Assurance 1. L’offre des services : L’assurance

en agence, par téléphone et sur Internet.  Communication : mise en place par le réseau sous forme de communication média (télévision, radio et Internet) et de communication hors média (publipostage et PLV). 2- Présentation du contexte local de l’unité commerciale Les concurrents de la MAAF sont des mutuelles d’assurances comme MMA, des banques assurances comme Pacifica (du groupe Crédit Agricole) et des assurances traditionnelles comme Axa. Ces différents concurrents sont directs compte

différentes méthodes de communication Le Crédit Agricole utilise de nombreux moyens pour communiquer avec ses clients. Tout d’abord il y a la méthode traditionnelle qui est dite de « face à face ». Cette méthode s’utilise lors d’une simple prise de rendez-vous au guichet, d’un rendez-vous avec un conseiller, d’un simple conseil. L’agence est comme toutes les unités commerciales. Ensuite, le téléphone prend une place importante dans la communication. Ce moyen permet d’informer