Communication Externe Disneyland

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION COMMERCIALE 1. Les caractéristiques de la communication commerciale 1.1. Définition La communication commerciale se caractérise par la circulation d’un message de nature commerciale entre l’entreprise et son public. Son rôle est d’informer, de convaincre et d’inciter à l’achat des produits et marques d’une entreprise. Elle est une variable du plan de marchéage. Le plan de marchéage regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer

Sup de Co Bachelor T1 – Marketing 2010-2011 (oct. 2010) Tous les bonheurs du monde… Introduction • Analyses externe et interne • SWOT / diagnostic / problématique • Objectifs et sources de volume • Recommandations stratégiques (segmentation/cible/positionnement) Conclusion 1 P. Guceski – S. Clément – D Gourgues Introduction • Sur le marché du tourisme, le Club Méditerranée, dit Club Med, est un acteur majeur. Il est le créateur d’une formule alors inédite «le séjour tout compris dans

consommation, leur pondération est souvent sensiblement différente. D’une manière générale, on peut dire que dans le marketing industriel les variables "produit", "prix" et "force de vente" sont relativement plus importantes que celles "distribution" et "communication", et notamment qu’en termes budgétaire, elles absorbent la majeure partie des coûts marketing. a- Le produit : La stratégie produit joue un rôle essentiel en marketing industriel vue l’importance accordée aux caractéristiques techniques et aux

STRATEGIE 1 : STRATEGIE INTERNE ET STRATEGIE EXTERNE  stratégie externe : elle concerne l’entreprise et son milieu. Elle fixe à l’entreprise l’attitude à adopter face aux concurrents, aux clients, aux fournisseurs, aux pouvoirs publics…  Stratégie interne : elle concerne les rapports humains dans l’entreprise (répartition des pouvoirs, degré d’autonomie du personnel, mode de coordination entre les différents services…) 10 Stratégies des entreprises ANALYSE EXTERNE Les outils à orientation « business »

prochaine séance (PPT à préparer) : Question 1. A la lecture du cas, mais aussi à l’aide de vos propres connaissances, proposez une analyse Question 1. A la lecture du cas, mais aussi à l’aide de vos propres connaissances, proposez une analyse (externe et interne) d’iDTGV et d’iDNiGHT. Question 2. L’énoncé du cas ne présente pas d’indicateurs de contrôle pour évaluer la bonne réalisation du plan marketing d’iDNiGHT. Selon vous, de quels indicateurs peut-il s’agir ? Autres questions qui seront

produits complets permettant d’optimiser l’efficacité des réunions. Le nombre d’hôtels spécialisés s’est fortement développé, tout comme les complexes spécialisés liés par exemple à la diversification des acteurs du Tourisme, tels les Centers Parcs ou Disneyland Paris. Ceux-ci deviennent, ainsi, les concurrents les plus sérieux des centres de congrès. • Les parcs d’exposition Les parcs d’exposition (80) , lieux privilégiés des foires et salons, proposent en France 1 800 000 m² bruts

portables...) Les services (hôtellerie-restauration, banques, coiffures...) Les évènements (JO, mondial de foot..) Les expériences: en orchestrant divers biens et services on peut créer, mettre en scène et commercialiser des expériences (Disneyland, center Parcs..) Les personnes: le marketing des célébrités est devenu une véritable activité (artistes, sportifs...) Les endroits (villes, régions, nations...) Les propriétés: c'est un droit intangible sur bien immobilier ou mobilier

Tribalisme : groupes micro-sociaux non négligeables partageant des valeurs, des rites stimulant une façon de consommer bien précise. 2. Paradoxes de ces consommateurs : Seul et ensemble : Notre époque est l’ère de l’information et de la communication. Multiplication des possibilités de contact entre les personnes MAIS déshumniston des relations humaines. --> Volonté de compensation. --> Naissance de tribus de consommateurs, virtuels ou réels, speed-dentine, flash-mobs... Ancien et nouveau

satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec autrui de produits et services de valeur. Définition managériale: Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre le (processus) l'élaboration, la tarification, la communication, et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus. Science et art: de choisir ses marchés-cibles et d'attirer, de conserver, de développer une

d’évolution du marché……………………………………………..1 C. Comportement de consommation et d’achat………………………………………………..4 D. Motivations, attitudes et critères de choix des consommateurs…………………………….4 E. Distribution………………………………………………………………………………….5 Conclusion analyse externe : Opportunités / Menaces………………………………………...6 2. Analyse de la concurrence……………………………………………………………………..7 1. La concurrence « élargie »…………………………………………………………………..7 2. Structure de la concurrence directe………………………………………………………….8 3. Analyse interne………………………………………………………………………………