Communication Galeries Lafayette

centrales : Selon l’enquête réalisée par l’IFM en octobre 2011, 35 % des Françaises se déclarent aficionados des marques de mode, contre 44% en octobre 2009. Cette distanciation reflète bien un certain désenchantement par rapport à des imaginaires de communication et un storytelling parfois déconnectés du réel des offres, ainsi qu’à des doutes sur la « justesse » des prix : dans les attentes des consommatrices, le produit et le rapport qualité/prix reviennent sur le devant de la scène, sans pour autant

Staff International aujourd’hui La firme possède trois établissements avec un design futuriste qui sont les “repères” de la création et siège de la société. Les différents services stratégiques (production/distribution, marketing/communication, marque/commercial, style/produit) travaille en synergie a travers un pole créative et logistique qui anticipe les tendances du marché. Le département production se situe en Italie et peut compter sur la collaboration de société indépendante qui

opportunités: demande importante de produits de luxe dans les pays émergents tels que les BRIC. Hausse du nombre de personnes millionnaires. Recherche de produits exclusifs, moins ostentatoires. Développement encore plus accru du e-commerce et de la communication digitale. L’entrée de gamme prémium. • Les menaces: concurrence qui se positionne sur le segment prestige, revendiquant le même savoir-faire et la même excellence (Louis Vuitton, Burberry…). Hausse de la contrefaçon dans les pays émergents comme

législations européennes. Les produits de la parfumerie sont divers car il faut qu’ils puissent correspondre à toute la population. Par conséquent une même marque propose des produits totalement différents, tant par l’odeur que le conditionnement et la communication, afin d’être très présent sur le marché et donc de bénéficier de part de marché importantes. Cependant, certaines marques s’orientent sur le marché de la parfumerie ou des cosmétiques. Prenons pour exemple Shisheido. Cette marque réalise 78,4%

présentation du créateur, forme juridique 2. Présentation du style et de la collection actuelle 3. Matières premières 4. Production Made in France IV- LE MARCHE CIBLE en France et à l’export V- LA COLLECTION: Qualité, Prix, Services VI- LA COMMUNICATION: Nouvelles stratégies, Nouveaux outils ou non stratégie VII- LES VECTEURS DE VENTE, LES RYTHMES DES COLLECTIONS VIII- LA CONCURRENCE IX- ANALYSE SWOT (simplifiée) de l’entreprise étudiée X- RECOMMANDATIONS ET CONCLUSION 2 I- INTRODUCTION

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

Dossier Audit et plan de communication Jamil KUREEMUN L3 SIC A l’attention de Mme PARRINI Sommaire : Introduction p.3 I / Présentation de l’entreprise p.4 A) Histoire de la société p.4 B) Enseignes et métiers du groupe p.5 C) Logos des différentes enseignes p.6 D) Structure et nombre de salariés p.7 II / Stratégies du groupe p.9 III / La communication de Casino p.10 A) Le site Internet p.10 B) Intranet p.14 C) La communication écrite p.14 IV / Les

marque repose sur 6 facteurs : le physique, la personnalité, la culture, la relation, le reflet et la mentalisation. Le physique : il renvoie à la catégorie de produit, au packaging et aux attributs tangibles du produit mis en avant dans la communication. Le physique est extérieur à la marque. Pour la marque Fred Perry, il y a : * une variété de produits déclinés en différentes couleurs et gammes. Les produits Fred Perry varient ainsi du textile (polos, chaussures) aux accessoires. La personnalité :

|HYPERMARCHES | | | | | |Aubert |GALERIES LAFAYETTE |CARREFOUR | |Bébé 9 | |AUCHAN |

s’étend sur une surface de vente de plus de 2 500 m², son implantation est urbaine, la vente s’effectue au détail, l’assortiment est très large et enfin, le niveau de service (livraison à domicile, liste de mariage…) est élevé (exemples : Les Galeries Lafayette, Le Printemps). – Le magasin populaire Sa surface de vente varie de 250 à 3 000 m², il offre un assortiment plus réduit en alimentaire et en non-alimentaire. Il correspond à une version simplifiée du grand magasin. Son objectif est de