Communication Interne Chez Total

cterrier.com 05/09/2013 1/9 Communication Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre dans un cadre non commercial 33 – La Programmation Neuro Linguistique (P.N.L) Site ressource : http://fr.wikipedia.org/wiki/Programmation_neuro-linguistique Ce cours est une initiation aux concepts de base de la PNL. Il n’est pas une formation à la PNL. Remarques liminaires PNL = sectes ? La PNL fait partie des approches

problèmes observés. Le problème majeur de cette entreprise, est que celle-ci n’a pas évolué en interne comme elle a évolué en externe. En d’autres mots, cette PME s’est métamorphosée au fur et à mesure du temps, elle est passée de petite entreprise à moyenne entreprise, la charge de travail est devenue plus importante, les effectifs de salariés ont augmentés, la demande s’est accrue, mais des changements internes n’ont pas suivis. La gestion de cette PME ne peut rester la même, car la demande des clients

modèle incassable ? 1 SOMMAIRE 1. Le marché de l’optique ophtalmique 1.1. Un marché d’avenir 1.2. Matériaux : vers de nouveaux standards 1.3. Les parties prenantes du secteur 2. Le groupe Essilor 2.1. Le groupe en chiffres 2.2. Une couverture totale 2.3. Une stratégie fondée sur l’innovation 2.4. Belle visibilité à long terme Travail à effectuer Annexes Annexe 1 – Exercice 2008 d’ESSILOR Annexe 2 – L’épopée Varilux – LesEchos.fr Annexe 3 – Exemples de campagnes auprès du grand public p.3. 3

Secteur d'activité : Tertiaire Effectif : 9 salariés {voir organigramme en annexe 1} Nom du responsable : Carine Percheval 1.1 Implantation Environnement commercial :Le centre commercial les quatre temps est situé a Puteaux ,d'une superficie totale de 230000 m² avec 3 niveaux, dont 130 000 m² de superficie commercial { voir plan en annexe 2 } . Zone de chalandise : Les quatre temps est un centre commercial situé dans le premier quartier d 'affaire européen . Il est situé dans les hauts

techniques internationales du commerce, de la communication et des affaires Eticca module : la communication de crise par Saïdou dia Docteur en communication Année académique 2012-2013 objectifs du module Ce module vise les objectifs suivants : - Permettre aux étudiants de Master Communication de comprendre l’importance de la crise au sein de l’entreprise et du rôle de la communication dans sa gestion - Leur permettre de connaître

chalandise | -souvent présence de fleurs coupées chez les concurrents | -entreprise à forte évolution (grande superficie donc chiffre d’affaires en hausse) | -flux client diminué dû aux concurrents directs | -clientèle fidèle | -forte concurrence dans un périmètre de 15 km | * Forte concurrence ce qui impact sur le flux client et donc sur la chiffre d’affaires D) Plan de communication La communication se fait en interne et en externe : -interne : radio shop (radio propre au magasin), ILV

possible par la conjonction de trois types de techniques : Les études de marché et, notamment les études par sondage qui permirent, à partir d’échantillons réduits, d’étudier de façon économique des milliers, voire des millions de consommateurs ; La communication de masse. Pour informer et convaincre des marchés de masse, il fallait des médias de masse. La presse, le cinéma, la radio, l’affichage et plus tard la télévision permirent d’ouvrir à des fins publicitaires de larges audiences. La distribution

Recrutement réussi V. DEUXIEME PARTIE : le parcours d’intégration : Les collaborateurs INWI Section 1 : Présentation générale de l’entreprise et les tâches effectuées I. Présentation de l’entreprise II. II. La direction du Capital Humain chez INWI III. III. Les tâches effectuées au sein du service d’administration du personnel et paie et le service développement RH. IV. Section 2 : L’analyse de l’enquête sur le parcours d’intégration et recommandations I. L’analyse des questionnaires

|2000 |2004 |2005 |2006 | | | | | | |(en cours) | |C.A. total en € |78.000 |220.000 |1.050.000 |1.800.000 |2.500.000 | |Évolution par rapport à |100 |282,05 |1346,15 |2307,69

PROSPECTIVE DES METIERS DU E-COMMERCE Synthèse – Juin 2013  Champ de l’étude Le secteur professionnel du commerce électronique recouvre, par définition, l’ensemble des entreprises engagées dans une activité de commerce utilisant un moyen de communication électronique (Internet, téléphone mobile, etc.). Proche, par essence, des activités de la vente à distance (code 4791 de la NAF rév.2, 2008) qui intègrent les « Pure Players » du e-commerce, le commerce électronique déborde toutefois le cadre