Communication Interne Chez Total

peuvent représenter jusqu’à 25-30% du salaire. notre enquête révèle que 77% ceux qui ont une expertise pointue, il semble que, globalement, la situation n’ait pas encore atteint des niveaux alarmants. Selon notre enquête, l’ancienneté moyenne des cadres chez l’employeur est de 8 ans. On peut y voir le résultat des efforts des entreprises de fidéliser le noyau dur de leurs meilleurs éléments. Mais, pour autant, cette relative stabilité ne doit pas occulter une très forte infidélité de certaines catégories

était fondées sur 3 éléments : La décentralisation avec des points de ventes autonomes. Des équipes de salariés responsabilisées permettant la prise de décision sans forcément en référés à d’autre au niveau local. Possibilités de promotions internes pour les meilleurs éléments. La remonter d’information de la base vers l’amont, l’autonomie et l’initiative sont primordial pour le management. Cela n’est pas sans poser des inconvénients : Ce système peut conduire : Parfois à des priorités

Qu’entend-on par Marketing ? Pour un large public, le marketing c’est Le marketing est un ensemble de relations, d’actions qui sont tournées vers l’échange entre le marché et le produit, issu de l’entreprise. Donc au-delà de faire vendre, même si la communication sert à cela, il s’agit aussi d’une démarche de travail, de choix et de décisions opérationnelles sur le terrain. 1. les objectifs et les visions du marketing Un bon marketing c’est : Un produit de qualité, facilement disponible pour le client

|ISO 9001 |ISO 14001 |(SMS) OHSAS 18001 | | |management de... | | | | |Evaluation initiale : |Ecoute des... |clients internes |parties intéressées |clients internes et| |Diagnostic | |et externes | |des parties | | | | | |intéressées | |

un nombre de plus en plus important de travaux sont effectués dans un « esprit » et selon des méthodes éthologiques par des psychologues... Il s'agirait donc plus d'une convergence actuelle de l'éthologie et de la psychologie que d'une révolution interne à celle-ci comme c'était le cas lors de l'apparition du behaviorisme. Caractères spécifiques de l'éthologie (1) Son origine: elle est sans conteste zoologique. Le terme fut créé en 1856 par le naturaliste Geoffroy Saint-Hilaire pour désigner l'étude

positionnement est basé sur le textile plus que le matériel. Les services : Service de cordage de raquettes de tennis Prêt de raquette de tennis Réservation de matériel de ski Un service de retouche La communication : Il existe deux types de communications : Communication faite par la centrale : Pub national : Publicité dans la presse (magasine) ou (quotidien régional) P.L.V : Sac, matériel a l’effigie de la marque Parrainage avec l’équipe de France, le stade de France et la fédération

Définition Le macro-environnement est défini comme étant l’environnement général de l’entreprise qui l’influencera et auquel celle-ci devra s’adapter. L’environnement est en perpétuel mutation : nouvelles idées, nouveaux produits, nouveaux modes de communication… autant d’opportunités pour les entreprises qui savent les anticiper ou s’y adapter, autant de menaces pour les autres. 2 Les composantes du macro-environnement Il ya quatre principales composantes du macro-environnement Environnement démographique

qualité et développement durable 4 Nos principes, nos valeurs, notre culture 5 Principes de Conduite des Affaires du Groupe Nestlé 5 Les Principes de Nestlé en matière de gouvernement d’entreprise 6 Les Principes de gestion et de «leadership» chez Nestlé 7 Vérification de l’adhésion aux Principes de Conduite des Affaires du Groupe Nestlé 8 Développement et performance économique durables 9 Des bénéfices sûrs à long terme pour les actionnaires 10 Relations avec les investisseurs 10

en 1986. Grande enseigne dont les ventes ne cessent d’augmenter tous les ans de 40% depuis 2000, Nespresso connait une croissance fulgurante, grâce à son positionnement et sa capacité d’innovation. Nous allons donc tenter d’analyser les facteurs internes et externes qui influeront à long terme sur Nespresso, et donc sur ces stratégies futures à adopter. Analyse de l’environnement externe L’analyse PESTEL, effectuée en premier lieu, va nous permettre de cerner l’état de l’environnement externe

FICHE MEMO F2 2.1.6 CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE S.21.16 LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation