Communication Interne Zara

SERVICE EXPLOITATION À L’ENTREPRISE Les directeurs d’exploitations encadrent les 24 responsables régionaux. Les régionaux animent directement les responsables de magasin : - Ils représentent un lien entre les magasins et le siège et permettent une communication dans les deux sens. - Leur travail permet à chaque magasin d’avoir un savoir-faire et un savoirêtre identiques. EFFECTIF DU SERVICE 2.719 collaborateurs dans le réseau LES CHIFFRES CLÉS DU SERVICE 492 magasins dans 10 pays : France, Pologne

progression des indicateurs de vente. Type de management La structure de l’entreprise repose sur une organisation fonctionnelle. Rémunération au sein de l’équipe Rémunération fixe individuelle : corresponde à la fois à la valeur de la fonction en interne et sur le marché. Elle évolue en fonction des résultats obtenus et des perspectives d’évolution, se calcule sur 13 mois. Rémunération collective variable : correspond à la prime d’intéressement trimestrielle, qui dépend de la progression du CA magasin/magasin

deux dimensions qui sont indissociables et interdépendantes, à savoir la dimension stratégique et la dimension opérationnelle, qui ne se limitent pas à la conception du produit mais également à la détermination d’un prix répondant à l’objectif de communication avec le marché. La politique de prix d'un produit est l'une des quatre politiques qui composent le plan de mise sur le marché d’un produit. En raison de la relation qualité/prix fermement ancrée dans l'esprit des consommateurs et de l'importance

qualité parfaite, nécessitant plus de rigueur et de précision.  Des prix encore plus serrés, donc plus d’attention envers la productivité de l’entreprise. 2. Faiblesses du Maroc     Trop de techniciens aux dépens de managers; Carences en communication; Problème de savoir être chez les lauréats; Absence de gestion des RH; 9  Secteur faiblement intégré;  Composition à dominante familiale;  Culture essentiellement productive. Une culture marketing peu agressive et peu structurée.  Un faible

Kaizen via des programmes de formation intensifs_ Aide dans le développement d’outils nécessaires à la résolution de problèmes | _ Utilisation du Kaizen dans les attributions fonctionnelles_ Amélioration de la circulation de l’information et de la communication avec les ouvriers et employés_ Soutien aux activités de groupes comme les Cercles de Qualité_ Introduction d’une certaine discipline au sein du bureau ou de l’atelier_ Formulation de propositions d’améliorations (feedback terrain) | _ Participation

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES PROJET DE DÉVELOPPEMENT DE L'UNITÉ COMMERCIALE I ►L’ ANALYSE COMMERCIALE A) L’ ANALYSE INTERNE Le réseau de distribution •Groupe OMNIUM: EURODIF; Devred; Burton •250 Boutiques dont 127 en France •Textile prêt à porter Homme/Femme •Moyen Haut de gamme •Enseigne : Burton of London •101 millions d’euros CA HT sur 2009 •Unité commerciale physique et virtuelle •Carte de fidélisation Mon unité commerciale Mon unité commerciale •Burton poissonnière créé en 1984

produits en quantité suffisante Il assure une communication nationale : Camaïeu a une bonne notoriété sur Montauban   prêt-à porter Les concurrents proposent une gamme de produit très proche de la nôtre P1  le personnel reste la variable de différenciation majeure L’offre des GSA se développe sur Montauban (Auchan et Leclerc)  perte de clientèle Les grandes chaînes veulent s’implanter du fait de l’agrandissement de Montauban (H&M, Zara, Berska…) Deux nouvelles boutiques textiles

Communication Internationale LEVI’S Le jean est né aux Etats-Unis dans les années 1850 grâce à LEVI STRAUSS, qui crée les premiers jeans en toile de tente. Le modèle va par la suite évoluer et laisser apparaître des surpiqûres et des poches à rivets. En 1945, il débarque en Europe par le biais des GI’s. Il symbolise alors la révolte de la jeune génération (plusieurs célébrités commencent à le porter telles que James DEAN ou encore Marlon BRANDO). Aujourd’hui, le jean est un produit exploité

du commerce (OMC), les échanges mondiaux d’articles d’habillement ont totalisé 226 milliards de dollars en 2003, soit un progrès de 12% par rapport à 2002. Les échanges intra européens représentent plus du tiers des échanges mondiaux. Les échanges internes à l’Asie ont totalisés 25 milliards de dollars. La Chine a exporté en 2003 l’équivalent de 52 milliards de dollars d’habillement, soit 23% du commerce mondial. Les exportations chinoises vers le Japon représentent à elles seules plus de 60% des échanges

1 : Notion et utilité Section I – Notion de Marketing Direct Le MD est une technique de communication qui permet d’établir un dialogue direct avec un destinataire identifié et sélectionné pour le faire agir et réagir en lui fournissant les moyens de réponse. Parmi les 4 variables du marketing-mix (KOTLER, 1966) que sont le Produit, le Prix, la Place (ou commercialisation) et la Promotion (communication), seule la promotion dispose d’intermédiaire. « Distribuer, c’est faire passer un produit