Comportement Consommateur 4p

clients potentiels ? Quels sont leur besoins actuel/futurs ? Comment pouvons-nous satisfaire ses besoins ? Pouvons-nous mettre en vente un produit/service que le consommateur pourrait apprécier ? Pouvons-nous communiquer avec nos clients ? Pouvons-nous offrir un produit compétitif au-delà du service ? Pourquoi les consommateurs viendraient-ils acheter chez nous ? Cela signifie qu’il faut : Choisir et cibler des clients adéquats Bien positionner l’offre Interagir avec les clients Contrôler

Marketing et comportement du consommateur Introduction : Aujourd’hui la demande est inférieur à l’offre ce qui oblige les entreprises à chercher de plus en plus de clients. L’accroissement de la concurrence oblige les entreprises à renouveler leurs gammes de produits et de lancer de grandes campagnes de publicités. Le consommateur versatiles : consommateurs changeant, difficile à cerner (ex : une nuit au Ritz un soir mais la plus part du temps nuit au Formule 1) Etudier le comportement est complexe

Louis Vuitton a pu comprendre les consommateurs et leurs demandes ? Quels techniques marketings ont-ils mis en place pour s'assurer une efficacité au niveau mondial ? I- La segmentation 1) L'étude de la segmentation de marché en générale ● Le marché est constitué par l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. ● On détermine alors un groupe de consommateurs avec des caractéristiques identiques

Les fondements du Marketing Séance 1 Etude de marché Le marketing strategique Le marketing operationel=sur le terrain Les 4P= Price- Promotion(=communation)- Product- Place(distribution) Partiel = qcm- etude de cas- definition Controle continu= 40% -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cahier des charges: attendu= exposé + dossier 5-6 pages max(+annexes) + diaporama présenté par les eleves en 10min max + 5min de reponses

Marketing social Aller à : Navigation, rechercher Le marketing social recourt aux principes et aux techniques du marketing dans le but d’amener un public cible à accepter, rejeter, modifier ou délaisser volontairement un comportement dans son intérêt, dans l’intérêt d’un groupe ou dans l’intérêt de l’ensemble de la société1. Nancy R. Lee, Michael L. Rothschild et William Smith (2011) ont publié une déclaration sur le marketing social2 afin d’en préciser les éléments communs à d'autres disciplines

besoins * Décision ( cible, positionnement) * Action (4P) Définition * Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits de manière rentable. * C’est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. * C’est prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. * L’attitude marketing sa caractérise par le souci de connaître

School, le marketing est un terme anglo-saxon qui veut dire Mercatique. Dans le domaine de la grande consommation « marketing B2C » signifie « business to consumer », c’est le fait d’avoir une entreprise qui vend ses produits à des clients (individu consommateur). Un pionnier : Procter & Gamble (M. Propre). Dans le domaine du marketing ils sont innovateurs pour le positionnement des produits dans les grandes surfaces (réflexion marchandising). Ils ont développé le « category manager », c’est le fait

illimites (desirs-facon de repondre aux besoins) Definiton plus operationnelle L’ensemble des actions coordonees qui concourent au developpement de la vente de produits et/ou des services en adequation avec les attentes des consommateurs. avec les attentes des consommateurs – Marketing type PULL – on crre des produits pour satisfaire le marche et les desirs des clients. L’ensemble des actions coordonees – plan d’etapes, processus En bref – le souci constant de l’entreprise est

superstores font de bonnes performances par rapport aux grandes surfaces. Les magasins de centre villes ont également de bons résultats ainsi que les magasins multimédias où le consommateur trouve une offre large et variée. Les acteurs de la demande ne sont autres que les acheteurs (parents, société), les consommateurs (les enfants, adolescents, étudiants) ainsi que les influenceurs ; ici il s’agira des préconisateurs (les enseignants) qui recommandent tel ou tel matériel. Question 02 :

client. C'est capital, car dans le commerce on dit : " PAS VU = PAS VENDU." Avant d'en arriver là, il faut expédier, entreposer, choisir des intermédiaires (courtiers, grossistes, détaillants) et les motiver et les aider à distribuer nos Produits. Les 4P (+3P) du marketing doivent donc être adaptés de façon cohérente aux besoins, aux attitudes et aux habitudes de notre clientèle actuelle et potentielle. Bien sûr, le concept et la méthode du marketing restent valables dans divers environnements : marchés