Compte Rendu Prospection Commerciale

Introduction P.2 1) O2 : une entreprise innovante P.3 1.1) O2 : une bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation des données

Sécurité » a bien saisi l’enjeu de ce business, et les opportunités d’avenir à la clé. Néanmoins, MS Sécurité reste à ce jour une petite société ou tout reste à faire avec un chiffre d’affaire global de 270 000euros en 2014. A ce jour, la société compte 5 salariés et une équipe fixe de 15 agents de sécurité diplômés qui sont répartis sur les sites de nos clients. Actuellement, l’objectif de notre société est de stabilisé un chiffre d’affaire de 1 millions d’euros en développent un portefeuille client

des clients Chapitre 2 : L’organisation du travail 1) les éléments clefs de la réussite 2) comment déterminer ses objectifs ? 3) la gestion du temps commercial 4) le travail des fichiers 5) synthèse Chapitre 3 : La prospection 1) déterminer les zones de prospection 2) la prospection directe 3) la pige 4) le mailing 5) le relationnel 6) la téléprospection Chapitre 4 : L’estimation 1) le prix du marché 2) les sources

fonctions administratives (courrier, téléphone, documentation, classement, tenue de fichiers, gestion du personnel…), comptables (travaux de préparation qui ne sont pas pris en charge par un centre ou un cabinet de gestion, facturation, paie…) et commerciales (accueil des clients, devis, établissement de contrats, recherche de fournisseurs, vente et après-vente…). Conseiller du chef d’entreprise dans les domaines ne relevant pas directement de la production, il contribue à l’amélioration de l’organisation

vers un responsable de rayon ou le Directeur Info commerciale - Concurrence Relevé de prix, analyse des publicités de la concurrence… Compte rendu des vendeurs aux responsables du secteur et magasin. Presse et Internet - Presse spécialisée - Internet Information sur les nouveaux produits. Recherches d’informations sur des forums de discussions, ou sites spécialisés… Lecture par les responsables commerciaux. Compte rendu des vendeurs aux responsables de rayons. La plupart des

Annexe 1: Système d'Information Commerciale de chez Norbusson 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | |

1: Système d'Information Commerciale de chez Norbusson 1. Analyse des flux d'information L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle- Appels par téléphone et Fax- Visites sur le site internet et envoi de mail | Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial. Demande d'information sur les produits | Réception de l'appel par la secrétaire commerciale, prise de commande ou orientation

d’édition, je me devais de prouver à la direction de la pertinence de m’avoir accordé sa confiance pour le lancement du magazine sur ce nouveau secteur et de concrétiser cette opportunité de carrière par un succès commercial. Cette fonction impliquait non seulement des fonctions commerciales (ventes d’espaces publicitaires) mais également des fonctions d’organisations (gestion de la diffusion). Cette activité met en exergue le travail de fond que j’ai accompli pour réussir le lancement du magazine

administrative de la TVC………………………………….....9 II-Fonctionnement de la TVC….....................................................................12 DEUXIEME PARTIE : Déroulement du Stage………………………………..16 Chapitre1 : Présentation de la Direction Commerciale..……………………….17 1. Organisation de la DC...……..………………………………………….17 2. Fonctionnement de la DC………………………………………………..19 Chapitre 2 : Description et analyse des tâches exécutées………………………21 Chapitre 3 : Remarques et suggestions……………………………………..….27

Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut connaître : La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise La stratégie commerciale globale