Conclusion Pour Gestion Relation Client

I) Introduction 3 II) Formations 4 III) Description du métier 7 a ) Missions 7 b) Qualités et aptitudes requises : 9 c) Inconvénients et avantages de ce métier : 9 IV) Bibliographie 10 V) Rencontre avec un professionnel 11 VI) Conclusion 15 I) Introduction Pourquoi avoir choisi le métier d’assistant administratif et comptable ? Lors des rencontres avec les professionnels, organisées pendant le premier semestre dans le cadre des PPP, nous avons eu l’occasion de discuter

GESTION RELATION CLIENT SOMMAIRE I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE II. LE POSITIONNEMENT III. LA GESTION RELATION CLIENTS I.Présentation de l’entreprise  Création: Edouard Leclerc, 1949  Chiffres d’affaires: 45.6 milliards d’euros (4.4% de croissanse par rapport à 2012)  Autres chiffres: 101 000 salariés en France répartis dans 642 magasins  Siège social: Ivry-sur-seine (Ile de France) II. Le Positionnement  Guerre des Prix Bas  Stratégie de diversification  Politique de développement

III- La définition de la logistique (un acte politique commerciale) 2ème chapitre: conception et planification de la logistique commerciale Section I- Les moyens à organiser Section II- Les déterminants des choix Section III- ETUDE DE CAS de Conclusion La logistique commerciale 1 Agent commercial chargé de clientèle L’organisation, système humain ouvert, fonctionne dans des environnements souvent instables, des contextes économiques et technologiques qui évoluent très rapidement. Les

GESTION DE LA FORCE DE VENTE DANS LE SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS. Par Christophe EHOUMAN INTRODUCTION Aujourd’hui partout dans le monde et plus particulièrement en Cote d’Ivoire, le secteur des télécommunications connaît une évolution majeure et rapide sous l’effet conjugué de la convergence télécom, internet, multimédia et innovations technologiques. Ce boom spectaculaire a entrainé une concurrence de plus en plus accrue dans le secteur avec pour conséquences le développement et la

| | | | |MISSIONS ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRES DES RELATIONS AVEC LA CLENTÈLES | |MISSIONS

d'une comparaison, d'une amélioration de méthodes de travail. Le candidat doit exprimer des points de vue personnels, soit dans les différentes parties du développement, soit dans la conclusion. Le thème doit être en rapport avec les activités relevant de la spécialité Les annexes doivent être vraiment utiles, en relation directe avec l'étude présentée (elles éclairent le dossier). La forme et le plan ne sont pas imposés, l'élève est libre de choisir. Dans une même classe, on devrait pouvoir observer

Académie : Toulouse BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ - PARTIE PRATIQUE ÉTUDE : LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR En quoi le marketing hospitalier permet-il aux hôpitaux d’améliorer la prise en compte du comportement du « patient-client » ? [pic] SOMMAIRE ▪ Page 1 : FICHE-ÉTUDE ▪ Page 3 : CONCLUSIONS RÉDIGÉES ▪ Page 5 : APPLICATION DU « QQOQCP » ▪ Page 6 : GRILLE D’ÉVALUATION

 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 □ Relations avec la clientèle □ Management opérationnel de l’équipe commerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’analyse et de conduite de la relation commerciale Apprenti : Nom : LE ROLLAND Prénom : Quentin Unités commerciale : Raison sociale : PATISSERIES PARIS SAINT-SULPICE P2S2 Adresse : Avenue Charles de Gaulle, Le Chesnay 78150 Intitulé de la mission : Vente conseil Période : 24 Décembre 2014 Compétences

biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine à grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles pour machine industrielle, à des clients comme des sociétés ferroviaires. 1.1.1 La zone de chalandise Carbone Lorraine

niveaux, le point de vente au réez de chaussée et une galerie d’art dans ces sous-sol. Les mercredis et les vendredis, le magasin ouvre en nocturnes, cette galerie d’art constitue une véritable locomotive pour le showroom et donc permet d’attirer des clients potentiels pour la marque. 1.2.2-Historique du réseau : Iannalfo & Sgariglia les deux créateurs de la marque sont basés en Suisse mais d’origines Italienne d’où le choix des implantations pour les showrooms (Suisse et Italie). Pour Paris ils recherchaient