Conclusion Suivi Client

| IF4 | Année universitaire : 2012 /2013 | | Sommaire I. Introduction : 2 II.La gestion de la relation client 3 1. Généralités : 3 2. CRM , constituante indispensable de la performance du marketing ? 5 3. OpenErp : 6 a. Les principaux termes utilisés : 6 b. Les principales fonctionnalités CRM : 7 4. Affichage : 9 III. Conclusion 13 Introduction : OpenERP (anciennement connu sous le nom Tiny ERP, signifiant la fourmi de l’Enterprise resource planning)

vous présenterai en premier. Ensuite je vous parlerai du […] pour enfin finir sur une conclusion. [...] A) Présentation La société [...] est un cabinet d’Expertise Comptable, qui est dirigé par […]. C’est une SA, une Société Anonyme. [...] LE SUIVI D'UN DOSSIER CLIENT Un cabinet d'expertise comptable c'est une entreprise qui tient les comptabilités de plusieurs autres entreprises, qui sont donc ses clients, pour au final établir leur bilan. Contexte de réalisation de l’activité J’ai réalisé

de performance et les « 3 E » 14 3. Qualités essentielles d’un bon audit de performance 16 Partie III – Audit de performance : Démarche 19 1. La planification de l’audit 19 2. Phase de l’examen 20 3. Phase d’établissement du rapport 23 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………28 Bibliographie..…………………….……………………………………………………………………………...………29 INTRODUCTION Actuellement, la performance est au cœur des sujets des entreprises. En effet, la performance est importante afin

PRÉSENTATION D’UNE ÉTUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL Année 2011-2012 Thème : Le suivi d’un dossier client Nom : MUNCK Entreprise : Cabinet Huber Feze Prénom : JORDY Lycée : Saint Joseph de Cluny Adresse 97 rue Wilson, Rixheim | Introduction ………………………………………………………………………………….. Page 1 I. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE a) Fiche d’identité de l’entreprise

stratégie de prospection proposée Définition de la cible de prospection Fixation des objectifs Technique de prospection 3ème partie : La démarche suivie pour monter le projet Préparation Techniques et outils utilisés pour la prospection Montage du projet Planification et durée des actions Budgétisation l’opération Conclusion : Evaluation-Bilan du projet Analyse des résultats Evaluation des choix Difficultés rencontrées, analyse et solutions adoptées Règles à tirer

au sein de l’entreprise A- Aspects de contrôle 1- Contrôle financier 2- Contrôle des objectifs 3- Contrôle dynamique des clients 4- Contrôle règlements et recouvrements B- Les outils de contrôle 1- Réalisation du budget 2- Réalisation du tableau de bord III- Mesure de la performance dans l’entreprise : réflexion critique  IV- Proposition d’amélioration Conclusion  Introduction : Depuis les vingt dernières années, la mesure de la performance est devenue un important sujet traité dans

Entités Opérationnelles ; Chapitre III : Déroulement du stage. 1. Tâches Effectuées ; 2. Dossier Navire et Classement des Dossiers ; 3. Manuel d’organisation ; * Conclusion ; Avant propos Le stage a été réalisé dans le  but de découvrir le monde du  travail au sein des administrations et dans le but de  mettre en pratique les connaissances théoriques que j’ai étudié durant ma formation à l’I.S.T.A, ainsi que

II- La Supply Chain management et la satisfaction client 2.1) Définition et principe 2.2) Les maillons de la chaine 2.3) Vecteur d’efficacité de l’entreprise et satisfaction client III- Le cas ITS 3.1) Application pratique 3.2) Les lacunes 3.3) Les solutions apportées IV- Les apports de l’analyse 4.1) Niveau organisationnel 4.2) Niveau personnel V- Conclusion Générale MES REMERCIEMENTS | Je tiens

Malonga.Dumas Jérémie Baccalauréat professionnel Vente, négociation, prospection et suivi clientèle Session 2013 Orléans O2 | Dossier de négociation Epreuve E21 Lycée Jean Lurçat Sessions 2012-2013 Présentation de l’entreprise Entreprise : * Orléans O2 * 44-46 Quai Saint Laurent * 45000 Orléans * Franchise *

Historique  B- La gamme Accor  II- Fiche technique III- Présentation et structure 2ème partie – Présentation de département Financier I- Direction generale II- departement fiancier III- Taches effectuees (ANNEXES) conclusion  Remerciement Tout d’abord je voudrai remercier mes parents pour leur sacrifice et leur dévouement. Ils ont su m’apporter leur soutien aussi bien morale que matériel, aucune formule de remerciement ne serait exprimer ma gratitude envers eux