Conclusion Suivi Client

hiérarchiques de la fidélisation client b. Actions de base à entreprendre en CRM III- La gestion des clients perdus a. reconquête des clients perdus ou « Win back » 1_définition Win back  2_Comment choisir les cibles à reconquérir 3_Identification des sources d’insatisfaction des clients perdus b. Démarche à suivre c. Méthodes de reconquête client IV-Exemple de reconquête client V-Conclusion

LA MISE EN PLACE D'UN SYSTÈME DE SUIVI LACE SUIVI-ÉVALUATION DES ALUATION PROJETS IMMOBILIER CAS DE L'ENTREPRISE HANA MILAN HANA-MILAN Thèse professionnelle Master 2 ISMP8: Ingénierie des Systèmes et Management des Projets Réalisé Par : Meriem Hannaoui Encadré Par : Taoufik Ibnelhaj 2011-2012 0 Résumé Dans un cadre d’amélioration continue, les managers cherchent toujours à déterminer les causes du déséquilibre et à trouver des solutions adéquates en fonction de l’activité

retrait ➢ Section 3 : le change ➢ Section 4 : les virements Les produits bancaires ……………………………………….24 ➢ Les produits du crédit ➢ Exemple des cartes guichets automatiques Les travaux effectués…………………………………………29  Conclusion……………………………………………………32 [pic] Le stage que j’ai effectué à la Banque Populaire «Agence JAWHARA »m’a permit d’affronter le monde du travail, d’approfondir et d’améliorer mes connaissances dans le domaine de la gestion des entreprises

I. II. III. Définition & objectifs Le contrôle interne d’une entité Le contrôle interne activité ( cycle) Chapitre II: le contrôle interne du cycle ventes /clients : I. II. III. Généralité sur le cycle ventes/clients Objectif du contrôle interne Evaluation du contrôle interne Chapitre III: cas pratique : Conclusion Bibliographie et Webliographie Introduction Le monde de la révision est en mutation, les spectaculaires crises et les scandales financiers dans le monde ont ébranlé

Site et sortie des cyber-clients de la webshop Site E -commerce et sortie des cyber-clients de la WebShop 1 Plan Site E -commerce et sortie des cyber-clients de la WebShop 2 Introduction – Parcours client Un catalogue électronique Un caddie virtuel Un moteur de recherche Un paiement sécurisé Un suivi de commande Site E -commerce et sortie des cyber-clients de la WebShop 3 Partie I Les causes possibles de sortie des clients du site e commerce Site E -commerce

F) Foires salons et expositions : Se son des manifestation commerciales d’ordre national ou international qui peuvent engendré d’excellente occasions de se faire connaître d’avoir un contacte directe et différent avec le client réel ou potentiel de promouvoir et d’échanger des produits et services la principal vocation des foires et des salons internationaux et de favorisé l’exportation alors que les nationaux recherche la notoriété et l’image de marque de l’E a cour terme et cela pour la rentabilité

stratégie en terme d’activité 2 : La communication et le contrôle au sein du cabinet 66 67 67 81 Section 2 : Au niveau du processus Supports 1 : La gestion des ressources humaines 2 : La gestion des ressources financières 88 88 97 CONCLUSION ANNEXES BIBLIOGRAPHIE 103 105 129 Préambule PREAMBULE Cette note préliminaire a pour objectif d’informer le lecteur des modifications intervenues dans le plan du mémoire afin, d’une part de suivre les observations émises lors de la délivrance

stage .……………………………..………………………………………..16 Les travaux effectués…………………………………………..…16 Difficultés rencontrés et les solutions apportés………18 La vie en société………………………………………………………18 III. Annexes………………………………………………………………………………………………………..19 IV. Conclusion…………………………………………………………………………………………………….24 Introduction Dans le cadre de la formation à l’Ecole Normale Supérieur de l’Enseignement Technique (ENSET), les étudiants sont appelés chaque année universitaire à effectuer un stage complémentaire

|Le traitement des informations | |Clientèle | |Réception de l'appel par le secrétaire, | |- Appels par téléphone et |Prise de commande, suivi des commandes, demande de|orientation vers un commercial (le directeur)| |Fax |visite d'un commercial. |prise de commande ou prise de commande | |

Session 2012 Vous souhaite la bienvenue 21/11/2011 au 17/12/2011 SOMMAIRE Page de Présentation Fiche d’Identité de l‘Entreprise Page 1 Organigramme Introduction SARL A.L Center Photo Esthétique Page 2 Conclusion Liste des Annexes Fiche d’identité de l’entreprise FIDUCIAL Cabinet d’expertise comptable Fiducial répond aux attentes des chefs d’entreprises en leur apportant une offre globale des services personnalisés. Le Droit  Le