Conclusion Suivi Client

Introduction Partie 1- Présentation de l’entrepris 1.1 Identification 1.2 Activités 1.3 Force de vente Partie 2 – stratégie de prospection 2.1 L’origine du projet 2.2 Problématique 2.3 Démarche suivie Partie 3 – Bilan du projet 3.1 Bilan 3.2 Conclusion Introduction Je suis en formation dans le concessionnaire Citroën Minodier, la formation est du 02/06/14 au 27/06/14. Pour mon projet de prospection J’ai effectué un diagnostic précis. En effet, toute idée

IMMIXTION DANS LA PROFESSION 16 CONSOLIDATION DE MON PROJET 19 CONCLUSION 22 ANNEXES 23 INTRODUCTION

portefeuille client du service garde d’enfant ? Dossier de Prospection : EPREUVE E3 SOMMAIRE I PRESENTATION DU PROJET P.2 Présentation de l’entreprise Problème ou situation professionnel l’origine de l’action II LA STRATEGIE DE PROSPECTION PROPOSEE P.4 Définition de la cible de prospection Objectifs de la prospection Technique de prospection III LA DEMARCHE SUIVIE POUR MONTER LE

 Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V page 52

rencontrer des nouveaux contacts. Augmenter également des expositions dans des grandes surfaces ou des galeries commerciales. Faire distribuer des flyers. Distribution de brochures dans les boites aux lettres. Prospection physique. Faire un suivi client régulier et important. Faire plus de prospection téléphonique avec pour objectif de prendre des rendez-vous (fichiers loués ou existant. Effort de la force de vente nécessaire Nombre de visites nécessaires : 800 contacts

et 6 : Présentation générale et commerciale de l’Entreprise ➢ Page 7 : Tâches effectuées ➢ Pages 8 et 9 : Présentation du versement des cotisations ➢ Page 10 : Conclusion |Remerciements | Je remercie M. Danel Alain ainsi que M. Andriansen Ludovic pour m’avoir permis d’effectuer ces stages

manière de mettre à disposition un produit donné au bon moment, au bon endroit, au moindre coût et avec la meilleure qualité. Ce que ce n’est pas ? → Le transport → La maintenance → Des moyens Ce que c’est ? • • • Une démarque aval (tournée vers le client) Une fonction de liaison entre l’entreprise et l’extérieur (fournisseurs, soustraitants, distributeurs) Une source de compétitivité pour l’entreprise Chapitre 1 : Evolution et enjeux de la fonction logistique ILLU 1, 2 A l’origine ça concernait la

Financière des Conserves de Meknès-Aïcha afin d’acquérir et d’approfondir mes connaissances en finance d’entreprise mais aussi de comprendre tous les rouages de ce métiers, d’assister et d’observer les collaborateurs dans leurs tâches de contrôle et de suivis. Au bout de deux mois de stage, j’ai eu, d’une part, l’opportunité d’avoir une initiation théorique et pratique aux différentes et nombreuses facettes qu’implique une spécialisation pareille étant donné que j’ai assisté la directrice financière

Le traitement des informations sortantes Clientèle Contact des clients par téléphone, fax et mail Visite en point de vente Base de donné client Ouverture de compte Prise de commande, suivi des commandes, demande de prix. Demande d'information sur le produit, proposition de prix ainsi que remise de devis, commande, SAV et réclamations. Carte d'identité, extrait numéro de téléphone, adresse mail, fiche client et suivi client. Mon responsable commerciale ou moi même. L'équipe commerciale

juridique : Capital : Date de création : Effectif : Chiffre d’affaires : Gérant : Clients  Les clients du cabinet …………….. sont essentiellement des PME : des entreprises de bâtiment, des restaurants, une épicerie. Les clients sont tenus d’apporter régulièrement tous les documents comptables qu’ils reçoivent (généralement une fois par mois). Le cabinet se met à disposition des clients en cas de besoin pour donner des informations et des conseils sur des problèmes concernant la comptabilité