Cout De La Non Qualité Projet

procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d'une part, les reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d'autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d'information de l'œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5,

MASTER 1, mention économie gestion « Management des projets et des organisations » Spécialités  « Qualité » Année 2010/2011 RAPPORT DE STAGE PTS VALEO WARRANTY PORTAL RÉSUMÉ Le Stage s’est déroulé sur le site de Valeo à Créteil  au sein du Plateaux projet, ventes et plus spécifique au service de la Qualité. Mon travail a commencé son déroulement le 23 mars 2011 et se poursuit jusqu'au 31 juillet 2011. L’objectif final est la création d’un nouveau portail garantie pour PES et

février 2009 , Support rédigé par E. Edou Mvé, Ing, MGP-UQTR (gestion de projet) Avec la collaboration du bureau d’étude GETEC B.P 9678 Libreville / 1 février 2009 Gestion de la production Support à l’intention des étudiants Master I de l’INSG Table des matières Chapitre Page Partie I: les approvisionnements Chapitre1: La fonction approvisionnement (FA) et son importance stratégique Chapitre2: La gestion de la qualité en approvisionnement Chapitre3: Développement des nouveaux produits et

Cours de Génie Logiciel Introduction à la conduite de projet Laurent Henocque Maître de Conférences Ecole Supérieure d’Ingénieurs de Luminy Université de la Méditerranée Aix-Marseille II Cours de Génie Logiciel Laurent Henocque Conduite de projet informatique Cours de génie logiciel Introduction à la conduite de projet informatique ESIL / ES2I Université de la Méditerranée par Laurent Henocque (henocque@esil.univ-mrs.fr) (http://www.esil.univ-mrs.fr/Staff/Prof/henocque/) version 1.2 en date

                          PROJET  CODEL         Réalisation  de  sous-­‐stations   électriques  haute-­‐tension   Sommaire                     I. a. b. c. d. e. II. a. b. c. d. e. Planification  initiale   Service  qualité   Service  après-­‐vente   Service  technique   Service  commercial

relations avec le marché ont fait l’objet de nombreuses méthodologies d’analyse (matrice du Boston Consulting Group, matrice Arthur D. Little, matrice Mc Kinsey1, etc.) qui ne seront pas abordées ici parce qu’elles relèvent de l’analyse stratégique et non de la gestion de production. Pour des raisons similaires, on n’examinera pas le problème de l’abandon de produits (souvent lié à l’introduction de produits nouveaux). On se focalisera ici sur les problèmes posés par l’introduction d’un produit nouveau

Service client Activité Coût Sujet Évolution du coût vs. budget Évolution du coût en % du coût des ventes vs. budget Mode de calcul Coût des ventes = Stock début + Achats de marchandises – Stock fin Coût par commande Coût par appel téléphonique Commande Coût total du service client ÷ nombre de commandes Coût des appels téléphoniques ÷ nombre d'appels Valeur moyenne d'une commande Profit moyen par commande Facturation Écart de facturation écart de prix

gestion de projet en termes de qualité/coûts/délais Mémoire AEMO Automation Engineering 1 Rue des Alpes 68390 Sausheim [pic] SOMMAIRE Sommaire 2 Remerciements 3 I. Introduction 5 II. Présentation de l’entreprise AEMO 6 II.1. Prestations et domaines de compétences de l’entreprise AEMO 6 II.2. Les atouts de l’entreprise AEMO 7 II.3. Les clients de l’entreprise AEMO par activité 7 II.4. Le système de qualité AEMO 8 III. Contexte du projet et problématique

pyramide) qui décide d’appliquer le 6top management : top down) 6cible le client : performance à court terme à long terme on passe à 4,5  (dérive de + ou - 1,5  Base du 6 : travailler avec des données (factuel). Cout global cout de la non qualité Difficile d’appliquer le 6 pour les pièces à fab unitaires (grosse turbine,…) Satisfaction du clientEtude de marché; jour le rôle du client: acheter le produit ds votre mag 6 : pouvoir chiffrer les attentes du client VOCAB écart

des Transports du Logement, du Tourisme et de la Mer CEDIP Centre d’Evaluation, de Documentation et d’Innovation Pédagogiques La conduite de projet Michel DENJEAN Mars 2004 1 Nous avons tous des projets. Qu’ils soient d’ordre privé ou professionnel, ils donnent du sens à notre vie, ils nous projettent vers un futur que nous voulons meilleur ! Un projet, au delà de la part de rêve qu’il contient, appelle à la réalisation, à la concrétisation de l’idée de départ. Mais comme le dit l’adage bien