Crm Luxe

généralement dans ce domaine les entreprises utilisent les trois quarts de leurs revenus en communication publicitaire pour leur marque. L’autre partie va généralement dans les supports, on entend par support, affiche, poster… - produit de luxe : les produits de luxe aujourd’hui restent entre une communication produit et communication de marque. En effet on peut constater que pour les publicités de parfum c’est tout d’abord l’éloge de la marque qui fait vendre un produit plus que ses capacités ou la

crise a-t-elle profité ou a-t-elle nuit à l’industrie du luxe ? [pic] SESSION 2011-2012 Lycée Ste Ursule – 26 rue Emile Zola 37009 TOURS Cedex [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION page 3 à 4 QU’EST-CE QUE LE LUXE ? page 5 à 15 a) Comment le définir page 5 à 9 b) Une industrie pas comme les autres page 10 à 12 c) Le client des produits de luxe page 13 à 15 LE LUXE FACE A LA CRISE page 16 à 24 a) Le luxe ne se sent pas menacé page 16 à 17 b) Mise en

Ladurée est une entreprise française créée en 1862 par Louis Ernest Ladurée, la première boutique fut établie dans le quartier de la madeleine qui était à l’époque un lieu de croissance économique spécialisé dans le luxe, ce qui a permit son développement fulgurant. En 1993 le groupe Holder avec à sa tête David Holder, rachète et agrandit la maison. Actuellement le Chiffre d’affaires annuel s’élève à 40 millions d’euros et compte plus de 450 salariés répartis dans le monde entier. La maison tire

Mode et accessoires, Parfums et Cosmétiques,  Horlogerie Joaillerie, Vin Marque haut de gamme : Marque française prestigieuse la plus représentative du marché du luxe, prix élevés en adéquation avec l’image de la marque, distribution sélective Notoriété et internationalisation: Plusieurs gammes de produits couvrant tout l’univers du luxe, Chanel n°5 connaît une célébrité mondiale et c’est le parfum le plus vendu au monde, distribution à l’international Qualité hors pair: Contrôle de la qualité

Management et marketing du luxe  : les particularités des industries du luxe Le domaine du luxe est différent des autres secteurs car il implique un véritable talent créatif pour que la marque réussisse. * Les 3 différences majeures qui font du luxe un monde à part : a. L’importance de la taille Les entreprises du luxe sont petites ou moyennes mais jouissent d’une forte notoriété car les consommateurs ont une réelle curiosité pour ce secteur. De plus on ne peut comparer les CA

commerciales dans le monde. Le groupe P.S.A est leader sur son marché, avec 30.12%. Néanmoins, les leaders sur le marché français sont des groupes étrangers, pour la plupart allemands, incarnant à la fois le design, le luxe et l’élégance, attrait que ne proposaient pas les constructeurs français. Citroën décide alors de s’adapter à la concurrence en proposant, au cours du primptemps 2006, un nouveau modèle : la citroën c6. 2- La fiche d’identité du

facilitant les échanges, par l’ouverture des frontières et les accords de libre-échange. III-Secteur influencé : La contrefaçon touche non seulement le luxe, mais aussi tous les secteurs d’activités : informatique, audio vidéo, parfumerie, pharmacie… Voici quelques exemples de la contrefaçon : Contrefaçon de sac de marque de luxe tel que Louis Vuitton, Gucci etc. Contrefaçon de téléphone Apple. Contrefaçon de pièce de voiture. (Plaquette de freins etc.) IV-Impact sur les entreprises :

[pic] Cette maison très secrète, fondée il y a cent soixante et onze ans, aligne des résultats flatteurs avec une régularité de métronome. Loin des modes éphémères, elle cultive son style BCBG. Le vrai luxe, en somme. Attendez, je vais vous montrer quelque chose.» Soudain, au milieu de l'entretien, le P-DG d'Hermès se lève, ôte sa veste, puis retire sa ceinture... Un brin gênée, son élégante directrice de la communication n'ose pas interrompre le strip-tease présidentiel. L'accessoire repose

pire, ils sont à peine dignes d’agrémenter l’odeur des détergents et des produits lessiviels ! Doc n°4 : Les parfumeurs de luxe condamnés pour entente sur les prix Source : http://lexpansion.lexpress.fr/economie/les-parfumeurs-de-luxe-condamnes-pour-entente-sur-les-prix_113902.html?xtmc=parfum_prix&xtcr=10 De 1997 à 2000, 13 entreprises de parfums de luxe se sont entendues avec Marionnaud, Séphora et Nocibé pour que les produits de leurs marques soient vendus au même prix dans tous les

cœur de l’activité du groupe Le Club Med a recentré son offre sur les Villages 4 et 5 Tridents. Confort unique, luxe personnalisé, services adaptés : cette offre s’enrichit sans cesse de nouvelles prestations pour conjuguer confort et raffinement, convivialité et modernité. Les 4 et 5 Tridents représentent aujourd’hui les 2/3 de l’offre globale Club Med. La catégorie 5 Tridents : le luxe, toujours plus. Le Club Med a lancé en décembre 2007, les Villages et espaces 5 Tridents. Symbole d’un nouvel art