Crm Luxe

l’esprit sur le monde du luxe à travers son enseignement et sans lequel nous n’aurions pas été en mesure d’élaborer ce travail. Nous tenons également à remercier l’école Supdepub pour les moyens qu’elle met à notre disposition et qui nous ont permis d’avoir accès aux différentes informations qui nous aidées à enrichir notre dossier. Enfin nous souhaitons remercier Michel Chevalier, Gérard Mazzalovo, et Vincent Bastien pour leurs ouvrages « Management et Marketing du Luxe » et « Luxe oblige » qui nous

des tarifications) * Distribution : * Distribution sur 2 types de circuits : spécialisés et « grande distribution » Demande : * Le moral des français en chute * La piscine se démocratise. Ce n’est plus considéré comme un produit de luxe * Même si météo chaotique => la demande reste encore dynamique * Recherche le bien-être et la convivialité * Utilisateurs les plus fréquents : femmes (68%). les hommes : de + en + amateurs. Environnement : * Baisse des ventes =>

du luxe s'est considérablement démocratisé au cours des vingt dernières années. Jadis réservés aux « happy few » (quelques privilégiés), les produits et services de luxe sont progressivement devenus accessibles pour tous, et pour certains d'entre eux (parfums et eaux de toilette, accessoires de mode), désormais achetés et consommés, ne serait-ce qu'occasionnellement, par le plus grand nombre. Ainsi, selon les données de l'Institut Risc, plus d'un Européen sur deux a acheté une marque de luxe au cours

A) C est le cas (constat) Depuis longtemps, le marché du luxe était réservé à une population riche, et servait à distinguer les classes sociales. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, en effet certains produits sont banalisés comme les parfums, le champagne, la maroquinerie… Le luxe est devenu un achat plaisir essentiellement. L’offre est devenue plus intense, et des produits d’entrée de gamme sont créés. Aussi les grandes enseignes de luxe possèdent également des marques de masse ce qui permet d’offrir

Le monde du luxe entend bien s'opposer fermement à la contrefaçon. Ces derniers mois plusieurs marques ont gagné leurs procès pour imitation frauduleuse de produit. Le comité Colbert, qui rassemble soixante-quinze marques de luxe, vient de lancer avec la douane française une nouvelle campagne anti-contrefaçon. Seule dissonance dans le discours, le PDG de Prada, Patrizio Bertelli, a récemment affirmé que les produits imités étaient le signe du succès d'une marque. Lire aussi : La contrefaçon, rançon

 que  le  Polygone  n’est  pas  un  centre  «  snob  »  et  haut  de  gamme  mais  qu’il  s’adresse  bien  à  tous  les  biterrois                C ’est  le  luxe  et  le  plaisir  pour  tous  !       ⇒   Intensifier  les  promo(ons  afin  de  faciliter  l’acte  d’achat  dans  un  contexte  de  crise   ⇒   Miser  sur  l’humour  comme

La première boutique Louis Vuitton en Chine est arrivée Ce Samedi 21 Juillet 2012 verra l’arrivée de la première boutique Louis Vuitton en Chine. Pays important pour les marques de luxe, où les clients sont de plus en plus nombreux au fil des années, cette implantation résulte d’une stratégie importante pour la marque française : être un acteur déterminant dans le pays. Cette implantation marque un événement important pour Louis Vuitton : une présence déterminante pour le développement de la marque

« Le luxe, c'est d'abord une expérience globale dans laquelle la relation client est primordiale ». « Fauchon n'est pas une marque discrète. Elle est même assez polarisante: elle peut plaire ou déplaire. Mais parler de bling-bling ou d'ostentation ne rend pas justice au travail de fond des chefs, au respect des produits, aux pâtissiers qui se lèvent à 3 heures du matin pour préparer des éclairs ultrafrais. Fauchon est à l'image du luxe français, un mélange d'élégance et de fantaisie, qu'incarnent

ses achats sans préoccupation d'une interminable file d'attentes. Ex: CARREFOUR Cluny: le grand chantier (Annexe 2) B,La prise en compte des freins à l'achat de produits et services dans les moyens de paiements. La monétique est un produit de luxe et pas encore assimilé par une grande frange de la population. La numérique impose que la monétique soit en avant avec ses services rapides et efficaces. Bon nombre de consommateur ne sont toujours pas convaincus de la nécessité ou de la commodité

Diagnostic externe du marché du luxe. 3 A) Le macro environnement. 3 B) Le micro environnement. 5 II) Diagnostic interne de l’entreprise chanel 11 A) Les 5 M 11 B) Les Forces et les Faiblesses de l’entreprise CHANEL 12 III) Preconisations de chanel au niveau de son marketing mix pour assurer son developpement futur. 15 A) Product. 15 B) Promotion. 15 C) Place. 15 D) Price. 15   INTRODUCTION Dans les années 1980-1990, l’achat de produits de luxe était motivé par deux dimensions