Darty Contexte Commercial

comptabilité, Sophie Bocquet la responsable commerciale des magasins, et Eric Egiziano aux ressources humaines. De plus, je tiens à remercier l’ensemble des directeurs et coordinateurs des magasins de la chaîne et plus particulièrement, Eric Saint Omer, directeur de la Chaîne, Caroline Dellargillière (Italie 2), Ludovic Chedmail (Havre et Deauville) et Claude Phelippeau (Toulon) avec lesquels j’ai crée des liens durant ces 6 derniers mois. De plus, les commerciaux des PQR comme Stéphanie Thomas (Havre

candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités courantes menées au sein d’une unité commerciale, - de sa maîtrise de connaissances acquises à la fois au sein de l’unité commerciale et au cours de sa formation. L’épreuve doit permettre : - de balayer les compétences du référentiel professionnel acquises au sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser

sujet) Note nuancée à +/- 2 points en fonction de l’assiduité, de la participation en cours et des exercices réalisés TABLE DES MATIERES Introduction 2 I. Le concept marketing 2 II. La démarche marketing 2 III. La différence entre fonction commerciale et fonction marketing 3 Chapitre 1. La production d’information sur un marché 5 I. Le marché d’entreprise 5 1. Les différents types de marchés 5 2. Les composantes du marché 5 3. La mesure d’un marché 5 II. Les outils de recueil de l’information

distributeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Insécurité du système antérieur à la réforme . . . . Contenu de la réforme . . . . . . . . . . . . . . . . Évolution postérieure à 1996 . . . . . . . . . . . . . Mutations de la négociation commerciale La négociation commerciale . . . . . . . . . . . . . L’inflation des marges arrière . . . . . . . . . . . . . Intérêt lié des opérateurs . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CLASSIFICATION INTRODUCTION Dans le cadre de notre cursus scolaire, nous sommes amenés à rédiger un mémoire en s’appuyant sur les connaissances que nous avons acquises en Marketing quantitatif. L’objectif étant de mettre en pratique, dans un contexte réel, des méthodes d’analyses statistiques en administrant un questionnaire auprès d’un échantillon. Ainsi, nous avons choisi comme thème d’étude : Les soldes. Nous allons dans un premier temps détailler les raisons de ce choix, puis la méthode

encore tout à fait mature  : le podcast. On distingue deux types de podcast : le replay et le podcast natif qui a vu le jour plus récemment. Il s’agit d’un programme audio digital spécifiquement créé pour une diffusion numérique en dehors du contexte d’un programme radio. Il se différencie de l’écoute de la radio en replay car cette dernière n’est pas dédiée à une diffu- sion numérique mais n’est que le replay d’une émission déjà diffusée à la radio. Le profil des auditeurs de podcasts na-

est une succession d’opérations intellectuelles qui débute par le choix d’une pensée, son analyse, sa comparaison avec d’autres idées et se termine par son acceptation ou son rejet. Les entreprises et les organisations évoluent aujourd’hui dans un contexte de plus en plus complexe, dont les repères sont remis en cause, et doivent faire face à de nouvelles problématiques de mondialisation, d’innovation technologique et de compétitivité accrue. Ces facteurs impliquent une transformation constante et

des pièces en est un élément-clé. Jusque récemment, chaque société du groupe disposait d’un magasin de pièces situé à côté de l’usine et géré de façon souvent très artisanale, alimentant des clients parfois communs, notamment des filiales commerciales en Europe occidentale. Des difficultés à atteindre des performances satisfaisantes à l’export ont amené cellesci à créer leurs propres stocks, peut-être redondants. Les récents efforts d’intégration et de rationalisation du groupe ont conduit

multiples enjeux imposés par cette croissance rapide et par un univers de plus en plus concurrentiel, l’innovation et la capacité des entreprises à se renouveler figurent parmi les premiers facteurs de réussite. Président de la Fevad Dans un contexte de crise économique persistante et des prévisions de croissance approchant 1 % pour l’année 2014 en France, le secteur de l’e-commerce continue de se démarquer et devrait, cette année encore, enregistrer une progression de 10 % de son chiffre d’affaires

Remerciements ............................................................................................................. Introduction ................................................................................................................ 1 I- Le contexte ............................................................................................................ 2 1- Concept de notre entreprise ............................................................................... 2 2- Diagnostic marketing