Darty Les Ressources

La démarche marketing D’où vient le marketing ? 9 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas 9 Les piles DURACEL… durent plus longtemps 9 EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas 9 DARTY… offre un excellent SAV 9 CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 9 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux 9 LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas T.1 PARTIE 1 La démarche marketing T.2 SOMMAIRE 1 Rapide historique de l’évolution

croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES

BERGER I°A ISC Paris 8 Comment analyser le comportement du consommateur ? A. Facteurs psychologiques 2. Du besoin à la demande Besoin Pré-existe chez chaque consommateur Désir Peut être influencé par le marketing Demande Dépend des ressources financières de la cible Se déplacer Citadine, Berline, coupé, 4X4 Portable Marché de la BMW X5 Marché de l’UMTS, du GSM, du Wap Marché de Quick, marché des restaurants haut de gamme, marché de Tipiak, marché de Panzani. 9 Communiquer

majeures de Canon, il s’agit d’une valeur véhiculée par Canon. En effet, avant l’arrivée de Mitarai, le concept du Kyosei (bien être commun) prévalait et Mitarai a décidé de poursuivre ce concept. Il a agi pour l’amélioration de la productivité des ressources. Par exemple, en 1998, Canon est passé au système de production en îlots, ce qui a permis une baisse des coûts, et cela a aussi bénéficié à l’environnement en réduisant le recours à l’air conditionné et donc la consommation d’électricité. Canon

caractéristiques des produits commercialisés. Observer comment vend la concurrence = se différencier ou imiter. Etudier la nature de notre clientèle (âge, pouvoir d’achat, CSP…). L’entreprise elle-même, c'est-à-dire ses capacités de production, ressources financières et humaines. Prendre en compte les contraintes diverses : juridiques, politiques ou socio-économiques. 2) Les canaux de distribution LONGUEUR EXEMPLES AVANTAGES INCONVENIENTS Canal direct ou ultra-court producteur  consommateur

caractéristiques des produits commercialisés. • Observer comment vend la concurrence = se différencier ou imiter. • Etudier la nature de notre clientèle (âge, pouvoir d’achat, CSP…). • L’entreprise elle-même, c'est-à-dire ses capacités de production, ressources financières et humaines. • Prendre en compte les contraintes diverses : juridiques, politiques ou socio-économiques. 2) Les canaux de distribution LONGUEUR EXEMPLES AVANTAGES INCONVENIENTS Canal direct ou ultra-court producteur 

autour d'un rejet de 25 kg équivalent de CO2 au lieu de 1 kg pour un livre papier. Par ailleurs, le livre électronique nécessite une consommation d'énergie afin de recharger la batterie contrairement au livre papier qui n'a aucunement besoin de ressource énergétique. * La contrainte logistique : Pour le moment, les éditeurs sont réticents à l'idée de produire des livres numériques. En effet ils ne proposent pas encore un grand nombre d'ouvrages sachant que le rythme de publication est toujours

dessus de la moyenne en échange d'une transparence totale, les grains sont torréfiés et conditionnés en Suisse.   Les fournisseurs de machines : Produites par une demo-douzaine de marques de renom. 3.2. Analyse de la macro environnement Les ressources naturelles : Risque de difficulté d'approvisionnement en café car la zone de production du café est aussi avec de nombreuses tensions et conflits.   Les modes de consommation : Ce mode de café rapide correspond bien aux habitudes de consommations

1 ECONOMIE GEOGRAPHIQUE DE LA DIVISION 95 : Réparation d'ordinateurs et de biens personnels et domestiques (ETAPE 3) Chargé d’enseignement : Laurence DELATTRE Serechon Ibrahim Abdel-Aziz OUATTARA Master 1 Economie Appliquée Parcours Conseil Economique Pour Les Organisations Publiques Et Privées 2 3.a) Décrivons rapidement la division 95 : La division 95 représente la réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques. Selon l’Institut National de la statistique et des études

riche grâce à un réseau de 500 enseignes partenaires sélectionnées, de l'insolite au plus traditionnelles, dans plus de 40 villes en France (soit 2500 points de vente et 60 000 produits référencés) : de Décathlon à Descamps, Habitat, Bang & Olufsen, Darty mais également des galeries d'art contemporain, des brocantes, des boutiques de design... Toujours selon la direction : « l’étude de marché que j’ai menée en 1998 a mis en évidence le besoin d’une nouvelle offre qui devait faire rêver et non plus une