Devoir 3 Organisation Et Planification Des Activités

C(96) A020 ORGANISATION BELGE D'ETALONNAGE AUDIT INTERNE ET REVUE DU SYSTEME DE QUALITE DE L'OBE Rédigé par le secrétariat Approuvé par la Commission générale d'Etalonnage le 13/08/1996 Le Président, Vérifié Le Managing Director, le 20/08/1996 par Le Responsable-Qualité, Dr. Ch. DECKERS Dr. H. VOORHOF Ing.A.Condereys DATE DE MISE EN APPLICATION : 01/09/1996 A020 - page 1 de 4 AUDIT INTERNE ET REVUE DU SYSTEME QUALITE - OBE C(96) A020 ORGANISATION BELGE D'ETALONNAGE

H : 8 I.1. introduction : 8 I.2. les notions de base : 9 I.3. la fiche fonction : 11 II. Le processus du recrutement : 14 II.1. les notions de base : 14 II.2.Le Processus de recrutement 14 III. la politique de motivation : 18 III.1.Définition : 18 III.2.les Théories de Motivation : 18 IV. Le plan de formation : 21 IV.1.Définition et terminologie 21 IV.2.Objectifs de la formation IV.3.Les principaux méthodes en formation

Devoirs : Organisation et planification des activités. Dossier 1 : Réaliser la fiche de fonction de l’assistante commerciale. ------------------------------------------------- Fonction : Assistante Commerciale ------------------------------------------------- L’assistante commerciale seconde le responsable commercial lors de taches administratives et d’organisation * ------------------------------------------------- Elle est en charge du traitement et de la rédaction du courrier en français

Introduction générale à l’étude de la G.R.H : I.1. introduction : I.2. les notions de base : I.3. la fiche fonction : II. Le processus du recrutement : II.1. les notions de base : II.2.Le Processus de recrutement III. la politique de motivation : III.1.Définition : III.2.les Théories de Motivation : IV. Le plan de formation : IV.1.Définition et terminologie IV.2.Objectifs de la formation IV.3.Les principaux méthodes en formation Guide de travaux pratique I. TP1. Etude de cas : la

l’équilibre entre les deux formes de management devient de plus en plus complexe à atteindre. Les entreprises doivent s’ajuster afin d’être compétitives. Au niveau technique, il ne s’agit plus de planifier stratégiquement la croissance de leur organisation; il s’agit plutôt de développer un véritable management stratégique dans lequel la pensée stratégique est une obsession à chaque instant. Ils s’inspireront de la technique de « juste à temps » développée au Japon permettant de limiter les surplus

|8 | |I.2. les notions de base : |9 | |I.3. la fiche fonction : |11 | |Le processus du recrutement :

La Gestion des Ressources Humaines Farid CHAOUKI Professeur/ Consultant G R H Farid CHAOUKI Professeur f.chaouki@uca.ma Les 3 Piliers de la GRH Farid CHAOUKI Professeur COMPETENCES DEVELOPPER STIMULER PERFORMANCE ACQUERIR G R H Évolution de la Fonction RH: G R H Partage du MRH Innovateur Stratégique Gestionnaire Psychologique Juridique Administratif 1945 Farid CHAOUKI Professeur 1960 1975 1990 Logique de L EGALITE 2000

Interest Group (SIG - Communauté de Pratique). Référentiel = PMBoK Guide Project Management Body Of Knowledge: 5 groupes de processus : démarrage, planification, exécution, surveillance / maîtrise, clôture 9 domaines de connaissance : intégration, périmètre, délais, coûts, qualité, ressources humaines, communication, risques, approvisionnements 3 niveaux de certification CAPM : Certified Associate in Project Management PMP : Project Management Professional PgMP : Programme Management Professional

Sommaire Liste des figures 3 Liste des tableaux 4 Introduction générale 5 Cahier de charges 6 Chapitre 1 : Présentation du SAM & Concept Manuel Qualité 7 I. Introduction 8 II. Présentation de la société SAM 8 II.1-Identité juridique : 8 II.2-Activité 9 II.3-Implantation : 10 II.4-Caractéristiques 10 II.5-Objectifs et valeurs 10 II.6-Contacts 11 III Concept de la Qualité 13 III.1- Définition et origine 13 III.2-Les différentes démarches de la certification 15 1. La rentabilité

(CRVI) • Francine Jacques, Conseil des directrices et directeurs généraux de l’administration du gouvernement du Québec (CDGA) • Réjean Laterreur, Groupe d’action en gestion financière (GAGF) • Andrée Blanchet, Groupe des responsables de la planification stratégique (GPS) • André Viel, Groupe des responsables en analyse et en évaluation de programme (GRAEP) SECRÉTARIAT DU CONSEIL DU TRÉSOR • Paul-Émile Arsenault • Christian Beaudet • Lorraine Malenfant-Loiselle • Paul-René Roy