Diagnostic De Sfr

Diagnostic externe du marché concerné (Menaces & Opportunités) 1. Une analyse de l’environnement Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s’intéresser à l’influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l’entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom

186 888€ CA rayon 2008: 863 683€ Evolution: + 118.47% Panier moyen du rayon: 25.64€ | Principaux clients | 25 à 29 ans: 7% 30 à 39 ans: 15% 40 à 49 ans: 38% 50 à 59 ans: 17% 60 à 74 ans: 23% | II) Diagnostic partiel de l'unité commerciale: 1) Diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Environnement économique | - Augmentation du SMIC | - Taux de chômage en Picardie: 10.9 % - Taux de chômage dans la somme: 11.1 % de la population active - Taux

La Gestion des Grands Comptes chez SFR Présentation de SFR Le groupe SFR Activité : Opérateur global de Télécommunications Création : Février 1987 Direction : PDG Frank ESSER Filiale de Vivendi et Vodafone 2008 : SFR rachète NeufCegetel. CHIFFRES CLES : ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 12 milliards de CA en 2007 10 000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit

TABLEAU RECAPITULATIF DES OFFRES MOBILES PROFESSIONNELS DES OPERATEURS OPERATEURS | ORANGE | BOUYGUES TELECOM | SFR | CRITERES/RUBRIQUES | | | | FORFAITSPerformance pro voixPerformance pro mail and webPerformance pro pour smartphone 24/7Performance pro internationalPerformance pro duo 24/7Forfaits illimités France Forfaits illimités InternationalForfaits illimités VoyageForfaits ajustables sur appelsForfaits ajustables sur Internet & MailsCarré pro ConnectCarré pro WebCarré pro iPhoneCarré

Introduction…………………………………………………………….P.02 Partie 1 : Veilles 1. Bouygues Construction…………………………………………..P.03 2. Bouygues Télécoms………………………………………………P.15 3. Bouygues Médias (TF1) …………………………………………P.46 Partie 2 : Diagnostics 1. Diagnostic interne…………………………………………………P.62 2. Diagnostic externe………………………………………………...P.70 3. Diagnostic de synthèse……………………………………………P.75 Page 1 INTRODUCTION La société Bouygues a été créée en 1952 par Francis BOUYGUES. Au départ, elle était spécialisée dans la construction de bâtiments et

DIAGNOSTIC STRATEGIQUE GROUPE BOUYGUES Remis le 16/12/2009 P.E.P.S Etudes Commerciales |FORCES |FAIBLESSES | |POSITION SUR LE MARCHE | |Métier de base du groupe Bouygues depuis 1952 : forte expertise |3ème seulement des groupes de construction français

aujourd’hui : Une constante évolution 5 1.1.2. Un homme derriere cette réussite : Xavier Niel 6 1.1.3. Segmentation stratégique de l’entreprise 6 1.2. Problématique stratégique 6 II. Analyse externe et interne de l’entreprise 6 1.1. Diagnostic externe 7 1.1.1. Analyse du macro-environnement 7 1.1.1.1. Dimension politique 7 1.1.1.2. Dimension économique 7 1.1.1.3. Dimension socioculturel 7 1.1.1.4. Dimension technologique 8 1.1.1.5. Dimension écologique 8 1.1.1.6.

Longjumeau-Saulx-Ballainviliers (30,6%).  La concurrence Intra Type Inter type Directe Indirecte Directe Indirecte Dans le centre commercial : Bouygues Télécom (75m) SFR (15m) Villebon (6,7km) : SFR, Bouygues Télécom La Croix Blanche (12km) : SFR Brétigny (18km) : SFR, Bouygues Télécom Dans le centre commercial: Tel and Com (25m) Photoservices (10m) Carrefour (30m) Free.fr Villebon (6,7km) : Auchan, Phone House, Darty La Croix Blanche (12km): The Phone House

Free nous fait passer un message clair : « Nous ne sommes pas comme nos concurrents !» Free a la volonté de conquérir un public « intelligent » qui ne paiera pas plus cher, un qualité de service semblable. Ses principaux concurrents à savoir Orange, SFR et Bouygues Télécom sont de loin rester insensibles à ses provocations répétées. Ainsi ils ne semblent pas vouloir laisser entrer un concurrent qui pourrait leur manger leurs parts du gâteau. Pour cela ils s'organisent, prévoient et calculent comment

concurrentiel oligopole avec trois grands leaders : Bouygues Télécom, Orange et SFR qui sont les 3 opérateurs de télécommunications français. Suivent les MVNO avec les opérateurs tels que M6 Mobile, Universal Mobile, Tele2, Virgin Mobile… On peut donc distinguer les concurrents directs : M6 Mobile, Universal Mobile, Virgin Mobile… Les concurrents indirects : SFR, Bouygues, Orange Clients : Jeunes entre 15-24 ans Fournisseurs : SFR et Orange qui vendent les minutes de communication Les distributeurs :