Diagnostic Externe Institut De Beauté

ÉTUDE DE CAS MARKETING - Cas darphin SOMMAIRE Comment améliorer le système de fidélisation des laboratoires Darphin ? I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement 2. Analyse du marché 3. Analyse des clients et des autres publics 4. Analyse des concurrents II. ANALYSE INTERNE 1. Évolution des performances quantitatives 2. La notoriété et l’image de la marque 3. Analyse critique de l’organisation du Marketing mix III. SEGMENTATION & CIBLE MARKETING DE DARPHIN

Sommaire Page Stratégie Marketing 3 * Positionnement 3 * Cibles 3 * Marketing Mix 4 Le nom français pour le lancement en France 7 Analyse 8 * Diagnostic Interne 8 * Diagnostic Externe 9 * Diagnostic de Synthèse 11 * Problème à résoudre par la communication 12 Stratégie de communication * Positionnement de communication * Objectifs de communication * Cibles de communication * Stratégie de création Stratégie

extincteurs pour les bureaux sont à poudre et, pour les hydrocarbures, à neige carbonique. Leur capacité varie de 6 à 9 litres. Il existe aussi des extincteurs à poudre pour les armoires et appareils électriques. (celui-ci n’est pas obligatoire en institut). Les extincteurs s'achètent auprès des revendeurs de matériels d'extincteurs, dont les coordonnées figurent sur les annuaires (pages jaunes, kompass, bottin, etc). Un contrat d'entretien doit être signé avec une entreprise spécialisée. Il ne faut

privilégiée et personnalisée avec chacune de ses clientes. Yves Rocher est une marque unique, qui donne à la femme la première place et lui propose une beauté naturelle et authentique. L’enseigne mise sur la proximité avec ses clientes. Aujourd'hui, une femme sur trois utilise des produits de la marque. Yves Rocher a voulu "démocratiser la beauté pour les femmes" en la rendant populaire et accessible. L’enseigne cible essentiellement les femmes de tout âge mais aussi une partie de la population

hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe NATACHA SOMMAIRE INTRODUCTION Bilan et Diagnostic SWOT PROBLEMATIQUE / POSITIONNEMENT CIBLES DE LA NOUVELLE CAMPAGNE DE COMMUNICATION / FREINS ET MOTIVATIONS PROMESSE /TON/CONTRAINTES CHOIX DES MOYENS DE COMMUNICATION JUSTIFICATION DU CHOIX DES SUPPORTS/DU CALENDRIER CONCLUSION 2 INTRODUCTION

l’entretien de vente * Bâtir l’argumentaire 19 -Objections et parades -Argumentaire -Bâtir le plan de découverte -Matrice de négociation * Support de vente 25 -Carte de visite -Bon de commande -Offre commerciale Yves Rocher Pour une beauté sur-naturelle : Culture BIO Nous avons choisi comme sujet pour notre projet Oravente, les produits cosmétiques biologiques d’Yves Rocher. Yves Rocher, crée par Didier Rocher ouvre sa première usine en 1969 à la Gacilly pour ensuite ouvrir la même

S2.3 Maquillage S2.4 Manucurie et beauté des pieds S2.5 Epilation S2.6 Parfums et produits parfumants S2.7 Bronzage S2.8 Coloration, décoloration S3 - CADRE ORGANISATIONNEL ET REGLEMENTAIRE S3.1 Ergonomie-hygiène-sécurité S3.2 Installation et aménagement des locaux S3.3 Réglementation professionnelle S3.4 Qualité de service S4 - GESTION DE L'ENTREPRISE S4.1 Le cadre de la création d’un institut, d’une parfumerie, du rachat et de l’exploitation d’un institut, d’une parfumerie existants S4.2

Cas Aubade Raphaël VASSALLE Communication commerciale I/Diagnostic externe du marché de la lingerie : 1) Les opportunités : Marché : • Secteur dynamique et en croissance • Internationalisation : pour bénéficier de la croissance mondiale du marché de la lingerie fine • Augmentation du budget (des femmes) consacré à la lingerie : 15-24 ans qui sont les plus acheteuses, panier moyen 152.5 euros par an 35-44 pour elles la lingerie passe en second

Nicolas Vequaud Tiki Pokossi Aurore ------------------------------------------------- CONTROVERSE CAS SMARTBOX – GROUPON Sommaire INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………………page 1 I -Le cas groupon : diagnostic externe et stratégie commerciale…………………………………page 2 II. Similitudes et autres différences/ Les inconvénients de Smartbox sont-ils des avantages pour Groupon?.........................................................................................................

| - beaucoup d'entreprises présentes sur ce marché. ( Marionnaud, Sephora, Nocibé... et Grande distribution) | Nous pouvons conclure que le marché présente des opportunités intéressantes pour Yves Rocher. Après avoir fait une analyse externe, et avoir placé Yves Rocher sur son marché, nous allons étudier les compétences de l'entreprise. Compétences | Forces | Technologiques | Savoir faire : Maitrise tous les métiers de son activité ( agriculture, recherche, approvisionnement