Diagramme De Pareto

978-2-10-055892-6 Table des matières Avant-propos 1. Distributions statistiques à un caractère I. Définitions 1 A. Population, individu, échantillon B. Variables 2 Représentations graphiques A. Distributions statistiqueset représentations graphiques B. Le diagramme « branche et feuille » Les indicateurs statistiques A. Conditions de Yule B. Les indicateurs de tendance centrale et de position C. Les indicateurs de dispersion D. Les caractéristiques de forme E. Les caractéristiques de dispersion relative IX 1

diffuse, y compris en Europe. C’est la période de la « maitrise statistique des processus ». 1928 JURAN fait un cours de formation professionnelle "Quality Control" 1933 (24 novembre) 1° salon de la Qualité française 1934 Diagramme de PARETO pour la classification des défauts 1940 Publication des "Military Standards" par le Département de la Défense U.S. 1941 Création marque NF 1942 Programme de formation à la Maîtrise de la Qualité par DEMING et JURAN

Développement AMDEC / HACCP : évaluation des risques, maîtrise des points critiques  Production 6 sigma ( méthodes statistiques), MSP  Management Management participatif / Objectif fondé sur la responsabilisation et la délégation  Problématique Diagramme de Pareto, Ishikawa…  Stratégie Benchmarking : s’inspirer de modèles extérieurs Re-ingeniering : organisation autour du service client 

|100 | |VI.2 Methodes d’ordonnancement | | |VI.3 Diagramme de GANTT | | |VI.4 Réseau PERT | |

Réception * Procédure * Permanent 5 intervenants : machine – exécutant – client – service spécialisé dans l’entreprise- organisation de contrôle externe. Plusieurs techniques permettent de faire un suivi de la qualité : * Diagramme d’Ishikawa : (diagramme de causes et effets) sert a comprendre les causes de la non qualité en analysant le rapport entre un problème et toutes ses causes possibles. (5 M Matières, milieu, méthodes, matériels et MOD.) * La roue de Deming : 4 étapes – Plan

remue-méninges et les membres de l’équipe génèrent une liste d’idées. Elaboré par Mouhamadou GUEYE L’objectif est de générer le Formateur Tel : +221 77 631 52 08 plus grand nombre d’idées possibles. La phase de clarification: V. 2- LE DIAGRAMME DES AFFINITES Cet outil organise l’information en groupes sur la base des rapports naturels existant entre eux. Ce procédé est conçu pour stimuler la créativité et une participation totale. Il fonctionne le mieux en groupes de taille limitée

•Quelles sont les exigences de ces clients ? •Qui est le «propriétaire» du processus ? b) Déterminer la séquence et l’interaction de ces processus. •Quel est le flux d’ensemble de nos processus ? •Comment pouvons-nous le décrire (cartes ou diagrammes de processus) ? •Quels sont les interfaces entre les processus ? •De quelle documentation avons-nous besoin ? c) Déterminer les critères et les méthodes nécessaires pour assurer l’efficacité du fonctionnement et de la maîtrise de ces processus

théorie des contraintes (TOC) ; Le LeanManagement, l'entreprise « agile » (issu du ToyotaProduction System) ; Le Kanban : autorégulation de la production en fonction des quantités consommées (T. Ohno, 1959). Outils Diagramme de Gantt et Réseau PERT pour la gestion de projet ; Diagramme de Pareto pour la gestion de la qualité ; Réseaux de Petri pour les enchaînements automatisés ; Fiches de production ou de manutention sous forme d'étiquettes kanban. Progiciels Progiciels ou logiciels de gestion de la production

(8 à 12 personnes max) sur la base du volontariat ce sont de groupes pluridisciplinaire multifonctionnel. Cette pratique vient du Japon. On y réfléchit à l’amélioration des processus on parle de problèmes qu’on rencontre dans l’entreprise. Loi de Pareto : 20% de problèmes internes peuvent régler 80% de problèmes externes. Ils vont faire un brainstorming sur un problème. Le management par les processus veut dire que l’on fait du client notre référence. Il faut donc que les salariés aient une vision

cette phase est de retrouver l’origine de tous les problèmes listés lors de l’analyse de la performance globale de l’entreprise. Les causes qui en découlent de ces dysfonctionnements doivent être recherchés par des techniques diverses (exemple : le diagramme d’Ishikawa, le brainstorming, etc.). 4.5 La proposition des recommandations. L’ensemble des analyses effectuées aux quatre phases précédente conduiront à formuler un jugement très étayé sur la stratégie qui a été conçue, et qui est mise en œuvre