Définition Et Objectifs Du Sav

nouvelle marque, Monteverde, sur le marché français Table des matières Introduction I) Mix marketing de la marque Monteverde II) Stratégie de communication 1) Positionnement de la marque 2) Cibles de communication 3) Objectifs de communication 4) Stratégie créative III) Stratégie des moyens par la communication média et hors média 1) Communication média 2) Communication hors média Conclusion Introduction Monteverde, marque américaine d’outils d’écriture

d'informations est à portée de main et il est facile d'acquérir les connaissances qui mettent en position de force. Il faut comprendre qui est notre client et quels sont ses besoins. Pour celà il faut se renseigner sur lui, son activité professionelle et ses objectifs. Pour obtenir ces informations il y a plusieurs pistes : Sondages, enquêtes, sur le net. Site internet : culture, historique, information juridique, gamme de produit, services, organigramme, contact, projets. BDD. Articles et communiqués de presse

priorité. Les objectifs sociaux ont de tout temps dominé et la législation avantageait les valeurs sociales (le maintien d’emploi, augmentation des salaires…) Aujourd’hui, l’ENIEM se mettre sur un autre chemin, où la rentabilité constitue l’objectif ultime de toute entreprise. 1.2 L’ORGANISATION ET LES ACTIVITES DE L’ENIEME 1.2.1 L’ORGANISATION DE L’ENIEM La Direction Générale Sont rôle est D’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise Tracer les objectifs en Matière de

1. Analyse du marché en France = (marketing Operationnel) Périmetre avec gamme de produits existante Voitures de luxe Gamme étroite Definition et qualification de Facteurs Clés de Succès Performance des produits, voitures de luxe sportives Avantages concurrentiels pour les produits en France -> SWOT Forces (internes) Voitures de luxe - design de luxe Savoir faire de Nissan → Qualité, réputation et notorité de la marque Direct Adaptiv Steering System (DAS System) Technologie de direction

lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour l‟entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l‟acheteur. • C‟est donc une négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l‟autre du bien fondé de ses propositions. Introduction générale Définition 1: « La vente est un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conclure une négociation » Définition 2: « Une vente est la cession d‟un

Maitriser la multiplicité des canaux de chaque politique commerciale : enjeu fondamental dans le développement commercial. Les 4P Marketing Relationnel Le client Connaitre Ecouter Servir Accompagner 2) Présentation de la GRC a) Définition La GRC rassemble toutes les techniques permettant de personnaliser la relation avec les clients à tous les stades de son cycle de vie afin de : * Conquérir de nouveaux prospects * Fidéliser les clients existants * Générer un chiffre

Définition de la satisfaction et la fidélisation des clients : Le client estime que la qualité du service offert égale ou surpasse ses attentes. La satisfaction du client est déterminée, à la fois par les attentes du client et la performance perçue du service. Selon Kotler et Dubois « La satisfaction-client, c’est le sentiment d’un client résultant d’un jugement comparant les performances d’un produit à ses attentes» La fidélisation d'un client regroupe l’ensemble des actions mises en place par

 Contenu I. Concepts de base Objectif : Comprendre l’émergence du contrôle de gestion Contrôler ? Gérer ? Origines de la fonction de contrôle de gestion. II. Les bases du contrôle de gestion Objectif : Appréhender les bases nécessaires à la mise en place du contrôle de gestion Système d’objectifs. Système d’information. Système d’organisation. III. Les outils du contrôle de gestion Objectif : Appréhender les principaux outils devant être maîtrisés par un le contrôleur

identifier les forces et les faiblesses de la marque » (Mercator). ANALYSE EXTERNE L’objectif est de dégager les opportunités et les menaces de l’environnement. 1. Descriptif du marché au sens strict : « ensemble du volume des ventes » : • • • • Définition du marché Estimation des ventes en volume, en valeur et leur répartition selon le ou les critères que vous jugez les plus pertinents (ex : la consommation d’huile d’olive est plus importante dans le sud de la France que dans le nord) Evolution probable

33 13. La concurrence 34 14. Lancement de produit 35 14.1. Stratégies 35 14.2. Parcours 35 14.3. Temps d’introduction ( Temps d’acceptation 35 14.4. L'interface client 35 15. Canaux de distribution et de vente 37 16. Définition du marketing 38 Types d’activités de l’entreprise B2C : vente directe de l'entreprise aux clients finaux B2B : entre les entreprises B2S : une entreprise utilise un service S2S : entre les entreprises de service