Définition Et Objectifs Du Sav

leur interlocuteur si ce dernier s’exprime en anglais © LD Expertise 2010 – info@ldexpertise.com Page 1 L’Efficacité commerciale DEFINITION DE L’EFFICACITE L'efficacité décrit la capacité d'une personne, d'un groupe ou d'un système à arriver à ses buts ou aux buts qu'on lui a fixé. Être efficace serait donc produire des résultats escomptés et réaliser des objectifs fixés, par exemple dans les domaines de la qualité, de la rapidité et des coûts. En d'autres mots, ce serait faire les bonnes choses

Les tableaux de bord de la performance commerciale I INTRODUCTION A / Définition du tableau de bord Le tableau de bord est un document synthétique à usage interne rassemblant les données clés de l’activité d’un centre de responsabilité : l’ UC . Le tableau de bord est centré sur les points clés de gestion, des indicateurs, choisis en fonction des objectifs de l’ UC , qui n’ont pas vocation à couvrir tous les champs de l’activité, mais qu’il est nécessaire de suivre de près pour éviter

Identité de la marque cours n°3 :Plateforme de marque :Définition : la plateforme de marque est l’expression synthétique de l’identité d’une marque corporate ou non qui illustre sa différence.Un outil marketing et de communication pour se distinguer sur son périmètre concurrentiel ou de faire parler delle de façon cohérente.Le socle constitutif de l’ADN de l’entreprise, de son histoire et de son image.L’incarnation de l’identité de la marque sur la forme et sur le fond.Souvent présente dans une grande

fait d'elle, actuellement, un important prestataire de services qui sont offerts depuis les différentes filiales FNAC. -FNAC éveil et jeux : Fruit du regroupement des filiales FNAC Junior et Eveil &Jeux depuis 2004, FNAC Eveil & Jeux a pour objectif la consolidation et le positionnement concurrentiel du Pôle Enfants. Ce regroupement s’inscrit dans une logique de synergie entre les trois canaux : VPC, Internet et magasins ; trois canaux qui permettent d’offrir toujours plus de services aux

Générale | GLOBAL O. | Date d'entrée en vigueur : Tuteur de poste : |   | | Définition du Poste | | | * Définit la politique commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. * Manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés. | Missions | |   | ¤ Analyse les composantes du marché | ¤ Définit des orientations stratégiques | ¤ Met en place

l’Eréputation… #1 6 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE Définition de l’E-réputation INFLUENCE DES CONVERSATIONS DIGITALES SUR L’IMAGE D’UNE MARQUE #1 7 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE Définition de l’E-réputation INFLUENCE Polarité (positif, négatif, neutre) Quantité/Fréquence Portée du support #1 8 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE Définition de l’E-réputation DES CONVERSATIONS DIGITALES Ensemble des mentions sur le web

Investissements R&D, Système De production flexible, internationalisation, fiabilité, bonne image, SAV performant et bon circuit de distribution | Composants | Diversification des sources d’approvisionnement et chaîne de production pertinente | Ordinateurs fixes | Internationalisation, bonne image de marque, SAV performant et important circuit de distribution | Logiciels | Fiabilité et SAV performant | Gadgets (tablettes) | Investissements R&D, internationalisation ainsi qu’une bonne image

fidélisation……………………………………….14 Partie pratique : Chapitre 1 : présentation de marjane…… ……………………………………..15 Historique marjane……………………….. ………………………..................16 A- Section historique 1-le contexte de marjane………………………………………………..…17 -SAV…………………………………………………………………..18 -le sav a marjane holding…………………………………………......19 Chapitre2 : fidélisations de la clientèle marjane……………………………20 - Outils……………………………………………………………...….21 - Démarche……………………………………………………………..22 - Politique de communication…………………………………………

1 03/12/2010 Séance 1: la gestion de Produit Objectifs de la séance Définir un produit, Distinguer entre lignes, gammes et marques, Maîtriser les éléments relatifs à la gestion des innovations. Comprendre le concept de cycle de vie des produits, Contenu de la séance La définition d'un produit, Les lignes, les gammes, les marques, Création et mise en marché d’un produit, Le cycle de vie des produits et les stratégies. La définition du produit Un produit peut se définir comme un panier

collectivités locales, les autorités de marché… Le management établit la stratégie d'entreprise, dont le contrôle de gestion assure la traduction en objectifs opérationnels et le suivi (voir mesure de la performance). Le management doit rendre des comptes aux actionnaires de l’entreprise, sur sa stratégie et sa capacité à atteindre les objectifs fixés. Dans le contexte de la loi sur la sécurité financière, LSF (France) et la loi Sarbanes-Oxley, SOX (États-Unis d’Amérique), la gouvernance d’entreprise