Démarche Qualité Auchan

Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat est le but ultime de la fidélisation. Rentabilité, marge par client sont les concepts qui sont reliés à cette «école ». Une vision qualitative : la satisfaction, la qualité sont les maîtres mots. Le produit est central dans la problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation.

Marwick, 1998) - Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat est le but ultime de la fidélisation. Rentabilité, marge par client sont les concepts qui sont reliés à cette «école ». - Une vision qualitative : la satisfaction, la qualité sont les maîtres mots. Le produit est central dans la problématique de fidélisation. - Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation

de l’Hypermarché MARJANE 1- Deux faits marquants … a- MARJANE : enseigne gérée par Marjane Holding MARJANE est l’enseigne commerciale de MARJANE HOLDING grande distribution du groupe ONA/AUCHAN. b- MARJANE : partenaire d’AUCHAN A travers son partenariat avec le groupe AUCHAN, un des leaders mondiaux de la grande distribution, MARJANE bénéficie de l’accès à une très importante centrale d’achat et du soutien en termes d’organisation et de savoir-faire d’un géant de la distribution

de la détermination de leur prix. En effet, on constate aujourd’hui qu’il existe un oligopole de six grandes enseignes qui se disputent sur ce secteur d’activité : Carrefour (23% de parts de marché en 2011), E.Leclerc (17%), Intermarché (13%), Auchan (11%°), Casino France (10%) et Système U (9%). A y regarder de plus près ces derniers disposent des mêmes produits, collaborent avec les mêmes grands groupes d’agro-alimentaires, s’établissent sur des surfaces à peu près égales et proposent des

la productions d'aliments de type terroir – Vins AOC (appellation d'origine contrôlée), fruits, légumes…) – les pratiques agricoles nécessaires pour un rendements élevé standardisent en effet les terres et nuisent à la concentrations d'arômes de qualités. (1) Les vrais buts L'agriculture raisonnée est défendue en France par le réseau FARRE, regroupant l'UIPP (Union des industries de la protection des plantes), l'ANIA (Association nationale professionnelle pour les engrais et les amendements) etc

commerce L’analyse d’un risque : Entreprise : Sport 2000 Adresse : ZAC LES TERRAGES, 02300 Viry-Noureuil SOMMAIRE Organigramme page 3 : Introduction page 4 : Identification d’un risque page 5 : Démarche d’analyse du risque page 7 Conclusion page 8 : Organigramme de l'entreprise Sport 2000 : Madame Bacot : directrice du magasin Introduction • Les activités principales de l'entreprise sont la vente

gamme de Fruits secs, qui permet de retrouver toute l’année le goût et la texture du fruit naturel, en lançant la gamme des « Moelleux » 1996 - La politique Qualité s’accentue, France Prune s’engage dans une  démarche conformité produit, avec la mise en place d’une filière qualité, afin d’assurer aux consommateurs sensibles à la qualité gustative, un pruneau d’Agen issu de la variété traditionnelle Prune d’Ente 1999 - Maitre Prunille augmente ses parts de marché et élargit sa gamme : lancement

grands groupes agroalimentaires. C’est aussi le début d’une ascension fulgurante Référencement sous la marque Gault et Millau pour les confitures sous l’enseigne Monoprix Agrandissement de 2000m² 1996 / 1998 -Les années référencement : Auchan, Carrefour, Continent, Cora... deviennent des clients majeurs. 1998: Rachat de la conserverie Jean Ciron à Eymet (24) spécialisée dans la production de plats cuisinés. 2000- Le début de la gloire Prix de l’Innovation par Carrefour pour «Les

beaucoup plus lent que certains concurrents (Carrefour, Auchan etc) - Peu ou pas d'ouverture à de nouveaux marchés | 2 – Le secteur d'activité A – La filière: les grandes surface alimentaires: La grande distribution alimentaire rassemble les hypermarchés, les supermarchés et le hard discount. En France, le secteur se caractérise par sa structure oligopolistique. Les six principaux groupes (Carrefour, Leclerc, Intermarché, Casino, Auchan et Système U) détiennent, via leurs différentes enseignes

(Aristide Boucicaut), première ouverture à Paris. A l’époque c’était l’innovation (une révolution) car : -Les prix étaient fixes et affichés. -L’entrée était libre. -La marchandise était exposée à la vue des clients et on pouvait toucher. -La qualité garantie. -Marge faible (13.5%) -Vendeur intéressés à la vente. -Ambiance de fête dans le magasin. Ceci concerne les magasins de grande catégorie (exemple des galeries Lafayette). 1879 : Aux USA, Woolworth a imaginé le magasin ou le tout à