Démarche Qualité Auchan

laisse aussi mon cv en restant poli et souriant. Une graine est ainsi peut-être plantée ... Projet en place ?... si oui, c'est le moment d'établir ma fiche de synthèse ! Nom / Raison sociale de l'entreprise : Gémo services Adresse postale : CC AUCHAN, 25 rue du général Leclerc 89200 Avallon Tel. : 03.86.31.61.62 Fax.: / @ : www,gemo,fr Nom et prénom du Chef d'entreprise : Mr suray frédérique Nom et prénom et fonction du tuteur (éventuellement n° de portable) : Mr Suray Frederique Informations

mi-2010 ; Les grands industriels des cosmétiques, à la recherche de relais de croissance, ont lancé leurs gammes bio, à l’instar de Lascad, très active dans le domaine ; Les distributeurs ont eux aussi développé des MDD bio : GSA (Carrefour, Casino, Auchan, Monoprix, etc.), acteurs de la distribution sélective (Sephora, Marionnaud, etc.), H&M … Le marché s’élargit en direction de nouvelles clientèles Des problématiques qui se rapprochent de la cosmétique conventionnelle Les lancements se sont

Faiblesses – Opportunités – Menaces. Forces et faiblesses : Opportunités et menaces : liés à l'analyse de ce qui se passe à l'extérieur de l'organisation Diagnostic en 2 temps : un diagnostic externe + diagnostic interne On peut synthétiser la démarche de cette matrice. Menaces: correspondent à des facteurs externes pouvant compromettre les objectifs de l'organisation voire même pouvant compromettre son activité, elles pê + ou – fortes, + ou – pénalisantes pour l'organisation) (en partie ou

logistique 14 3-3-3 La direction commerciale 14 LA MISSION DE COMMERCIAL 15 4-1 Contexte et Objectifs de la mission 15 4-1-1 Les semaines de formation 15 4-1-2 Les tournées dans le secteur Nord-Est 15 4-1-3 Les objectifs de la mission 16 4-2 Démarche, méthodologie et outils adoptés pour réaliser la mission 17 4-2-1 Adaptation vis-à-vis des clients 17 4-2-2 Rigueur et Ordre pour le passage des commandes 17 4-3 Déroulement des missions 17 4-3-1 Préparation avant les visites 17 4-3-2 Organisation

la relation entre la marque et le consommateur Le reflet: la représentation que la marque donne de son consommateur La mensualisation: ce que la marque permet aux consommateurs d'exprimer Les qualités de la marque: Commerciales: -Euphonique (dune) -Mémorisable (Lu) -Evocatrice (taillefine) -Exportable (bic, coca-cola) -Déclinable (nestlé,

groupement.  Une démarche horizontale La constitution d’un groupement résulte de la volonté d’entrepreneurs indépendants de mettre en commun leurs moyens pour développer ensemble des outils et des actions (centrale d’achat, enseignes et concept de vente, politiques commerciales, moyens financiers, … ) qui leur permettront de se développer et d’optimiser leurs performances. A la différence d’autres types d’organisation de réseaux, le Commerce Associé est avant tout une démarche et un mode de fonctionnement

Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat est le but ultime de la fidélisation. Rentabilité, marge par client sont les concepts qui sont reliés à cette «école ». Une vision qualitative : la satisfaction, la qualité sont les maîtres mots. Le produit est central dans la problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation.

Le processus stratégique est la démarche retenu par une organisation pour a un moment donnée s’interrogé et définir se qu’elle fait ou veut faire et les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. A) Les missions : Les missions d’une organisation sont les buts quel ses fixés, sa raison d’être, les missions peuvent variés d’une organisation à une autre (Ex : faire des profits pour une organisation à but lucratif comme par exemple Auchan ; lutter contre les cancers pour l’association

puis entretenir un dialogue constructif avec sa nouvelle équipe. Cela est possible à condition de suivre quelques conseils : – prendre l’initiative de rencontrer sa nouvelle équipe, en organisant une réunion afin de se présenter, de souligner la qualité du travail accompli par son prédécesseur et de manifester sa satisfaction d’avoir à manager une équipe de collaborateurs expérimentés sur lesquels il sera possible de compter ; – organiser ensuite des entretiens individuels avec chacun des employés

Maxauto, Midas, Carter Cash, Synchro Diffusion et Alter Move). Ce groupe est présent principalement en Europe et en Amérique Latine. Le centre Norauto de Trignac est situé dans la zone artisanale et commerciale de Trignac, près du centre commercial Auchan. C’est une société par actions simplifiées, et qui compte vingt-deux collaborateurs. L'entreprise Norauto est spécialisée dans l’entretien et l’équipement de véhicules de tourisme. Elle assure l’entretien et la réparation des véhicules dans la partie