Enquete De Satisfaction Agence De Voyage

efficacement, nous allons nous baser sur une recherche documentaire et des entretiens avec des professionnels pour évaluer l’incidence de micro environnement sur notre activité. Par la suite, et par le biais d’une enquête par sondage, nous allons ressortir les habitudes de voyages, le degré de connaissance des différents hébergements à Imlil ainsi que les attentes de notre future clientèle. Tous ces éléments seront déterminants quant au choix de la catégorie de notre résidence, des services

III : ETUDE DE SATISFACTION DE LA CARTE DABA DABA :……………………………………………………………….….9 A. La carte DABA DABA:……………………………………………………………………………………………………………………………….9 1. Présentation de la carte : 10 2. Bénéficiaires : 11 3. Champs d’application : 12 4. Validité : 12 5. Tarifications : 12 6. Points Forts de la carte prépayée : 13 7. Conformité : 14 8. Communication : 14 B. Présentation de la problématique 16 C. La notion de satisfaction : …………………………………………………………………………………………………………………

ENQUETE SUR UNE PROFESSION Profession de la personne interrogée : Agent des Comptoires. Cette profession consiste à la vente du titre de transport et conseil aux clients. - ils font habituellement : Accueil des clients, Répondre aux Telphone, Répondre aux besoins des gens -Le résultat qu’on cherche : Que le service vendu soit ton a d’équation au besoin des gens pour qu’il soit satisfait. Ils travaillent Avec : Des prestataires de service (compagnie aérienne) Dans quelles conditions 

ETUDE MARKETING Fun BowlinG SOMMAIRE INTRODUCTION Partie 1 I. Etude de l’environnement 1. Macro-environnement 2. Mirco-environnement 3. Analyse SWOT Partie 2 II. Stratégie marketing 1. Enquête et résultats 2. Ciblage et segmentation 3. Positionnement Partie 3 III. Le Mix-marketing (4p) 1. Produit 2. Communication 3. Distribution 4. Prix CONCLUSION Introduction Avant de bâtir une maison, il faut réaliser les fondations

programme de montée en gamme 4T/5T de village (objectif 2/3 du parc), rénovation de village 3T et fermetures de village 1T et 2T et certain 3T non rentable et non conforme au nouveau positionnement.  Large réseau de distribution direct et indirect (agences de voyage)  Haute performance du site internet.  Utilisation de main d’œuvre locale.  Gains et économies effectués sur les coûts fixes, politique d’achat, RH, gestion Faiblesses  Positionnement offre client : entre Luxe et traditionnels.  Baisse

Rapport de stage thème : Gestion et organisation d’une agence de voyages [pic] Moroccan business school Sirocco voyages Hisham loudiyi Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mes encadrant Mme Bourassi Khadija ainsi que ses collaborateurs, je tiens aussi a signifier ma gratitude a Mr Loudiyi Med directeur général de SIROCCO VOYAGES de m’avoir accepté comme stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également Mr Zouaoui, Mme Sbihi, ainsi que toute l’équipe

touristiques Compétences visées : - Assimiler les moyens de distribution des produits et des services touristiques. Lecture : Polycopie, PP.187-203 chapitre 6 du Marketing du tourisme Travail : Application comparative entre deux agences de voyage sur leur site Internet Séance 10: la stratégie communication Contenu : Le mix de la communication Les objectifs de la communication La publicité média Les relations publiques Les salons et foires Compétences

entreprise de service qui vise la conquête d’un marché sans se soucier de la qualité ne peut pas fidéliser sa clientèle, car la qualité aujourd’hui est devenue un principe fondamentale et un impératif de suivi pour les entreprises, en outre, la satisfaction des clients et notamment dans les services devient un outil indispensable pour les entreprises qui mettent en œuvre tous les moyens humains et matériels, afin d’atteindre leurs objectifs qui sont d’une part, l’amélioration de la qualité

VOYAGE ET TOURISME EQUITABLE Première partie : documents 1 à 5 1 Vous identifierez les facteurs individuels et sociologiques du tourisme responsable 2 Le comportement des Français est-il conforme à leur attitude ? Justifiez Deuxième partie Sophie et Karim souhaite faire un grand voyage pour fêter leur cinq ans de mariage Ils consultent le site Internet de l’agence Evaneos dont ils ont entendu parler sur M6 Etude des documents 5 et 6 + page Internet : http://www.evaneos.com/evaneos/ 3 Quelle est

INSTITUT EUROPEEN DE COMMERCE ET GESTION Voyager pour mieux travailler: Quel est l’impact du voyage du tourisme d’affaires sur l’implication des salariés dans leur travail? Séminaire de motivation d’une entreprise Pékinoise, 2008, Thibault METZINGER. Mémoire de fin d’études présenté par Laura DARTIX Tuteur de mémoire: Emmanuel Baudoin,, Baudoin Enseignant Chercheur en Sciences de Gestion Bachelor International Promotion 2009 Voyager pour mieux travailler Mémoire de fin