Etude De Cas Corrigé Marketing Strategique

les entreprises à faire évoluer leur offre dans le sens d'une plus grande personnalisation. Pour parvenir à cet objectif, l'entreprise est tenue de s'adapter à la profusion des canaux d'accès parallèles et en particulier Internet. Au cours de cette étude, nous élaborerons d'abord les cadres théorique et méthodologique de notre thème; ensuite nous présenterons de façon générale TUNDE MOTORS : concessionnaire de VOLKSWAGEN au BENIN; enfin nous étudierons notre thème de mémoire: Customer Relationship

CHAPITRE 1 ETUDE EXPLORATOIRE DESS MRH, P. BEZIER, J. CORNUEL, K. COULON, MF. DUHAMEL, B. PENNEQUIN, sous la Direction de Christian BULLA Bilan Social Partie 1 : ETUDE EXPLORATOIRE A. Problématique d’origine L’objectif initial de notre étude sur le bilan social était de réaliser un document à destination des entreprises pouvant contribuer à une utilisation différente de cet outil. Nous savions que le bilan social, document obligatoire, est dans la majeure partie des cas non utilisé

PLAN DE BASE (à compléter grâce aux indications que vous obtiendrez en sélectionnant le titre de rubrique) Résumé Portrait de l'entreprise, management Produits/services Marché, clients Entreprises et produits concurrents Plan marketing Infrastructure et technologie Gestion financière Planification financière et opérationnelle Evaluation des risques Annexes Bref descriptif de la rubrique Résumé ( En une seule page, vous présentez de manière synthétique votre

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1232 Page 1/4 La banque du futur révise ses fondamentaux Si la banque de demain doit se réinventer en permanence, son défi immédiat est de renforcer les fondations lézardées par la crise du subprime. Ce défi est à la fois managérial, humain, marketing et technologique. Pourtant, l'avenir de la banque ne s'arrête pas là. Anticipant des réglementations encore plus contraignantes, elle refonde sa stratégie multicanal afin de garder la mainmise sur son business face à une concurrence qui s'annonce

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se fait pas pour la satisfaction personnelle des dirigeants ni pour suivre un effet de mode. (Ex. : faire de la communication sur n’importe quoi car apparition d’un nouveau support de communication, tel le « pin’s ») Comme dans toute démarche marketing qui se veut efficace, il est impératif en premier lieu de se fixer des objectifs de communication, qui découleront des stratégies de communication préalablement élaborées. (Ces stratégies de communication doivent répondre à la stratégie globale de

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

au niveau fiscale, procédures administratives, financement ainsi que d’autres. Parmi ces axes de développement, certains concernent la gestion de ces PME, comme l’amélioration de la productivité, de la rentabilité , développement de la vision stratégique et de l’investissement, afin que la PME soit capable d’affronter la concurrence importée. Il est évident que le contrôle de gestion est un outil de gestion qui doit trouver sa place dans nos PME. Cette contribution de recherche n’a pas la prétention

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise