Etude De Satisfaction De La Clientéle Banque Populaire

pour répondre à une demande de résidents étrangers au Maroc. Dans les années soixante, les organismes internationaux comme la Banque mondiale et l’Organisation des Nations unies encourageaient, eux aussi, les pays en voie de développement à adopter le tourisme comme moteur de développement socioéconomique. De ce fait, le Maroc a demandé en 1964 aux experts de la Banque mondiale de faire un diagnostic territorial dans la perspective de lancer une politique économique qui ferait place au tourisme

ETUDE DE FAISABILITE 2010/2011 Page 1 DEDICACES Ce projet est le fruit de nos recherches et la récompense d’un travail sérieux et sincère, nous le dédions à : - Toutes les familles des membres du groupe pour leurs prières, leur soutien moral et matériel. Il s’agit des familles :  La famille OUAMAMA  La famille CHAMCHAOUI  La famille HASSOUN  La famille OUBEJJA  La famille OUMKHAIR  La famille BOUSSALHI Ainsi que toute personne ayant contribuée de prêt ou de loin à la réalisation de

 PRODUITS  ET  DE   SEGMENTATION             P23   P27   2      INTRODUCTION     Dans  les  années  soixante,  Pierre  Perret  grâce  à  sa  fameuse  chanson  populaire,  a  rendu  les  colonies  de   vacances  incontournables  pour  les  enfants.  Malgré  le  côté  satirique  de  cette  chanson  qui  a  suscité  pour   certains  un  véritable

entre couverture et part de marché Etude de cas Total France Etude de cas Descamps Zoom sur la grande distribution. Enjeux et relations avec les fournisseurs Les évolutions liées à la globalisation et aux nouvelles technologies Programme séquence 2 (6h) Le point de vente, le merchandising dans la distribution physique, la Supply chain, l’ECR et le Category Management Comment gérer une catégorie, périmètre, performances, indicateurs, tactiques Etude de cas Henkel / Eroski Les hommes

Les 4 associés……………………………………………… ……………….. Etude de 6 marché……………………………………………… ………… I)- L’étude 6 documentaire………………………………………………. 1) 2) 3) Secteur agroalimentaire ………………………………………… Pâtisseriesboulangeries……………………………………… …. Les cafés………………………………………………… ………………. 6 8 13 II)- L’étude 17 qualitative…………………………………………………… III)- L’étude quantitative………………………………………………. 21 Le CA 30 prévisionnel……………………………………… ……………… La politique 32 commerciale……………………………………… …… Etude 34 technique…………………………………………… …………… 2 I)

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE SOMMAIRE EXÉCUTIF ANALYSE DE LA SITUATION – OÙ SOMMES-NOUS ET OÙ ALLONS-NOUS? LA SEGMENTATION LA DEMANDE FAITS SAILLANTS SUR L’ENVIRONNEMENT LE PRODUIT LA PRIX LA DISTRIBUTION LA PROMOTION SERVICE À LA CLIENTÈLE L’ENTREPRISE CONSIDÉRATIONS MARKETING – OÙ VOULONS-NOUS ALLER ET COMMENT? CONSIDÉRATIONS COMMUNICATIONNELLES PROGRAMME DE RELATIONS PUBLIQUES PROGRAMME DE PUBLICITÉ IMPRIMÉE PROGRAMME INTERNET CONCLUSION ANNEXE 1 - ENVIRONNEMENT ET CONCURRENCE ANNEXE

SERVICES FINALITES INTANGIBLES SERVICES AU MENTAL (Tendance B to C) Publicité Spectacle Loisirs Radio-TV Formation Concert-Spectacles Psychothérapie Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Essai de typologie de services MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige

Rapport de stage sous le thème : La gestion des risques dans les opérations de crédit par signature : cas de la banque populaire Préparé par : Layaidi siham Encadré par : Ahsina khalifa Année universitaire : 2010/2011 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE Première Partie : Les opérations de crédit par signature : l’engagement des opérateurs dans l’environnement volatile des affaires internationales Chapitre I : Les opérations internationales de crédit par signature Section

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE INSTITUT INTERNATIONAL DU MANAGEMENT– HYDRA INSIM Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’affaires THEME : Présenté par : Encadré par : Ait ouarab Mohamed Larek Promotion Mars 2009 Dédicace Je dédie cet humble travail A mes parents, qui mon toujours

MARKETING TOURISTIQUE SECT III : Application du mix marketing dans le domaine touristique  I. POLITIQUE DE PRODUIT II. POLITIQUE DE PRIX III. POLITIQUE DE DITRIBUTION IV. POLITIQUE DE COMMUNICATION CH 3 : ETUDE DE CAS : STE ATLAS VOYAGES section i : PRESENTATION DE LA SOCIETE section ii : LE MIX MARKETING D’ATLAS VOYAGES 1. PRODUITS DE LA STE 2. PRIX ET TARIFICATIONS 3. DISTRIBUTION 4. COMMUNICATION CONCLUSION GENERALE