Etude Sur Marché De La Personnalisation

CULTURE PRO Oral • Présentation : Bonjour, je m’appelle Louise Mougin, je vais vous présenter mon étude sur les traiteurs et leurs différentes façons de communiquer. • Présentation et justification du thème : Traiteurs existent depuis lgtps (ancien régime) Gens pressés, moins en moins de temps Service mis en place pour préparer à leur place De Super U et Picard à Potel et chabot ou Lenotre = panoplie très large. Les sociétés les plus importantes sont Lenôtre (groupe Accor), Raynier

Etude de marché sur l’équipement sportif Analyse de l’offre Les tendances par segment d’offre En 5 ans, le marché des articles de sport, dynamisé par le développement de la pratique informelle, a progressé de 20 % en valeur selon l'Observateur Cetelem. Parmi les 8,3 milliards d’euros de chiffre d’affaire réalisé par le marché du sport : environ 5,5 milliards d’euros soit 61% sont réalisés par le commerce spécialisé. La distribution des articles de sport est donc réalisée principalement

Section 1 : Conception et montage d’une politique de communication Chapitre 5 : Les Enjeux du commerce électronique Section 1 : Les enjeux économiques Section 2 : Raisonner en termes d’enjeux de marché Section 3 : Les enjeux liés à l’animation commerciale Section 4 : Les enjeux liés au SAV et la logistique Etude de Cas : Microchoix.com Conclusion Générale Bibliographie Enjeux du commerce électronique 2 Enjeux du commerce électronique Remerciements Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements

création Démonstration : ex catalogue, essai, témoignage … Pour avoir une vision globale des besoins du client, ils nous faut une regroupé une base de données la plus large possible sur ce dernier. Pour ce faire, le meilleur moyen reste l’étude de Marché. Une bonne compréhension des besoins repose sur deux piliers : le Questionnement et l’Ecoute Active. Les Techniques de Questionnement : « Un enfant entre 3 et 5 ans pose 437 questions par jour… et un commercial pose en moyenne 7 questions

de la segmentation 7. Les avantages de la segmentation II. Le ciblage des clients 1. Notion 2. Stratégie du ciblage III. La segmentation & la relation client 1. La méthodologie « one to one » 2. La classification des clients Etude de cas « Apple » Introduction La segmentation est une méthode permettant d’obtenir une connaissance de ses clients, et d’en tirer parti pour améliorer les performances de l’entreprise. Ainsi, comme pour tout projet de Gestion

personnel et des équipes vii. Configuration d. Les options de People Force i. Interfaces ii. Module de formation e. Les valeurs ajoutées VIII. La mission a. Description de la mission b. La cible c. Les enjeux IX. Cas pratiques a. Étude du marché Lyonnais b. Sélection des prospects c. Stratégie de prospection X. Conclusion a. Synthèse des résultats obtenus b. Limites de la recherche c. Pistes éventuelles XI. Bibliographie À faire : État des lieux,analyse de l’existant

composantes du marketing relationnel :……………………17 3.1 La confiance……………………………………………………………………………19 3.2 L’engagement……………………………………………………………………………19 3.3 La communication……………………………………………………………………20 3.4 La personnalisation……………………………………………………………21 Chapitre 2  I. CRM : Customer Relationship Management :……………………………………21 1) Définition :……………………………………………………………………………………………21 a) Connaitre le client …………………………………………………………………………………22 b) Choisir son client ………………………………………………………………………………………22

mise en œuvre du marketing one to one . IV-Les outils utilisés dans la démarche marketing one to one : a. L’indentification des clients. b. La différenciation des offres. c. La prise de contact avec les clients. d. La personnalisation. V-Qui achète en one to one ? a. Evolution du comportement du consommateur b. Définition du consommateur en one to one • La segmentation en one to one • Le ciblage en one to one VI-Le marketing mix du one to one:

de domaine propre. (Source : abc-netmarketing). (3) Il convient de noter que l’estimation de l’activité commerciale sur Internet pose certains problèmes d’ordre méthodologique, les données et les concepts utilisés sont souvent divergents d’une étude à l’autre. Il faut également avoir à l’esprit que les sites commerciaux peuvent, par leur rôle de vitrine, générer des ventes qui s’effectueront par un autre canal. T. ISCKIA 15 représenté 40 millions de francs, et devrait doubler tous les

TD n°5 : Etude de cas : Nespresso, what else ? Analyse du marché des machines à café à dosettes Le marché des café à dosettes peut être considéré comme un monopole, détenu par Nespresso SA. En effet, il y a plusieurs marques qui se sont lancées dans le café portionné, comme Senseo, Dolce Gusto, et meme Starbucks il y a quelques semaines. Mais, grâce à sa filiale Nespresso, créée en 1986, Nestlé est l’acteur clé sur ce marché. Ainsi, il dispose de plus de 21% des parts de marché dans le segment