Exemple Amdec

Production Juste-à-temps M.R.P. Kanban S.M.E.D. T.P.M. Audits GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel 3 1. Les coûts de la qualité 1.1 Les coûts de correction Ce sont tous les coûts de non-qualité. Exemples : les réparations, les rebuts, les retouches, les réclamations clients… Nous cherchons donc toujours à lutter contre ces gaspillages et à diminuer cette grande famille de coûts. Cette famille de coûts se décompose en deux sous-familles : 1.1.1

des risques proposée repose sur un cycle de type « mise en abîme » composée de six activités réitératives. Ce type de présentation permet de mieux rendre compte de l’avancement de ce type de démarche par rapport à une démarche de type bouclage (par exemple cycle en spirale de Barry Boehm). En effet, les présentations de type bouclage laissent à penser que les phases sont effectuées en utilisant les mêmes outils méthodologiques. Il n’en est rien dans la démarche que je vous propose, ce n’est pas parce

d’entretien aéronautiques. - EN 9120 pour les distributeurs / stockistes. Nota : à ce jour, le référentiel EN 9100:2003 peut concerner des systèmes de management couvrant des activités aéronautiques et/ou spatiales pour des produits non embarqués (exemple : bien d’équipements, outillages, documentation technique...). N° 1 Avant propos et § 1.2 PRINCIPE DE MANAGEMENT 1 EXIGENCE CLE EN 9101 EXIGENCE D’ENREGISTREMENT EXIGENCE DE PROCEDURE § DE LA NORME EN 9100:2003 1.2 Domaine d’application

entreprise pour proposer des solutions adéquates en 2 matière d’organisation du travail et/ou de management. Présentation de la matière - 2 Par exemple, des réponses aux questions suivantes seront apportées : • Qu’est-ce qu’une « organisation » ? • Quels sont les différents types d’organisations ? • Comment une organisation (une entreprise par exemple) peut-elle être structurée et quel impact cela a-t’il sur son fonctionnement ? • Quelles sont les différentes fonctions que l’on peut trouver dans

consultants, s’intéresse d’abord aux problématiques d’entreprises de grande envergure. Citons, par exemple, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences qui s’avère souvent coûteuse et peu efficace dans le cadre d’entreprises petites et moyennes. De même, la plupart des approches marketing sont de peu d’utilité hors des entreprises de grandes tailles. On pourrait également multiplier les exemples d’outils issus du management de la qualité ou de la finance dont le champ d’application reste

la fréquence ou la gravité n’est pas mesurable avec fiabilité. On cite comme exemple : les risques liés à certaines maladies professionnelles, risques liés au réchauffage climatique… 3. Risque présumé ou supposable : ce sont des risques latents que nous ne pouvons établir ni la fréquence ni la gravité, mais l’expérience nous incite à supposer que la survenance de ces risques est possible. Cela concerne par exemple le domaine de la nouvelle technologie, les découvertes scientifiques. Le traitement

la criticité (C) ou acuité du risque C = f x g Cf. schéma 4 Gestion des risques, des actions : * Recenser ou identifier * Classer par ordre de criticité (= f x g) * Réduire * Organisation * Méthodes prévisionnelles (AMDEC, HAZOP, etc, …) * Principe de précaution * Financer ce qui ne peut être réduit * Système de détection, de protection, de veille, etc., puis * Assurances contre … Valeur de la prime ? Jusqu’à l’acceptation d’une perte de richesse

exigences qualité * Permet à l’entreprise un meilleur pilotage grâce à des indicateurs révélateurs qui peuvent être regroupés sous la forme d’un tableau de bord (Nombre de risques réalisés, les tâches planifiées, les ressources en%, dates, jalons…) Exemple d’un SMQ schématisé : La figue suivante illustre le système de management de la qualité, basé sur les processus, décrit dans la famille des normes ISO 9000 : C. Enjeux du management de la qualité : La qualité est devenue un enjeu incontournable

ils évoluent. Un agent intelligent permet par exemple de surveiller certaines pages des concurrents, en alertant à chaque modification de prix, de changement ou d’apparition de mots " sensibles ". Ces agents sont également appelés " crawlers ".  Agilité : Aptitude à s'adapter, pour une entreprise ou une organisation.  AIAG (Automotive Industry Action Group : organisation des Etats-Unis)  AM : Module de gestion des investissement de SAP  AMDEC : analyse des modes de défaillance, de leurs

de pilotage participera à la définition des objectifs et du premier plan d’action. Il se réunira périodiquement pour suivre la mise en place du système. Des groupes de travail seront alors définis comme par exemple groupe d’étude SMI et procédures communes, groupe d’étude AMDEC, groupe d’étude impact et danger… Il convient que la direction au plus haut niveau assume les principales responsabilités de la démarche d’intégration. Les responsables qualité, environnement et sécurité