Exemple De Questionnaire De Satisfaction Magasin

essayerons de répondre grâce à ce travail pratique étudiant qui porte sur la création d’une épicerie avec pour capital cent mille francs CFA. 4 Information à disposition Projet / Offre: Monter une épicerie du nom de « On a tout ! » ➢ Epicerie : Magasin où on vend des produits de consommation courante et des produits d’alimentation qui se conservent. Budget : 100.000 Fcfa Espace : 30 m2 Cible : Ménage en situation de précarité Contrainte : ➢ Accès difficile en saison de pluies ➢ Faible pouvoir

...................................................... Description du processus d’achat des marques de luxe ..................................... Critères de choix d’un lieu de vente de marques de luxe au Maroc ................ Niveau de satisfaction / Lieux de vente des marques de luxe au Maroc .......... Synthèse et conclusion ............................................................................................... La clientèle des marques de luxe : Comportements et motivations

Organiser une opération Client - Mystère (spécifique MUC) L'intérêt des visites-mystère À côté des grands classiques. que sont devenus les mailings et les questionnaires par téléphone, des outils plus sophistiqués se développent tels que les visites-mystères destinées à mesurer l’écart séparant la qualité voulue de la qualité produite. "Elles servent à mesurer le respect des standards de qualité en adoptant le regard du client. Le client-mystère est un auditeur en situation de client sans en

associatifs ou privés,…) qu’un que des projets comme celui-ci rassemble. Ces épiceries proposent en libre-service des produits de consommation courante à des personnes en situation de précarité, contre une participation financière de 10 à 30% du prix magasin. Le but des épiceries solidaires est de lutter contre l’exclusion sans favoriser l’assistanat, de respecter la liberté des personnes et de promouvoir leur insertion ou leur réinsertion dans la durabilité. En général, portées par des CCAS ou des associations

Thèse de Sophie Jeanpert, Lille 1, 2009 N° d'ordre : 40151 UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Réseau de magasins et commerce électronique : Analyse des déterminants de l'adhésion du personnel au multicanal THÈSE pour l’obtention du Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue publiquement le 4 décembre 2009 par Sophie JEANPERT COMPOSITION DU JURY Directeur de recherche Francis SALERNO Professeur à l’Institut

Questionnaire interview : Secteur de la restauration rapide SUBWAY * En quoi consiste votre travail ? (missions, tâches, responsabilités...) Chef d’équipe  Les chefs d’équipe sont sous l’autorité du responsable du restaurant ou de son adjoint. Vous êtes axé sur la clientèle, capable de motiver une équipe et prêt à gravir les échelons au sein du restaurant SUBWAY. Vous êtes responsable du service clientèle et de l’entretien du restaurant. Vous devez également connaître et respecter les

croissant pour les études qualitatives », Poujol , 2008 Parmi les techniques les plus largement utilisées , on peut retenir: -L’étude adhoc: ( pour le compte d’un seul client) -L’étude Omnibus: le questionnaire regroupe l’ensemble des questions de différents souscripteurs -Le baromètre: le même questionnaire d’une étude à l’autre pour le compte d’un ou de plusieurs souscripteurs -Le panel : investigation approfondie réalisée périodiquement pour plusieurs clients. Il s’appuie sur des échantillons importants

Séance 4 Le questionnaire Présentation du processus Choix d’un mode de recueil Le fond La forme Le pré-test 4 phases de l’étude de Marché Définition du problème à résoudre Cadrage de l’étude Etude préliminaire Collecte des informations - Terrain Qualitatif Quantitatif Interviews en profondeur Réunions de groupe Rédaction du questionnaire Echantillonnage Analyse des informations Rapport d’étude et recommandations Construction et administration

d’achat des artisans ressemble-t-il davantage à celui des consommateurs particuliers ou à celui moyennes ou grandes entreprises ? Pour répondre à cette question l’entreprise va tout d’abord chercher à décrire les caractéristiques du comportement en magasin de ces trois types d’acheteurs : horaires de fréquentation, volumes d’achats, types de demandes…etc. Expliquer les relations entre des variables Ex : une entreprise qui veut modifier l’un de ses produits : Modification du nom. Modification de

Les catégories utilisées VII - Organisation et réalisation CHAPITRE 2 – LES METHODES D'ETUDES I - catalogue des méthodes II – Les enquêtes portant sur la totalité des individus III – Les enquêtes par sondages CHAPITRE 3. LE QUESTIONNAIRE D'ENQUETE I - Définition, types d'activité II - Précautions préliminaires SECTION V – XXX........................... / CHAPITRE 1. XXX..................................... I – xxx II - xxx CHAPITRE 2. xxx............