Exemple Note De Synthèse Fidélisation Clients

débutant 21 Allemand 21 UE2 Parcours Poursuite d’études 21 Environnement international et commercial 21 Méthodologie et Culture générale 21 Semestre 4 23 UE1 23 Stratégie 23 Qualité 23 Anglais 24 Stratégie de distribution 24 Gestion de la relation client 24 T.I.C. et multimédia 25 UE2 Parcours Insertion pro + licence Pro + Poursuite d’études 25 Mercatique stratégique 25 Analyse financière 25 Economie 25 UE2 Parcours Insertion pro 26 Négociation 26 PPP 26 UE2 Parcours Licence pro 26 ERC 26 UE2 Parcours

Environnement : l’objet promotionnel Candidat : Maxime ROULIN Le 22/06/2022Table des matières Table des matières 1 Synthèse n°1 : Etude concurrentielle 2 Synthèse n°2 : Veille technologique 4 Synthèse n°3 : Veille des produits et services 6 Synthèse n°4 : Analyse de données et opportunités 8 Recommandation n°1 : Stratégie commerciale 9 Recommandation n°2 : Parcours /satifaction client 11 Recommandation n°3 : Indicateurs et tableau de bord de suivi d’actions commerciales 14 Recommandation n°4 : Management

Mémoire de Master 2007-2009 L’influence de la valeur créée pour le consommateur par les relations entreprise-client sur la fidélité dans le secteur du luxe accessible Spécialisation de 5ème Année : Management de la Relation Client L’ n’entend donner ni approbation ni improbation Aux opinions émises dans ce mémoire de master. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Page de

annexes, biblio) Times New Roman 12 / marges : 2 / interligne : simple Envoi version électronique avant session 4 Prévoir version imprimée (jour de présentation) Outils vs. analyse Cohérence Utilisation des sources Evaluation du cours • Note globale du cours  50% contrôle continu o Travail des équipes  25% présentation orale & discussions  25% document remis (rapport) o Bonus individuel (discussion de cas)  50% examen final Règles du jeu • Rendus  Support de présentation

mémoire Phase V - Evaluation II. Thème de recherche, problématique, validation Le mémoire de fin d'études est un travail de réflexion conceptuelle qui nécessite plusieurs mois consacrés à la recherche d'informations, à l'analyse puis à la synthèse et aux recommandations. Il est donc important que l'élève gère son temps et respecte les délais impartis à chaque étape de la réalisation de son mémoire. 2.1 - Choix d’un thème de recherche Le choix, par l’élève, d’un thème de recherche tient

commercial à Aulnay sous Bois. Il est composé de 46 employés répartis de la manière suivante : - Madame Vespuse Michelle : elle est la directrice du restaurant. Tout passe par elle c est à dire, les ressources humaines, les fournisseurs, la relation clients, la gestion du personnel et des ventes. C’est le centre de décisions. - Monsieur Cardoso Tiago : il est manager confirmé c'est-à-dire qu’en cas d’absence de la directrice, il devient le centre de décision. Il est le responsable de la marchandise

caractéristiques spécifiques des marchés étrangers ;  Évaluer les potentialités des clients actuels ;  Organiser la prospection et communiquer avec les clients potentiels (sur le marché national ou sur un marché étranger) ;  Analyser, évaluer et suivre la prospection ;  Constituer, gérer et mettre à jour un réseau de contacts pertinent et pluriculturel ;  Animer un réseau de vente et un portefeuille de clients ;  Rassembler, analyser et sélectionner des informations sur les processus décisionnels

commercial à Aulnay sous Bois. Il est composé de 46 employés répartis de la manière suivante : - Madame Vespuse Michelle : elle est la directrice du restaurant. Tout passe par elle c est à dire, les ressources humaines, les fournisseurs, la relation clients, la gestion du personnel et des ventes. C’est le centre de décisions. - Monsieur Cardoso Tiago : il est manager confirmé c' est-à-dire qu’en cas d’absence de la directrice, il devient le centre de décision. Il est le responsable de la marchandise

commerciale dans sa globalité. Le DEESMA prépare les étudiants en vue d'exercer leurs activités dans les secteurs de la vente, du marketing et commerce. Les titulaires d'un DEESMA pourront par exemple occuper les fonctions suivantes : - Responsable marketing opérationnel - Responsable marketing client - Responsable commercial - Consultant en marketing direct - Assistant chef de produit(s), Chef de produit(s) junior - Assistant chef de marché, Chef de marché junior - Responsable développement

suivant: [pic] Le restaurant est composé de 46 employés répartis de la manière suivante: • Monsieur Karakan Ekrem: il est le directeur du restaurant. Tout passe par lui c est à dire, les ressources humaines, les fournisseurs, la relation clients, la gestion du personnel et des ventes. C’est le centre de décisions. • Monsieur Matiben Mahdi: il est manager confirmé c'est-à-dire qu’en cas d’absence de la directrice, il devient le centre de décision. Il est le responsable de la marchandise