Exemple Sur La Segmentation Comportementale

Notre produit : L’Oréal Super Awakening, triple effect Notre produit : L’Oréal Super Awakening, triple effect PLAN Introduction I) Présentation innovation II) Segmentation –Cible – Positionnement 1) Segmentation a) Socio démographique  b) Segmentation psycho graphique c) Segmentation de comportement  2) Cible 3) Positionnement III) Mix-Marketing 1) Le produit a) Le produit b) Le design. c) L’avantage produit. d) Le packaging du produit. 2) le prix

etc … TYPE DE RELATIONS BtoC BtoC Marketing industriel Produits industriels, services vendus à des organisations BtoB ▫ Le marketing dans la filière : La filière de production comporte différents niveaux de spécialisation. Ainsi par exemple, pour la filière de l’habillement, on distingue les activités suivantes : Production de coton - Filateurs - Tisseurs - Sous-traitants - Confectionneurs Détaillants - Consommateurs BtoB BtoC Le domaine marketing Quelques particularités

d'emballage, de prix, ...  ; * les études de segmentation visent à découper la population totale du marché en sous-groupes distincts, appelés segments, en fonction d'un certain nombre de critères (âge, sexe, niveau de revenus, ...), les consommateurs au sein de chaque segment ayant un comportement et un profil relativement homogènes. Chaque segment répondra de façon hétérogène aux stratégies marketing mises en oeuvre. Les études de segmentation doivent permettre de répondre au mieux aux attentes

augmenter et préserver la relation avec ce cœur de client par une meilleure gestion des propositions. Pour se faire, le marketing doit recourir à des techniques spécifiques : La sélection du cœur de cible par la mise en place de technique de segmentation à partir de données socio démographique ou de comportement d’achat La mise en place d’outils prédictifs du comportement futur L’activation des cibles prioritaire pour attirer une part plus importante de leurs dépenses au profit de l’entreprise

une meilleure connaissance de ses clients pour les satisfaire puis les fidéliser tout en assurant la pérennité et la rentabilité des actions. Cet ouvrage permet de comprendre : - l’élaboration d’une stratégie de fidélisation (au travers de nombreux exemples : plus de 80 entreprises, marques ou organisations citées) ; - et sa mise en œuvre grâce à une étude minutieuse des principales étapes d’un programme de fidélisation et des ses outils. Un clin d’œil nous rappelle qu’entre l’entreprise et son client

d’achat sont également influencés par des caractéristiques personnelles de l’acheteur et notamment son âge. Les facteurs psychologiques : Ces facteurs psychologiques dépendent des mécanismes qui interviennent dans la psychologie d’un individu, par exemple la motivation, l’apprentissage et l’émergence de croyance et d’attitude d’un individu au sein d’une société donnée. Un responsable marketing doit aller au-delà d’une simple identification des influences s’exerçant sur l’acheteur et comprendre comment

clairs. Elles savent bien quels produits proposer au consommateur, quels prix appliquer, quels canaux et les circuits de distribution adopter et surtout quels moyens de communication exploiter pour faire connaître leurs produits auprès des gens. Les exemples ne manquent pas, on peut citer: Itissalat Al Maghreb (IAM), Méditel, Wana, Procter & Gamble, Coca Cola, centrale laitière Lessieur… D’autres grandes entreprises n’ont adopté le marketing que par mimétisme et pour se voir modernes, elles considèrent

informations nécessaires, permettant d'exploiter au mieux le « capital client » de l'entreprise : informations générales (nom, adresse, téléphone…), des informations spécifiques au client (situation familiale, professionnelle…), ainsi que des données comportementales (historique des achats, montants, types d’achat, fréquence…). Au sein de ce référentiel clients, des traitements devront être opérés afin de fiabiliser les informations et de les enrichir. La base de données client est alimentée : En interne

ENVIRONNEMENT ECOLOGIQUE…………………….……………………………….. 7. ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL…………………….………………………… 4. ANALYSE DE LA DEMANDE…………………………………………………………………….. 5. CONSOMMATEUR………………………………………………………………………………… 1. LE CONSOMMATEUR TYPE……………………………………………………………. 2. SEGMENTATION……………………………………………………………………………. 3. POSITIONNEMENT……………………………………………………………………….. 6. ANALYSE DU MIX MARKETING………………………………………………………….. 1. TABLEAU D’ANALYSE DU MIX MARKETING…………………………………… 2. IDENTIFICATION DES AVANTAGES DISTINCTIFS DE LA MARQUE….

rapport a la demande ainsi qu’a l’évolution de la concurrence 2. -La crise de 29 (crise économique). -Seconde guerre mondiale (reconstructions) -1960/1970 > Création du marketing -Crise du pétrole de 1979 (Hausse de la concurrence et segmentation du marketing) -1985/1995 : Equilibre économique, qualités de bien et de service exigés (création du marketing personnalisé -Années 2000 > Nouvelle économie avec l’arrivée d’internet > marketing mondialisé spécialisé. 4. Le marketing