Exemple Sur La Segmentation Comportementale

définition de la stratégie marketing de l’action(marketing opérationnel :les 4P) • II- les techniques marketing: la démarche marketing repose sur trois piliers: Les étapes de la démarche marketing Etude de marché Identification des besoins Segmentation, ciblage, positionnement Marketing mix(produit, prix, distribution, communication) Evaluation des résultats( réalisme économique) III-les principaux acteurs en marketing: * l’entreprise: la taille de l’entreprise, la formation du personnel

Marketing MKT - 1183 Annie Lusamba Kalala Hiver 2011 1 Table des matières Introduction La nature du marketing les éléments essentiels du marketing Le comportement du consommateur La segmentation La différenciation La recherche marketing Gestion et stratégie des produits Prix et distribution Conclusion Index Références bibliograohiques Biographie MKT-1183 : cours de Marketing session d’hiver 2012 3 5 16 14 44 61 73 94 117 134 Annie Lusamba Kalala 2 Introduction

Objectifs de communication…………………………………….………………52 2) Objectifs commerciaux…………………………………………………………52 III. Définition des cibles des campagnes de marketing direct et constitution des fichiers…………………………………………………………………………53 A. Les critères de segmentation………………………………………...………….53 B. Les segments cibles…………………………………………………...………...55 1) Particuliers (B2C)……………………………………………………………….55 a) Les prospects……………………………………………………………...…….55 b) Les clients………………………………………………………...……………..56 2) Organisations

Etudes de marché : exemples d’études réalisées ou réalisables par l’observatoire Observatoire de la consommation alimentaire, Février 2006 Analyse du comportement du consommateur Problème marketing Étude des consommateurs • Profil des acheteurs • Habitudes d’achat •Motifs d’achat Type d’études Études de comportement • Étude d’usage et d’attitudes • Étude quantitative • Panel de consommateurs • Étude qualitative • Discussion de groupe 3 Groupe social et éthique % de répondants

et  entrant. Il serait néanmoins périlleux de tout consacrer à la génération de leads : chaque prospect a ses habitudes et donc son canal privilégié ; et le sortant demeure parfois la seule méthode pertinente, par exemple pour le  lancement d’une nouveauté. #3 : Améliorez la segmentation et  la qualité de votre audience Générer à n’importe quel prix du trafic à partir de campagnes d’emails, de bannières ou de référencement n’a pas de sens car vos résultats sont probablement désastreux : des taux

conseiller commercial? 1.1. Les composantes du fonds de commerce D’une manière générale, le fonds de commerce est un ensemble d’éléments corporels et incorporels affectés à l’exploitation d’une activité commerciale (exemple : le mobilier, les agencements qui sont utilisés dans le cadre de l’activité commerciale, la clientèle, le nom commercial, etc.). La composition d’un fonds de commerce et la nature des éléments qui le constituent varient selon l’activité exercée

d’innovation - Différencation Gestion de La Marque, Gamme Gamme - Exploitation du capital marque - Marque fil directeur du développement Gestion du Nombre, de La fréquence, Du rythme Gestion du flux de Nouveaux produits - Ré-exploitation - Segmentation -Éditions limitées Ephémèrisation -Personnalisation -Evénementialisation Gestion de portefeuille Innovation incrémentale Innovation architecturale Innovation modulaire Gestion du linéaire Innovation radicale -Spaceman de Nielsen Marque

un diagnostic externe. On essaye de visualiser la situation dans laquelle on risque de se trouver dans un temps futur. Il faut réserver un temps assez long. La prospective est un facteur culturel, le délai de réflexion varie selon les pays. Par exemple, au japon il se projette au plus loin et parle de génération. Facteur spéciaux-culturel. Cela dépend des études et des secteurs. L’idée est de dire que la société peut évoluer. Pourquoi le mot prospective ? Prévoir c’est imaginer une situation

des ménages Les indices de disparités de richesse vives Indice de disparité de consommation d ‘une région à une autre Taux de pénétration Taux d’équipement des ménages Taux de renouvellement 2-Le marché selon les critères qualitatifs ou comportementaux - Quoi : les quantités achetées en volume ou en valeur - Où : la répartition géographique des achats - Qui achète : le profil du consommateur - Comment : fréquence d’achat, le mode d’achat et processus - Pourquoi : les motivations d’achats

L’ensemble disponible et l’ensemble évoqué 3.2 La définition de l’attitude 3.3 Le modèle du produit panier d’attributs 4 La mesure de la réponse comportementale 4.1 L’analyse des habitudes d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part