Exemple Sur La Segmentation Comportementale

l’étude de marché· Agir : segmenter les clients· Comprendre les émotions des clients· Identifier les motivations d’achat des clients· Les étapes du processus d’achat· Etude marketing : fixer un prix psychologique· Comprendre les clients : plusieurs exemples· Connaître les concurrents· Se positionner· Méthodologie de l’étude de marchéComprendre les 4 étapes essentielles de l'étude de marchéA faire une fois que vous avez constitué votre équipe, validé votre idée et défini les hypothèses de votre business

besoin du consommateur. - Offre : c’est une fonction croissante du prix. Elle émane de l’ensemble des entreprises. Le marché potentiel : - Non-consommateur absolu : ceux qui ne consommeront jamais quelque chose pour des raisons profondes (exemple : la viande ne sera jamais consommée par un végétarien) - Non-consommateur relatif : n’est pas encore consommateur mais peut le devenir. 3 La connaissance du marché Une étude de marché (enquête, sondage) a pour but de collecter des informations

TCHIENGUE ELIANE Lift (Courbe de) Le lift est le ratio de deux pourcentages: le pourcentage des classifications positives correctes réalisées par le modèle sur le pourcentage des classifications positives actuelles dans les données de test. Par exemple, si 40% des clients d’une enquête marketing ont répondu favorablement (la classification positive) à une campagne promotionnelle dans le passé et le modèle prévoit 75% de réponses positives correctes, le lift serait obtenu en divisant 0,75 par

.................................................... 30 I.2.2. ERM en termes d’outils et technologies ................................................................... 32 I.2.3. La segmentation : approche théorique .................................................................... 36 I.2.4. Résultats et exemples concrets ............................................................................... 42 I.2.5. Facteurs Clés de Succès ...........................................................

2. La segmentation2.1. Comprendre la segmentation 2.1.0. IntroductionNotre système économique fait que, dans nos sociétés, les besoins des individus peuvent sensiblement être différents d’une personne à une autre. Une personne souhaitera par exemple acheter une automobile disposant d’un grand espace alors qu’une autre personne donnera sa préférence plutôt pour une voiture de sport décapotable. Si le besoin de base est le même, se déplacer, les autres besoins exprimés au travers de critères d’achat

d’une stratégie ou la démarche stratégique. Après la phase d’analyse, les responsables de l’entreprise vont devoir opérer des choix à propos de chacune des techniques marketings suivants : - choix d’une stratégie de développement ; - segmentation ; - ciblage et positionnement. Cette phase de marketing stratégique ne peut s’effectuer qu’après une première phase d’analyse très approfondie (et cela d’autant plus que les marchés sont de plus en plus concurrencés). L’action ou la démarche

décision stratégique relève de la rationalité limitée (recherche d’une solution satisfaisante plutôt qu’optimale) et dont la pertinence ne peut être appréciée qu’à posteriori. La démarche stratégique englobe l’analyse stratégique (diagnostic et segmentation stratégique), la formulation de la stratégie (choix stratégiques), la mise en œuvre (planification) et le management stratégique (pilotage, mobilisation des ressources humaines). Elle doit donc prendre en compte les différents paramètres de l’environnement

dans les SIG sont de nature géographique, socio-démographique et comportementale. Le SIG permet de mettre en place une interface entre les bases de données et leur représentation cartographique. Les principaux SIG aujourd’hui sont Géoconcept, Mapinfo ou encore Arcgis qui sont les trois éditeurs majeurs qui se partagent le marché français. L’utilisation des SIG permet d’évaluer les potentialités d’implantation d’un commerce, par exemple dans le cas de Carrefour, d’analyser les performances de ses points

attentes. Segmentation Les 4 grands critères de segmentation d’un marché sont les critères : géographiques, sociodémographiques, psychographiques et comportementaux. Dans cette étude de cas, nous nous intéresserons particulièrement à la segmentation comportementale et psychographique. Le tableau ci-après montre les différentes caractéristiques des utilisateurs de vélo en France et leurs comportements et attentes vis-à-vis de ce marché. Tableau 3 : segmentation du marché du cycle

C’est le produit du degré de présence perçu d’un attribut i (Xi) et de son importance (Wi): Ui = WiXi • 2.6- L’utilité totale d’une marque (Ut): C’est la somme ou le produit des utilités partielles Ut = U1(X1) + U2(X2) + …+ Un(Xn) C’est un exemple de modèle d’intégration des utilités partielles. Il peut être compensatoire et additif ( qui suppose l’absence d’interaction entre attributs) 3. Le processus de réponse des acheteurs La réponse souhaite pouvoir retracer et comprendre le cheminement