Exemple Traitements Aux Objections

prévoir le risque et de se fixer un objectif moins ambitieux mais extrêmement positif comme de diriger son argumentation sur la vente d’une seule palette, mais d’une nouvelle référence. Imaginons maintenant que notre vendeur se heurte à une nouvelle objection majeure du style : « Votre produit m’intéresse, mais je ne peux pas vous l’acheter, car il n’est pas référencé »… Cette fois encore, un bon négociateur aurait pu rentabiliser sa visite en se repliant sur un objectif encore plus modeste qui consiste

qui fait du métier de « commercial » une profession sous-estimée pour nepas dire bafouée.Ce cours va donc démontrer combien négocier nécessite des atouts et des valeurs tellesque celles évoquées précédemment auxquelles nous pourrions ajouter par exemple lecharisme, le sens tactique, la moralité, la passion, l’esprit gagneur ou encorel’exemplarité.En matière d’idées reçues, un mot sur le profil type de commercial. Une majorité luiattribuera un profil d’extraverti, avec une incroyable aisance verbale

ET TACTIQUES DE NÉGOCIATION Il aurait été plus judicieux de prévoir le risque et de se fixer un objectif moins ambitieux mais extrêmement positif comme par exemple de diriger son argumentation sur la vente d’une seule palette... mais d’une nouvelle référence. – Imaginons maintenant que notre vendeur se heurte à une nouvelle objection majeure du style : «votre produit m’intéresse, mais je ne peux pas vous l’acheter, car il n’est pas référencé»... Cette fois encore, un bon négociateur aurait

vente de services ou de produits associée à l’accueil A4.1 La vente de services ou de produits en face à face ou par téléphone T41.1 La préparation de la vente S41.2 Le traitement des objections Spécialité Accueil-Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel TP n°2 : Le traitement des objections Vous effectuez votre période de formation dans l’unité commerciale CLOVER de Landrecies, au sein de laquelle les commerciaux conseillent sur l’achat de véranda et de pergola

Le traitement des objections et le traitement du prix En objectant le client dévoile, ces véritables motivations, c’est un client qui s’intéressent au produit. L’objection peut être une réflexe de défense, d’avoir des compléments d’information, ou une simple tactique. Les objections existent dans tout entretient de vente elle exprime plus souvent un doute ou une inquiétude du client. « Le produit répond t-il vraiment a mon besoin ? Fonctionne t-il bien ? Vais-je pouvoir le rentabiliser »

ET TACTIQUES DE NÉGOCIATION Il aurait été plus judicieux de prévoir le risque et de se fixer un objectif moins ambitieux mais extrêmement positif comme par exemple de diriger son argumentation sur la vente d’une seule palette... mais d’une nouvelle référence. – Imaginons maintenant que notre vendeur se heurte à une nouvelle objection majeure du style : «votre produit m’intéresse, mais je ne peux pas vous l’acheter, car il n’est pas référencé»... Cette fois encore, un bon négociateur aurait

Identifier votre MAN 2- La recherche des besoins a. La pyramide de Maslow b. Les différentes formes de questions 3- La démonstration et argumentation 4- La réponse aux objections a. Qu’est-ce qu’une objection b. Le traitement de l’objection 5- La conclusion et ou la concrétisation 6- Et après ?.....Le suivi I : Généralités 1- Introduction : L’art de la vente … c’est aider les autres à découvrir comment ils

précision Aucune de ces 3 réponses 2. Que signifient les lettres C A P ? C CARACTERISTIQUE TECHNIQUE OU / ET FINANCIERE A AVANTAGE P PREUVE 3. La méthode CAP est (*): Une méthode de questionnement Une méthode de traitement d’objection Une méthode de présentation d’un argument de vente Aucune des 3 réponses 4. Parmi les logiciels suivants, lequel est particulièrement approprié pour assurer le suivi de la relation (*) : Tableur Gestionnaire de fichier

2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter II- La prise de contact 1- Son objectif 2- Ses composantes 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact en RDV III- L exploration et la découverte du client 1- Importance de la phase de découverte 2-

| ▪ Traiter les objections L’objection est la traduction d’un intérêt du client pour le produit et non une agression envers le vendeur. C’est une opportunité pour le commercial de mettre sa proposition au travers de sa réponse. Le commercial doit maîtriser le processus de traitement des objections. Attitude à adopter face à une objection |Etape |Contenu |Exemple