Externalisation De La Force De Vente Avantages Et Inconvénients

produits de substitution, clients, pouvoirs de négociation des clients, des fournisseurs L’Etat intervient aussi dans l’élaboration de la stratégie, la coopération et les alliances avec ou entre concurrents et la capacité des entreprises à axer leur avantage concurrentiel sur la possession des compétences des (Mintzberg) Les entreprises élaborent leur stratégie dans des environnements complexes. Elles doivent mobiliser l’ensemble de leurs ressources pour atteindre les objectifs fixés. La mission

de substitution, clients, pouvoirs de négociation des clients, des fournisseurs ✓ L’Etat intervient aussi dans l’élaboration de la stratégie, la coopération et les alliances avec ou entre concurrents et la capacité des entreprises à axer leur avantage concurrentiel sur la possession des compétences des (Mintzberg) ✓ Les entreprises élaborent leur stratégie dans des environnements complexes. Elles doivent mobiliser l’ensemble de leurs ressources pour atteindre les objectifs fixés. La

fondements des échanges internationaux et de ses théories que sont « le libre échange et le protectionnisme » (théorie classique sur le libre échange: d’Adam SMITH et la théorie des avantages compaatifs de David RICARDO). Les mots clés à connaître : libre-échange, division internationale du travail, avantages absolus, avantages comparatifs, protectionnisme, barrières tarifaires et non tarifaires, PVD, balance des paiements, Gatt, OMC, cycles de négociations, multilatéralisme, régionnalisme, taux de couverture

chiffre d’affaires à la recherche. La qualité de ses plates-formes a permis à Phone Solving de se forger une notoriété internationale. Elle réalise aujourd’hui la majeure partie de son chiffre d’affaires hors de France. Phone Solving dispose d’une force de vente directe étoffée (250 commerciaux), ce qui lui permet d’entretenir un contact étroit avec ses clients et de les fidéliser. L’effectif de la société est d’environ 1000 personnes au 31/12/2009. Phone Solving commercialise 2 types de services :

................. 16 1.3.2. Critères de sélection et d’évaluation des fournisseurs .................................... 16 1.3.3. Méthodes de sélection des fournisseurs ......................................................... 20 1.3.4. Avantages et inconvénients des méthodes de sélection des fournisseurs ........ 26 1.4. Stratégie à un fournisseur ou à plusieurs fournisseurs ......................................27 1.5. Impact des politiques de gestion des stocks ...............................

contraintes de l’externalisation A/ Le cadre juridique de l’externalisation B/ Principe de non-ingérence dans la stratégie de l’entreprise IV/ Une alternative: la centralisation A/ Centralisation : Mode d’emploi B/ Les avantages de la gestion externalisée C/ Les contraintes en moins, mais… Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Générale ‘’La GRH s’externalise à pas comptés’’ L’environnement économique évolue

Problématique (Pg.21) VI- Préconisations • Mise en place système C.M.R (Pg.23-28) • Optimisation Site Internet (Pg.29-32) • Evenements Commerciaux (Pg.33-37) • Optimiser la force de vente (Pg.38-41) VII- Conclusion (Pg.42) VIII- Bibliographie (Pg.43) IX- Annexes (Pg.44) I-REMERCIEMENTS : Je tiens tout d’abord à remercier mon responsable de stage M. Bernard PELLARD, qui m’a

plate forme ou entrepôt ?? • II-l’externalisation :…………………………………………………...5 ▪ Pourquoi externaliser ?.......................................................5 ▪ Les avantages et les inconvénients de l’externalisation …..7 • La prestation logistique :……………………………………………….9 ▪ Les principaux intervenants………………………………9 ▪ Le processus de prestation logistique……………………..10 ▪ Comment gérer

personnel: très qualifié, peu qualifié .. Le type de gestion: très élaborée, rudimentaire… Le type de marché : grand public, industrie, collectivité … Le type de distributeur : grossiste, détaillant … Le genre de produit: mp, composant… Le type de vente: prise de commande, par prescription, par marché… La structure industrielle: usine unique, plantation internationale… 3- Les facteurs clés du succès.  FCS: ce sont les sources d’avantage concurrentiel, il s’agit de compétences, des ressources, des

.............. 15 III / MISSIONS ET TRAVAUX EFFECTUES ................................................................................ 17 A. REORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE .................................................................................. 17 1. UNE FORCE DE VENTE DIVISEE QUI N’EST PLUS RENTABLE 2. UNE FORCE DE VENTE UNIQUE POUR UNE MEILLEURE RENTABILITE 17 21 B. IMPLANTATION DE SHOWROOMS .....................................................................................