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créative de continuité Ce que le stratège doit savoir de la création CHAPITRE 3 ■ 81 85 87 91 91 93 94 97 98 Les préalables à la création publicitaire La création, un processus à acteurs multiples Une logique artistique inversée Maîtriser le facteur temps La force du visuel Les différents types de concepts créatifs DEUXIÈME PARTIE – Construire le message CHAPITRE 4 ■ Construire le message print Un mode concentrique de création L’élément visuel du message print Choisir le visuel Choisir

et de réduction de coût ........................................................... C - Les programmes de réorganisation et d’optimisation des processus ....................................................................... Section 3. Les facteurs clé de succès de la mise en œuvre des programmes d’amélioration des performances ........... A - Choix et décision de mise en œuvre d’un programme d’amélioration des performances ............................................. B - L’enjeu de l’acceptation

et de réduction de coût ........................................................... C - Les programmes de réorganisation et d’optimisation des processus ....................................................................... Section 3. Les facteurs clé de succès de la mise en œuvre des programmes d’amélioration des performances ........... A - Choix et décision de mise en œuvre d’un programme d’amélioration des performances ............................................. B - L’enjeu de l’acceptation

souffrent de cette évolution sont celles qui n’ont pas réussi à faire émerger les compétences-clés innovantes qu’elles sont susceptibles de posséder. Nos acquis théoriques, liés à des cas pratiques ainsi que les interviews de différentes personnes nous ont permis de pousser nos investigations au-delà des simples constats, pour proposer des solutions organisationnelles adaptées, adaptables et pérenne. Mots-clés : - Approche - Design - Innovation - Entreprise - Organisation - TITLE : Design as a driver

planification, la téléologie… Le mythe de la rationalité décisionnelle est sous-jacent à ces principes, dont F. Le Roy rappelle qu'ils ont servi à Mac Namara (en tant que secrétaire de la Défense ) dans sa gestion de la guerre du Vietnam… Avec le succès que l'on sait. En France également, certaines grandes entreprises nationales (Renault et EDF notamment) vont développer d'ambitieuses applications issues de la recherche opérationnelle. A la Régie, cette tendance s'inspire de la RCB ou Rationalisation

Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques

entre le sommet et les opérations (Berland, 2004). 2.2. L’organisation centrée sur la stratégie Évaluant dix années de mise en place et d’utilisation du Balanced Scorecard dans plus de 200 entreprises, Kaplan et Norton (2000) offrent des clés de compréhension de ce qu’est une organisation centrée sur la stratégie. De leur étude ressortent cinq grands principes assez proches de ceux proposés par le BBRT. Afin que chaque principe ne reste pas abstrait mais prenne tout sens, il sera assorti

microenvironnement * Analyse du macro-environnement * 3 outils : PEST, SWOT, « 5forces » de M. Porter Chapitre 7 : la planification stratégique de l’entreprise * A quoi sert la planification stratégique ? * La planification stratégique : 3idées clés * Mission * DAS * Evaluer son portefeuille DAS (BCG) * Etapes de la planification stratégique d’entreprise * Comment réduire l’écart de planification stratégique ? PARTIE 3 : ELABORER LA STRATEGIE MARKETING Chapitre 8 :

prise de décision et la formation des préférences • Le processus de décision en situation de forte implication • Le processus de décision en situation de faible implication Section 4 - Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur • Les facteurs psychologiques • Les facteurs socio-culturels • Les facteurs situationnels Chapitre 1.3 - Segmentation, ciblage et positionnement Section 1 - La segmentation marketing • Segmentation et autres concepts • Définition, intérêt et démarche de segmentation

aussi les mobiles via les applications. Il faut comprendre que ces médias sont présents dans la vie privée de chaque client et qu’il faut être prudent quant à l’utilisation de ces moyens pour prendre contact avec les clients. 1.2.2.2. Les facteurs clés du succès de la fidélisation Tout d’abord, il faut être constant dans la relation avec le client, respecter tout ce que l’on a promis au client, il ne faut pas perdre le contact et veiller à l’informer d’éventuel changement concernant la marque.