Facteurs Situationnels Attitudes Comportement

impliquant généralement des changements de  comportements en matière de santé. Définition Domaine spécifique de la psychologique  où la santé  est appréhendée de manière globale et considérée à  travers les différentes situations de la vie. Elle aborde les comportements de santé qui affectent  aussi bien l’intégrité physique que psychique et se  réfère à une conception de l’individu responsable de  son bien être. Objectifs Optimiser la prévention, la promotion des  comportements de santé et la prise en charge des 

FONDAMENTAUX DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marketing, 2ème année - EM054U65 Année 2011-2012 __ Inès Guguen-Gicquel Ines.gicquel@em-strasbourg.eu, bureau 208 Plan du cours  Introduction : pourquoi étudier le consommateur en marketing ?  La perception  La mémoire et l’apprentissage  La motivation de l’individu et ses valeurs  Le concept de Soi  L’attitude et la persuasion  Règles de décision d’achat  Le cycle de consommation  Les variables d’influence du consommateur (4 heures)

STG MÉMO DE RÉVISIONS Partie A – Le comportement des individus ( Qu’est-ce que le comportement ? Manière de se conduire, ensemble des réactions d’un individu. ( Comment se manifeste l’influence réciproque entre l’individu et le groupe ? - Le groupe est formé d’une somme d’individus qui modèlent une culture commune. - les individus s’alignent sur la culture commune au groupe. 1. Les facteurs du comportement ( Quels sont les principaux facteurs socioculturels ou structures de socialisation

-utilisation sociologique, économique, psychologique et statistique. -organisation= essayer de penser vers le client. •Le marketing est = L’effet d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement de leur public pour une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. → Un effort pour s’adapter à l’environnement : un savoir-faire. → Se différencier des autres concurrents → Un rôle d’influence, persuasion

I I. Le concept d’achat en ligne 1. Le commerce électronique 2. La distinction entre e-commerce et e-business 3. Le processus d’achat en ligne 4. L’expérience de la consommation sur Internet II. Les déterminants de l’achat en ligne 1. Les facteurs situationnels 2. La connaissance d’Internet 3. La confiance Conclusion du chapitre I CHAPITRE II : ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DE L’ACHAT EN LIGNE : obstacles au développement de l’achat en ligne au Maroc Introduction au chapitre II I. L’achat en ligne

plusieurs documents ont été mis à notre disposition et nous ont permis de déceler en premier lieu la différence entre le leadership traditionnel et le leadership moderne. Le leadership traditionnel a vu apparaître plusieurs théories (théories de comportement, de traits de personnalité, de contingence) qui se sont complétées entre elles et qui ont aboutie au modèle de Fiedler. La théorie de traits de personnalité comme son nom l’indique n’a pris en considération que certaines caractéristiques comme

Chapitre 4 Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur Le comportement du consommateur se décompose en : * Un comportement d’achat : l’ensemble des actes qui précèdent, accompagnent et suivent une décision d’achat dans un contexte et une situation donnée. Souvent l’acheteur est une personne différente du consommateur (Ex : les achats familiaux ou les achats industriels) ce qui peut rendre plus difficile l’identification du processus d’achat et du processus de consommation

I- Définition L’émergence de la psychologie sociale se fait dans les années 70-80… Point de départ : Est-ce l’individu qui détermine le social ou le social qui détermine l’individu ? * Comportements de l’individu, on doit alors comprendre la société * Comprendre la société par le comportement des individus Interactions Individu Social Cognition = Représentations, pensées

les leaders Chapitre 2 comportementales du leadership * Section 1 : théories comportementales du leadership * Section 2 : Existe-t-il des comportements de leadership identifiables? * Section 3 : La grille managériale Chapitre 3 Le fonctionnement de leadership situationnel? * Section 1 : Comment fonctionne le leadership situationnel? * Section 2 : Quelles nouvelles approches du leadership aujourd’hui? * Section 3 : Trois approches contemporaines du leadership Résumer

processus de sensation et montrer que le groupe d'appartenance de l'individu peut influencer les sensations éprouvées, Expliquer le processus de perception et mettre en avant ses limites et ses biais, Montrer la relation entre attitude et comportement. I / Sensation et perception A. Notion de la sensation LA SENSATION → Définition: Elle est défini comme une information reçue par le système nerveux lorsqu'un des sens réagit à un stimulus → il peut être extérieur (ex : sensation thermique